Bamboo Airways «переїжджає» до терміналу T3, пасажири, що запізнюються, можуть безкоштовно обміняти квитки

З нагоди 7-го дня народження Bamboo Airways (18 серпня) та 2-річної річниці комплексної програми реструктуризації авіакомпанії, Bamboo Airways офіційно переведе всі внутрішні рейси до та з Хошиміна до терміналу T3 – Міжнародного аеропорту Таншоннят.

Зокрема, на першому етапі переїзду до нового терміналу реєстрація на рейси Bamboo Airways здійснюватиметься біля стійок 45-50 (навпроти виходів D2 та D3 терміналу T3, Міжнародний аеропорт Таншоннят) та гнучко розширюватиметься в межах стійок 43-52 відповідно до фактичної кількості пасажирів та попиту. Стійка продажу квитків в останню хвилину авіакомпанії буде розташована прямо біля виходу D2, щоб пасажири могли зручно до неї дістатися за потреби.

Авіакомпанія Bamboo Airways офіційно працює в терміналі T3 міжнародного аеропорту Таншоннят з 18 серпня. ФОТО: ЧАУ НГУЄН

Представник авіакомпанії заявив: «Перенесення всіх внутрішніх рейсів до та з Хошиміна до терміналу T3 – це не лише зміна в роботі, але й демонстрація проактивної адаптації Bamboo Airways до стратегії реорганізації національної авіаційної інфраструктури. В умовах частого перевантаження аеропорту Таншоннят, перенесення до терміналу T3 – нового, сучасного, великого терміналу – сприятиме підвищенню операційної ефективності та покращенню вражень пасажирів Bamboo Airways у новий період».

Щоб забезпечити пасажирам своєчасне та точне отримання інформації, авіакомпанія активно розгортатиме сповіщення на всіх офіційних інформаційних каналах, включаючи веб-сайт, офіційну сторінку для шанувальників, електронну пошту, SMS, обліковий запис Zalo OA... Bamboo Airways рекомендує пасажирам проактивно відстежувати та оновлювати інформацію, щоб уникнути плутанини, забезпечуючи безперебійний та зручний процес подорожі.

Щоб забезпечити максимальну вигоду для пасажирів на початковому етапі перенесення робочого терміналу, Bamboo Airways розробила політику підтримки пасажирів, які здійснюють рейси до/з аеропорту Таншоннят протягом перших 7 днів (з 18 по 25 серпня) після того, як авіакомпанія змінить робочий термінал. Зокрема, у випадках, коли пасажири запізнюються на рейси, що вилітають з терміналу T3, через брак інформації, але присутні в T3 протягом 20 хвилин після часу вильоту, зазначеного у квитку та підтвердженого наземним відділом Bamboo Airways, їм буде допоможено абсолютно безкоштовно змінити свої квитки на наступний рейс за тим самим маршрутом.

У разі, якщо наступні рейси будуть заповнені, Bamboo Airways все одно допоможе пасажирам безкоштовно обміняти квитки та скасує різницю в тарифі на найближчий рейс із вільними місцями. Для маршрутів з частотою лише один рейс на день пасажирам буде допоможено безкоштовно обміняти квитки на рейс із тим самим маршрутом наступного дня. «Завдяки ретельній підготовці та розумній політиці підтримки пасажирів, які все ще не можуть розібратися на початковому етапі переходу, Bamboo Airways сподівається, що переведення всіх внутрішніх рейсів у терміналі T3 пройде гладко», – сказав представник Bamboo Airways.

Таким чином, після «міграції» Bamboo Airways, супертермінал T3 аеропорту Таншоннят тепер обслуговує всю мережу внутрішніх рейсів 2 авіакомпаній, Vietnam Airlines та Bamboo Airways.

Джерело: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm