Урок 3: Створення особистого бренду за допомогою зрозумілого та практичного слогана.

Як піонери у поширенні правової інформації та боротьбі з кіберзлочинністю через свої особисті акаунти в соціальних мережах, ці поліцейські успішно побудували свої особисті бренди, починаючи з простих, доступних вітань та звернень.

Фан Хоанг Су має підтверджений обліковий запис у соціальних мережах як у Facebook, так і в TikTok. У нього 449 000 підписників у Facebook та 708 000 підписників у TikTok. «Всім привіт!» – це початкове вітання у всіх відео капітана Фан Хоанг Су. Він ніколи не уявляв, що це просте та ввічливе вітання стане слоганом його особистого бренду в соціальних мережах.

Його впізнають не лише за привітанням, але й онлайн-спільнота впізнає Фан Хоанг Су на ім'я «Начальник відділу» і навіть за його... темними губами. Не лише в Інтернеті, а й у реальному житті «незнайомці» часто називають його «Начальником відділу». В середині травня на фестивалі «За мир у селах», організованому Департаментом комунікацій громадської безпеки в комуні Ван Хо провінції Сон Ла , багато місцевих чоловіків впізнали його та прийшли потиснути йому руку. «Справжній західний в'єтнамець, який подорожував тисячі кілометрів на північний захід, і селяни впізнали мене та назвали на ім'я. Це було так зворушливо», – поділився Су.

Що сприяло успішному розвитку особистого бренду Фан Хоанг Су в соціальних мережах? Можливо, це 3500 постів і відео, які він наполегливо завантажував, і його цілеспрямовані відповіді на мільйони коментарів. Я переглянув його відео з попередженням про шахрайство, яке зібрало 21,8 мільйона переглядів у TikTok і 16,5 мільйона переглядів у Facebook, щоб знайти відповідь.

Відео починається зі знайомого привітання капітана Фан Хоанг Су: «Вітаю всіх! Сьогодні виник новий шахрайський сценарій. Я впевнений, що багато хто з вас отримає такі дзвінки. Це трюк, який видає себе за водія доставки, але цей сценарій новий. У ньому згадуються проблеми, з якими ми раніше справлялися з доставками. Будь ласка, уважно слухайте; кліп трохи довгий, оскільки містить два аудіозаписи. Сценарій складний та ретельно поставлений, шахраї розподіляють ролі, щоб заманити людей. Будь ласка, уважно слухайте...» Далі відео продовжується двома аудіозаписами, на яких шахраї, видаючи себе за водіїв доставки та представників служби підтримки клієнтів, погрожують людям списанням коштів з їхніх рахунків, 3,6-4 мільйони донгів на місяць, та спонукають їх надсилати повідомлення на певний обліковий запис у Facebook. В кінці відео капітан Фан Хоанг Су нагадує всім пам’ятати: «Не існує такого поняття, як водій доставки, який автоматично списує гроші».

Це відео було опубліковано Соу наприкінці 2025 року і продовжує набирати популярності донині. Що робить це відео, яке триває понад 5 хвилин і порушує стандартну тривалість на платформах соціальних мереж, вірусним? Відповідь – автентичність та корисність. Автентичність тут полягає не лише в тому, що історію опублікував «дядько поліцейський», але й у двох аудіозаписах, зроблених громадянами, розмов між собою та двома шахраями, які видавали себе за водіїв доставки та представників служби підтримки клієнтів. Як він отримав «реальні» докази цієї нової афери? Відповідь Соу: «Люди довіряють мені та телефонують мені за порадою». Його особистий номер телефону, опублікований у його обліковому записі в соціальних мережах, став гарячою лінією. Багато людей телефонували йому за порадою. І саме цими реальними ситуаціями, з якими стикалися люди, він поділився на своїй особистій сторінці. Ці яскраві та захопливі приклади мають значний вплив на надання людям більшої кількості інформації та знань, щоб уникнути експлуатації шахраями.

Автентичні акаунти Фан Хоанг Су в соціальних мережах, доповнені особистою інформацією, номером телефону та думками, зміцнюють довіру в громаді.

Слідкуючи за акаунтом Фан Хоанг Су в соціальних мережах, я чітко бачу його непохитну відданість боротьбі зі злочинністю у сфері високих технологій. Весь його контент, яким він ділиться, зосереджений на цій ключовій проблемі, але представлений у спосіб, який легко зрозуміти, дотримуватися та поширювати. Його щира заява: «Будь ласка, поділіться, щоб більше людей знало» – це те, що спонукає людей натискати кнопку «поділитися»...

«Кіберзлочинці зараз використовують різні тактики: видають себе за «чиновників Народного комітету» для перевірки сертифікатів власності на землю; видають себе за водіїв доставки; бронюють авіаквитки, готелі... для крадіжки депозитних коштів; і особливо створюють «багаторівневі маркетингові шахрайства», щоб обманом змусити людей інвестувати (це дуже важко виявити)», – сказав Фан Хоанг Су.

Фактично, в епоху революції 4.0, разом з розвитком технологій, зростає і високотехнологічна злочинність. Вона набуває всіх форм і постійно розвивається. Домогосподарки, жінки у віддалених районах і навіть жінки у сільських громадах часто стають мішенями і легко потрапляють у їхні пастки. Бачачи, як люди втрачають гроші, довіру, відчувають себе розгубленими та розгубленими, молодий капітан став ще більш рішучим у своїй справі кращого запобігання та боротьби з цим видом злочинності.

Автор (другий праворуч) з капітаном Фан Хоанг Су біля кіоску Народної поліції на заході «За мир сіл», що відбувся в комуні Ван Хо провінції Сон Ла в середині травня 2025 року. Це була для нього можливість обмінятися професійними знаннями з працівниками ЗМІ та безпосередньо поспілкуватися з людьми у високогір'ї.

Як слідчий у кримінальних справах, що працює в місцевому відділі поліції, він часто взаємодіє з громадськістю, тому розуміє ризики злочинності, з якими люди стикаються як у реальному житті, так і в Інтернеті. У 2020 році він створив особистий канал для підвищення обізнаності та запобігання злочинам. Однак спочатку він не до кінця розумів правила спільноти платформ, не мав досвіду у створенні відео та взаємодії в Інтернеті, тому його обліковий запис було закрито.

«Коли воно руйнується, я відбудовуюся», – поділився Со. Завдяки такій наполегливості, з 2024 року і дотепер, акаунти Со в соціальних мережах, як згадувалося вище, зібрали велику кількість підписників і стали високоповажним каналом комунікації для боротьби з високотехнологічною злочинністю.

Дивно, але, незважаючи на наявність підтверджених акаунтів у соціальних мережах та великої кількості підписників, капітан Фан Хоанг Су не ввімкнув монетизацію. Для творців цифрового контенту впровадження монетизації на платформах соціальних мереж є природною метою. Чому цей співробітник кримінальної поліції залишається... осторонь?

«Я ставлю на перше місце мету номер один, сестро». Мета номер один для Со — це обов’язок поліцейського — запобігання злочинності та боротьба з нею заради спокою. Можливо, що коли він «увімкне» функцію монетизації, платформа автоматично перерахує гроші на його банківський рахунок. Але також можливо, що взаємодія з його обліковим записом у соціальних мережах може бути прихована, або що ті високотехнологічні злочинці, з якими він щодня бореться, можуть знайти його «ахіллесову п’яту», щоб саботувати його...

«Я Нгіа, заступник начальника поліції комуни Тан Ан».

О 8-й ранку в неділю, 31 травня, обліковий запис Facebook під назвою Nguyen Kim Nghia опублікував таке оновлення статусу: «Дядьку Нгії, дитяча поліція сьогодні вранці буде в цивільному одязі, щоб стежити за групами літніх канікул, які мають ознаки користування телефонами, перегляду телевізора, купання в річках та струмках... Я вже анонсував це, якщо не послухаєтесь, я випущу вас в ефір... Алло, алло...!» Протягом 30 хвилин відео отримало понад 500 лайків і безліч коментарів підтримки. Користувач на ім'я Tran Loan прокоментував: « Навіть купання в ставках та озерах, дядьку! Будь ласка, заарештуйте та замкніть їх усіх для батьків! Щиро дякую, дядьку ».

Майор Нгуєн Кім Нгіа, заступник начальника поліції комуни Тан Ан провінції Нге Ан , безпосередньо спілкувався з батьками прямо біля шкільних воріт.

Нгуєн Кім Нгіа – це обліковий запис у Facebook майора Нгуєна Кіма Нгіа, заступника начальника поліцейської дільниці комуни Тан Ан провінції Нге Ан. Наразі обліковий запис має 190 000 підписників і опублікував 1300 статей, деякі з яких зібрали 20 мільйонів переглядів. Цей обліковий запис став феноменом соціальних мереж завдяки своїм відео "прямих трансляцій", де виправляють та навчають неслухняних учнів; нагадують, заохочують та реагують на порушення громадського порядку та запобігають крадіжкам; а також підтримують та допомагають людям похилого віку, інвалідам та іншим.

У кожній польовій ситуації перше, що він каже під час взаємодії з людьми після стандартного поліцейського вітання, це завжди: «Я Нгхія, заступник начальника поліції громади Тан Ан». Такий спосіб представитися, використовуючи займенники «я» або «мені» залежно від ситуації, підтверджує його легітимність, водночас залишаючись дружнім, а його акцент Нгхе Ан справив гарне враження. Це стало гаслом, що асоціюється з особистим брендом Нгуєн Кім Нгхія онлайн-акаунта та майора Нгуєн Кім Нгхія в реальному житті.

Ділячись своїм досвідом у впровадженні персоналізації онлайн-спілкування, майор Нгіа розповів, що створив свій обліковий запис, використовуючи своє ім'я при народженні, десятиліття тому просто заради розваги. Після 1 липня 2025 року, коли було запроваджено дворівневу систему місцевого самоврядування та створено поліцію комуни Тан Ан на основі об'єднання трьох комун: Хыонг Сон, Нгіа Фук та Тан Ан (раніше) у колишньому районі Тан Кьї, він навмисно розвивав свою онлайн-присутність у цьому напрямку. Він відверто заявив партійному комітету та командуванню поліції, що бере на себе відповідальність за використання свого облікового запису в соціальних мережах для публікації зображень та відео своєї діяльності під час виконання своїх обов'язків. Титул «Я Нгіа, заступник начальника поліції комуни Тан Ан» чітко демонструє його почуття відповідальності за цю дію.

У відео заступник начальника поліції комуни Тан Ан нагадує та навчає мешканців не залишати солому чи сухий рис на дорозі, оскільки це створює загрозу безпеці учасників дорожнього руху.

Як користувач соціальних мереж, я натрапив на його вірусні відео та був заінтригований тим, як він дисциплінує неслухняних учнів, тому я підписався на нього. Учні, які залежні від відеоігор, перегляду телевізора, гри в більярд, керування транспортними засобами невідповідно до їхнього віку, куріння та збирання в групи, не є рідкістю як у сільській, так і в міській місцевості. Не думайте, що це просто нешкідливі дитячі витівки, адже без раннього керівництва ці діти можуть легко потрапити в азартні ігри, залежність та інші вади.

Виходячи з ситуації в комуні Тан Ан, Нгія розробила модель «Слідами дітей до школи» у співпраці з трьома сторонами: батьками - школами - поліцією. Батьки відповідають за навчання та нагляд за своїми дітьми в сім'ї; школи контролюють дітей всередині школи; а поліція відповідає за моніторинг та нагляд за дітьми поза школою.

Тридцять учнів, яких класифікували як таких, що погано поводяться, було розміщено в моделі під пильним наглядом трьох сторін, зокрема офіцера Нгія. Відео, на яких показано, як офіцер Нгія одночасно суворо та співчутливо керує учнями, демонструють його відданість, а також добру співпрацю між школою та сім'ями. Звідси й походить прізвисько "дитячий поліцейський", яке дали Нгії користувачі мережі.

«Програма «Супроводжуючи дітей до школи» поки що дає хороші результати; більшість дітей поводилися добре, а вчителі та батьки висловили свою вдячність комунальній поліції», – поділився Нгіа. Однак у нього все ще є багато занепокоєнь, оскільки все ще є кілька проблемних дітей. Він вважає, що ці діти потребують ретельнішого нагляду, щоб запобігти розвитку шкідливих звичок та розпещенню…

Поліцейський Нгіа завжди поруч із «літньою канікулярною групою» у будь-яких ситуаціях.

Занепокоєння майора Нгіа, особливо щодо проблемних учнів, випливають з його багаторічного досвіду роботи в поліції. Статистика показує, що рівень злочинності серед молоді постійно високий. Якщо ці проблеми виявляти та вирішувати ще під час навчання в школі, і продовжувати приділяти їм особливу увагу навіть після закінчення школи, це не лише допоможе багатьом молодим людям «змінити свою долю» та принесе мир у багато сімей, але й підвищить ефективність зусиль поліції щодо запобігання злочинності.

Акаунт майора Нгуєна Кіма Нгіа в соціальних мережах також слугує каналом для виявлення та зв’язку з благодійниками, які допомагають самотнім людям похилого віку та людям з інвалідністю в комуні Тан Ан.

За словами Нгуєн Кім Нгіа, відео, на яких зафіксовано діяльність поліції комуни Тан Ан, яка нагадує людям про заборону виходити на тротуари для продажу товарів; сушити солому та рис на дорозі; голосно співати караоке вночі; зупинятися, щоб підібрати дітей у межах позначеної розмітки смуги руху... точно відображають поточний стан життя. Спосіб, у який поліція комуни Тан Ан переконує, нагадує та спрямовує людей дотримуватися закону, є водночас співчутливим та розумним. І саме цей простий, щирий підхід приніс "дядькові-поліцейському" Нгуєну Кіму Нгіа все більшу довіру та прихильність людей, як у реальному житті, так і в Інтернеті.

​

​

​

Цао Хун

Джерело: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html