«Цифровий мозок» для розумних міст

Комплексне управління соціально -економічними справами.

Метою побудови розумного міста є комплексне застосування інформаційно-технологічних рішень у всіх аспектах соціально-економічного життя. Окрім існуючих та поточних державних адміністративних послуг, громадяни матимуть доступ до багатьох інших державних послуг, таких як охорона здоров'я, освіта, страхування та транспорт, що забезпечить швидкий та рівний доступ до цих послуг. На сьогоднішній день Інтегрований операційний центр (ІОЦ) Ла Гі завершив виконання основних функцій підсистем у складі ІОЦ Бінь Тхуан та готовий до пробного розгортання.

Зокрема, підсистема соціально-економічного управління допоможе керівникам міста побачити загальну картину місцевого соціально-економічного розвитку. Система надає користувачам чітку інформацію про тенденції зростання/зниження важливих показників у регіоні. Коливання показників відображаються візуально, допомагаючи керівникам усіх рівнів швидко та повноцінно зрозуміти дані, встановлені в минулому, тим самим роблячи оцінки на майбутнє. Це значно підтримує управлінську роботу керівництва порівняно з поточним методом використання щомісячних та щоквартальних паперових звітів. Наразі показники завантажено до Ла Гі МОК відповідно до Рішення № 2256 про оприлюднення переліку соціально-економічних показників, що використовуються в соціально-економічній підсистемі МОК районів, селищ та міст.

Для сектору охорони здоров'я система надає огляд та детальну інформацію про ключові показники, сфери та статистику, включаючи: рівень звернень за медичним страхуванням, кількість амбулаторних звернень, кількість невідкладних випадків та ситуацію із захворюваннями; а також статистику щодо населення за віковими групами та стан медичних оглядів та лікування. На основі аналізу коливань даних система надаватиме прогнози, що дозволять керівникам приймати відповідні директиви, узгоджені із загальною метою покращення здоров'я всього населення. Завдяки своїй функції надання детальної статистики щодо медичних оглядів та лікування, Система управління охороною здоров'я пропонує комплексну статистику щодо ключових аспектів медичних оглядів, лікування та охорони здоров'я для людей, таких як: загальна кількість амбулаторних звернень, загальна кількість смертей, невідкладних випадків, стаціонарного та амбулаторного лікування. Крім того, система також надає діаграми щодо ситуації із захворюваннями з плином часу та найпоширеніших захворювань у цьому районі з плином часу. Завдяки цій інформації керівники міста можуть швидко зрозуміти та спрямувати діяльність у сфері охорони здоров'я в місцевості.

Крім того, у сфері освіти система підтримує керівників усіх рівнів у моніторингу та нагляді за місцевою освітньою діяльністю, такою як: оцифрування розташування шкіл на картах для відображення розподілу шкіл по всій території; щорічний моніторинг кількості учнів та вчителів у кожному районі; співвідношення вчителів до учнів; визначення порогових значень для попередження переповненості шкіл; моніторинг якості навчання; рівень зарахування учнів на кожному освітньому рівні тощо.

Інформація про роботу державних адміністративних служб у місті Ла Гі.

Управління сектором державного управління

Щодо управління державним управлінням, головний інтерфейс системи відображає узагальнену інформацію про стан обробки файлів у цій галузі, таку як: загальна кількість отриманих файлів; кількість онлайн-файлів, отриманих щомісяця; кількість нерозглянутих файлів; прострочені файли; вирішені файли; та вирішені файли, що прострочені.

Щодо моніторингу онлайн-інформації, інтеграція платформи для моніторингу соціальних мереж (VnSocial) дозволить лідерам та органам влади прослуховувати та моніторити онлайн-новини, щоб своєчасно та ефективно знаходити релевантну інформацію, пов’язану з ключовими словами або групою ключових слів. Система збирає дані з Інтернету, газет, соціальних мереж, YouTube, форумів тощо, щоб визначити теми, що обговорюються та дискутуються. На основі технологій штучного інтелекту та великих даних система аналізує зібрані дані, оцінює тенденції обговорень та визначає позитивні та негативні настрої в контенті. Це забезпечує огляд проблемних питань, слугуючи основою для місцевих лідерів для прийняття своєчасних та точних рішень, сприяючи позитивному впливу, одночасно вирішуючи та запобігаючи дезінформації та негативному контенту.

Система зворотного зв'язку на місці отримуватиме відгуки через кілька інтерактивних каналів, тим самим допомагаючи уряду зрозуміти, якими каналами зворотного зв'язку цікавляться громадяни та яким вони довіряють, і таким чином зосередитися на наданні кращої підтримки людям. Крім того, система допомагає керівникам усіх рівнів зрозуміти, які сфери турбують людей, періоди часу, коли більшість людей надсилають відгуки; та дослідити рівень задоволеності громадян каналами комунікації та обробки звернень уряду. Завдяки кількості відгуків, що регулярно та безперервно оновлюються на початку кожного робочого дня, керівники міста можуть контролювати та розуміти ситуацію з отриманням та обробкою скарг і відгуків за попередній день у різних сферах, щоб своєчасно вживати заходів у ситуаціях, коли виникають незвичайні або неочікувані події...

Вважається, що IOC La Gi ефективно підвищить рівень задоволеності людей та підприємств роботою міської влади, заохочуватиме креативність та активну участь людей у соціальному управлінні. Водночас це сприятиме ролі людей як господарів та внеску бізнесу в місцевий економічний розвиток...

Джерело: https://mic.gov.vn/ioc-la-gi-bo-nao-so-cho-do-thi-thong-minh-197241223094709168.htm