Amazon використовує штучний інтелект для вирішення найскладнішої «проблеми» в логістиці

Стефано Перего, віцепрезидент з питань глобального обслуговування клієнтів та обслуговування в Північній Америці та Європі, розповів, як компанія використовує штучний інтелект у своїх логістичних процесах.

Вибір місця розташування складу є важливою проблемою для компаній онлайн-продажів, таких як Amazon.

Нові технології використовуються для картографування та планування маршрутів з урахуванням таких змінних, як погода, тоді як інша сфера полягає у покращенні пошуку споживчих товарів на Amazon, щоб допомогти їм швидко знаходити потрібні товари.

Однак, за словами керівника цієї технологічної компанії, основним фокусом Amazon є використання штучного інтелекту для пошуку найдоцільнішого місця для зберігання речей.

«Ключовим аспектом для нас у заощадженні коштів є розташування наших складів. Це складне рішення, але якщо ми зможемо скоротити відстань до наших клієнтів, це пришвидшить нашу доставку», – сказав Перего.

Відповідно, Amazon зосереджує свої зусилля на «регіоналізації», щоб доставляти товари споживачам зі складів, найближчих до них, а не з іншої частини країни.

Ця робота вимагає технологій з можливістю аналізу даних, а також прогнозних моделей, які передбачають, які продукти будуть користуватися високим попитом і в яких регіонах.

Сьогодні 74% товарів, які клієнти замовляють на Amazon, відправляються з центрів виконання замовлень у їхньому регіоні, які використовують роботів для допомоги у виконанні повторюваних завдань.

Популярність ChatGPT викликала занепокоєння щодо впливу на ринок праці. У звіті Goldman Sachs, опублікованому на початку цього року, зазначається, що автоматизація може «суттєво порушити» роботу робочої сили у світі, оскільки під загрозою може опинитися до 300 мільйонів робочих місць.

Тим часом, Perego описує автоматизацію як «колаборативних роботів», які допомагають людям і машинам працювати разом. І оскільки технології стають все більш поширеними, штучний інтелект та автоматизація змінять характер роботи, а не виключать її.

«Роботи виконуватимуть важкі, повторювані завдання, такі як підняття вантажів. Люди перейдуть до більш критичних завдань. Це трансформація, а не заміна», – сказав керівник Amazon.

(За даними CNBC)

Джерело: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html