Штучний інтелект допомагає мандрівникам заощаджувати час, але обережність все одно потрібна

(NLDO) - Оскільки технології дедалі більше підвищують свою надійність, штучний інтелект може стати потужним «помічником», який допоможе туристам планувати свою подорож та вибирати послуги.

Згідно з новим опитуванням Kaspersky, лише 28% користувачів використовували штучний інтелект для планування своїх подорожей , але 96% з них задоволені, з яких 44% оцінили його як «ідеальний», а 52% сказали, що він «добре». Примітно, що 84% сказали, що продовжуватимуть використовувати штучний інтелект у майбутніх поїздках, що свідчить про великий потенціал цієї технології, незважаючи на її поточну низьку популярність.

Штучний інтелект став звичною частиною досвіду для 72% учасників опитування, до 88% тих, хто молодше 35 років, тоді як лише 54% тих, кому за 54 роки, використовували його. Найпоширенішим застосуванням є пошук інформації (76%), далі йдуть робота (45%) та навчання (40%). Однак, коли йдеться про подорожі, менше третини людей користуються перевагами ШІ.

Ті, хто використовує ШІ для подорожей, часто використовують його для дослідження напрямків, рекомендацій подій, вибору житла (66%), ресторанів (60%) або пошуку квитків (58%). ШІ також економить час сім'ям з маленькими дітьми під час підготовки до подорожі. Однак пряме бронювання за допомогою ШІ зустрічається рідше: 45% бронюють номери, 43% бронюють квитки та 38% бронюють ресторани.

Вражаючі 45% респондентів звертаються до штучного інтелекту за порадами щодо віз та імміграції, але це ризиковано, оскільки штучний інтелект може створювати «галюцинації», надаючи неправдиву, але переконливу інформацію, що одного разу стало причиною того, що австралійський письменник пропустив міжнародний рейс.

Владислав Тушканов, керівник відділу досліджень штучного інтелекту Kaspersky, зазначив, що штучний інтелект змінює роль у житті, дедалі більше допомагаючи користувачам заощаджувати час і робити персоналізований вибір. Однак рівень точності все ще потрібно враховувати, адже зрештою, рішення приймають люди.

З цього опитування видно, що штучний інтелект насправді не використовується в туризмі, але потенціал зростання величезний. Зі зростанням надійності технологій, штучний інтелект може стати потужним «помічником», який допоможе туристам планувати свою подорож, вибирати послуги та оптимізувати свій досвід, за умови, що користувачі залишатимуться проактивними та уважними до автоматизованих рекомендацій.

Це опитування було проведене центром маркетингових досліджень Kaspersky у співпраці з постачальником дослідницьких послуг Toluna влітку 2025 року. В опитуванні взяли участь 3000 осіб з 15 країн (Аргентина, Чилі, Китай, Німеччина, Індія, Індонезія, Італія, Малайзія, Мексика, Саудівська Аравія, Південна Африка, Іспанія, Туреччина, Велика Британія, Об'єднані Арабські Емірати).

Джерело: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm