Що каже лікарня K Hospital, звинувачена в експлуатації пацієнтів?

Лікарня «К» офіційно відреагувала на інформацію, що поширюється в соціальних мережах, про те, що онкохворих «експлуатують» до останньої копійки на лікування там.

За словами представників лікарні K, нещодавно на деяких платформах соціальних мереж з’явилося кілька відеороликів під обліковим записом TikTok DTT (ID: @xx.thanh.xx) та іншими обліковими записами, що містять спотворену та наклепницьку інформацію, поширену з метою спотворення, обмовлення та заплямування іміджу лікарні K та особистої репутації лікарів, медсестер та медичного персоналу .

Згідно з прес-релізами лікарні K, з 15 липня 2024 року до ранку 16 серпня 2024 року вищезгаданий обліковий запис опублікував численні відео, в яких конкретно згадувалися імені лікарні K та кількох лікарів і керівників лікарні; зміст відео складається з вигаданих, наклепницьких, дискримінаційних заяв, що навмисно шкодять іміджу та репутації лікарні.

Ці дії не лише впливають на щоденні медичні огляди, лікування та управлінську діяльність у лікарні, знижуючи репутацію окремих осіб та всього медичного персоналу, але й створюють відчуття паніки серед усіх пацієнтів та громади, стурбованої інцидентом, через негативну, провокаційну та підбурювальну інформацію.

Ілюстративне зображення

Представники лікарні K повідомили пресу 20 серпня, що вони завжди організовували, керували та проводили свою діяльність з медичного обстеження та лікування під суворим наглядом Міністерства охорони здоров'я, забезпечуючи повне та суворе дотримання в'єтнамських законів, операційних норм та нормативних актів відповідних органів.

Лікарня «K Hospital» здійснює свою професійну діяльність відповідно до професійних та етичних стандартів у медичній галузі, дотримується цінової політики та публічно оголошує ціни на медичні огляди та лікувальні послуги, як це регулюється Міністерством охорони здоров’я.

Таким чином, дії та заяви, керовані особистими мотивами та цілями, навмисно обмовляли, сфабрикували та спотворили правду, щоб спровокувати громадське обурення проти лікарні K, сприяти бойкоту та завдати шкоди репутації лікарні K.

Щоб заспокоїти пацієнтів, які отримують лікування в лікарні, та захистити імідж і репутацію лікарні, вона подала звіт та заяву про порушення до відповідних центральних та місцевих органів влади. Наразі справа розглядається відповідно до правових процедур для швидкого з'ясування фактів та прийняття рішення.

Щодо деталей інциденту, представник лікарні K заявив, що вранці 17 серпня 2024 року пані Д.Т.Т. безпосередньо вирушила до відділення лікарні K у Там Хіепі (корпус №2), щоб роздати ваучери, закликаючи пацієнтів та їхні родини приходити та забирати безкоштовні продукти харчування, а також знімаючи пацієнтів, які проходили лікування.

Це порушує правила щодо конфіденційності пацієнтів та правила лікарні щодо організації благодійних зборів, впливає на пацієнтів та порядок на території лікарні та не було схвалено лікарнею K (хоча лікарня K, Міністерство охорони здоров'я, забезпечує безкоштовні обіди та вечері для пацієнтів, понад 500 прийомів їжі на день у закладі Там Хіеп лікарні K; та забезпечує понад 200 ліжок, кондиціонери, гарячі та холодні душові кабіни та пральні для зареєстрованих пацієнтів у закладі Тан Трієу лікарні K).

Інцидент виявила служба безпеки, яка попросила пані Д.Т.Т. піти. Однак вона поводилася деструктивно, сидячи на стільці в коридорі, голосно лаялася, ображала та кидала виклик охоронцям, створюючи безлад на території лікарні.

Лікарня K негайно повідомила про інцидент до поліції громади Там Хіеп та поліції району Тхань Трі для координації з народною прокуратурою району Тхань Трі, щоб запобігти пані Д.Т.Т. та її чоловікові вчиненню безладів у закладі лікарні K у Там Хіеп. Вони також задокументували інцидент за участю та свідками всіх відповідних сторін, щоб виконати необхідні юридичні процедури.

Після інцидентів 17 та 18 серпня 2024 року пані Д.ТТ постійно створювала відео та кліпи, що містили неправдиву інформацію про напади, супроводжувані наклепницькою та вульгарною мовою, згадуючи керівництво та медичний персонал лікарні K та Міністерства охорони здоров'я, використовуючи найобразливіші слова для обмов та підриву репутації лікарні K.

Цей інцидент викликав широке замішання та обурення в громаді та суспільстві, серйозно вплинувши на діяльність лікарні K та перешкоджаючи наданню медичних послуг з обстеження та лікування. Лікарня подала звіт керівництву Міністерства охорони здоров'я та активно співпрацює з відповідними органами влади для розслідування та вирішення цього питання, щоб якомога швидше дійти висновку.

Усі події, що відбулися, були записані на камеру у філії лікарні K у місті Там Хіеп, відеозаписи були вилучені та передані владі разом із повними звітами з місця події, що доводить, що поширена інформація є неправдивою, сфабрикованою та наклепницькою.

Протягом минулого періоду лікарня активно впроваджувала заходи для підтримки пацієнтів. Пацієнти з бідних та майже бідних сімей, а також ті, хто стикався з труднощами, отримували підтримку, таку як благодійні обіди, подарунки та гроші. Пацієнтам надаються інструкції щодо процедур та оформлення документів для отримання підтримки відповідно до правил.

Благодійна та філантропічна діяльність у закладах лікарні K продовжує активно та ефективно здійснюватися у координації з організаціями та благодійниками, дотримуючись затверджених професійних процедур для забезпечення гуманітарної та соціальної значущості, харчування, безпеки харчових продуктів та охорони здоров'я онкологічних пацієнтів, які проходять лікування.

Лікарня завжди готова вислухати та активно отримувати відгуки від пацієнтів та їхніх сімей щодо існуючих проблем, тим самим оцінюючи та вдосконалюючи або впроваджуючи заходи, які більше відповідають реальним умовам.

Однак публікація в соціальних мережах відео, що містять однобоку, необґрунтовану та недоведену інформацію, що призводить до формування у громадськості хибних думок та коментарів, може негативно вплинути на психічний стан онкологічних пацієнтів, які проходять лікування.

Тому лікарня бажає отримувати відгуки від усіх через офіційні канали зв'язку лікарні: відділення прийому пацієнтів у трьох закладах; гарячу лінію лікарні; та скриньки для пропозицій у відділеннях лікарні.

Інцидент було розглянуто відповідними органами відповідно до правових процедур та норм. Будь-які заяви, дії чи співучасть у сприянні, поширенні або поширенні перекрученої, наклепницької або сфабрикованої інформації до того, як органи влади дійдуть висновку, що завдають серйозної шкоди репутації та честі осіб та організацій, включаючи лікарню K, будуть притягнуті до повної відповідальності згідно із законом.

Раніше обліковий запис DTT у TikTok опублікував контент, у якому зображено величезні страждання онкохворих, які проходили лікування у відділенні 2 лікарні K. Згідно з дописом, пацієнтів «висмоктували з себе всі гроші», вони платили за кожну послугу, якою користувалися, і навіть були змушені платити 200 000 донгів за променеву терапію.

Джерело: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html