Згідно з нещодавнім опитуванням Kaspersky, лише 28% користувачів коли-небудь використовували штучний інтелект для планування подорожей , але 96% з них висловили задоволення, причому 44% оцінили його як «ідеальний», а 52% – як «добрий». Примітно, що 84% заявили, що продовжуватимуть використовувати штучний інтелект у майбутніх поїздках, що демонструє великий потенціал цієї технології, незважаючи на її поточний обмежений охоплення.
Штучний інтелект став звичною частиною життя: 72% учасників опитування стикалися з ним, цей показник зростає до 88% серед тих, хто молодше 35 років, тоді як лише 54% тих, кому за 54 роки, використовували його. Найпоширенішим застосуванням є пошук інформації (76%), далі йдуть робота (45%) та навчання (40%). Однак, коли йдеться про подорожі, менше третини людей використовують ШІ.
Ті, хто використовує ШІ для подорожей, зазвичай застосовують його для дослідження напрямків, пропозицій подій, вибору житла (66%), бронювання ресторанів (60%) або пошуку квитків (58%). ШІ також економить час сім'ям з маленькими дітьми під час підготовки до подорожі. Однак пряме бронювання за допомогою ШІ є менш поширеним: 45% бронюють житло, 43% бронюють квитки та 38% бронюють ресторани.
Примітно, що 45% опитаних звернулися за порадою до штучного інтелекту щодо віз та імміграції, але це пов'язано з ризиками, оскільки штучний інтелект може створювати «ілюзії», надаючи оманливу, але переконливу інформацію, що одного разу призвело до того, що австралійський письменник пропустив міжнародний рейс.
Владислав Тушканов, керівник дослідницького центру Kaspersky AI Technology, вважає, що штучний інтелект змінює роль життя, дедалі більше допомагаючи користувачам заощаджувати час і робити персоналізований вибір. Однак рівень точності все ще потрібно враховувати, адже зрештою, рішення приймають люди.
Це опитування показує, що штучний інтелект ще не повністю використовується в туризмі, але його потенціал зростання величезний. Зі зростанням надійності технології, штучний інтелект може стати потужним «помічником», який допоможе туристам планувати маршрути, вибирати послуги та оптимізувати свій досвід, за умови, що користувачі залишатимуться проактивними та обізнаними з автоматизованими рекомендаціями.
Це опитування було проведене центром маркетингових досліджень Kaspersky у співпраці з дослідницькою компанією Toluna влітку 2025 року. В опитуванні взяли участь 3000 осіб з 15 країн (Аргентина, Чилі, Китай, Німеччина, Індія, Індонезія, Італія, Малайзія, Мексика, Саудівська Аравія, Південна Африка, Іспанія, Туреччина, Велика Британія, Об'єднані Арабські Емірати).
Джерело: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm
Коментар (0)