У місцях, які я відвідав, я не лише став свідком ефективності хороших моделей та інноваційних підходів, але й відчув рішуче лідерство Ради директорів Департаменту поліції міста Ханой , яка чітко проголошувала: впровадження руху «Три найкращі» має призвести до суттєвих змін у роботі.
Ми не приймаємо моделі, які існують лише на папері.
Генерал-майор Нгуєн Нгок Куєн, заступник директора поліції міста Ханой, поділився зі мною тим, що цінність «Трьох найкращих» має бути продемонстрована через ефективність фактичної роботи, через прогрес у виконанні завдань, через трансформацію дисципліни та порядку, через почуття відповідальності офіцерів і солдатів, а також через якість обслуговування людей... Міській поліції не потрібно багато 형식적인 (формалістичних) моделей, не потрібні кампанії, що ганяються за кількістю; вони не приймають моделі, які існують лише на папері, не приймають грандіозні кампанії з невтішними результатами та не приймають звіти, які є «добрими» чи «відмінними», але робота не просувається.
Міській поліції Ханоя потрібна модель, яка може вирішувати реальні проблеми, усувати реальні перешкоди, створювати реальні зміни та вимірюватися реальними результатами. Кожна модель повинна чітко відповідати на питання, яку проблему вона вирішує, які труднощі долає, на якому етапі вона створює зміни, хто відповідає, які критерії використовуються для вимірювання та яка фактична ефективність; має відбутися різка зміна мислення, перехід від «кампанійного стилю» до «управління на основі результатів»; від «реєстрації моделей» до «створення відчутних продуктів»; від «якісної звітності» до «перевірки за допомогою даних та конкретних продуктів»...
Одним із прикладів є модель «Три найкращі візові команди: професійні – віддані – інтегровані» команди 3 Департаменту управління імміграцією поліції міста Ханой. У цій моделі мене найбільше вразила історія, поширена на сторінці щоденника «Три найкращі», яка документує день роботи команди та підкреслює їхній проактивний підхід, комунікацію та багатомовне керівництво. Використання іноземних мов виходить за рамки простого обслуговування; воно стає конкретним проявом руху «Три найкращі» у практичній роботі. Завдяки прямому обміну багато інформації уточнюється безпосередньо на стійці реєстрації, що робить процес більш плавним та підвищує ефективність роботи з іноземцями з початкового етапу в'їзду.
«Мій робочий день у візовому офісі «Ба Нят» починається як завжди. Ще до того, як перші громадяни прибувають для завершення процедур, я вже на стійці реєстрації перевіряю програмне забезпечення, переглядаю форми та готую необхідні документи для надання допомоги. Для мене «професіоналізм» — це не лише охайний зовнішній вигляд чи уніформа, а й мінімізація помилок вже на початковому етапі реєстрації, щоб громадянам не доводилося здійснювати кілька поїздок», — поділився співробітник у щоденнику «Ба Нят».
Першою справою дня була заява на отримання дозволу на тимчасове проживання для німецького експерта. Після ретельної перевірки дозволу на роботу, інформації про декларацію про тимчасове проживання та юридичних документів компанії-спонсора, співробітник виявив, що в заяві все ще бракує деяких документів. Замість того, щоб просто заявити «заява неповна», співробітник Департаменту управління імміграцією окремо зазначив кожен пункт, який потрібно було заповнити, у формі інструкції, що полегшило компанії відстеження та доповнення документів відповідно до правил. Чітка інструкція сьогодні може заощадити людям багато часу очікування пізніше.
Кожен офіцер Департаменту управління імміграцією розуміє, що він не лише представляє імідж свого підрозділу, але й робить внесок у формування іміджу поліції Ханоя в очах міжнародної спільноти. Щодня вони взаємодіють з багатьма іноземцями з різних країн, які шукають інформацію про візові процедури, дозволи на проживання чи електронну ідентифікацію. Деякі вільно володіють в'єтнамською, інші ж майже не знають в'єтнамської мови або мають труднощі з доступом до електронних адміністративних процедур.
Кожне цілеспрямоване керівництво, кожна належним чином оброблена заявка, кожна задоволена посмішка громадян та іноземців, що виходять зі стійки обслуговування, є мотивацією для співробітників Департаменту управління імміграцією продовжувати прагнути підтримувати дух візової команди «Трьох найкращих».
Департамент розслідування злочинів, пов'язаних з наркотиками, зі своєю моделлю «Три найкращі» щодо підтримки професійної орієнтації наркозалежних після реабілітації, є гуманним рішенням, яке суттєво знижує ризик рецидиву. Початкові результати після більш ніж чотирьох місяців впровадження показують, що підрозділ успішно передав чотири моделі «Вирощування цвіркунів» стажерам після реабілітації, надаючи повну підтримку від племінного поголів'я та кліток до необхідного обладнання для їхніх домівок; перший збір врожаю вже завершено. Підрозділ також співпрацював із племінним центром, розташованим у Кау 2, Тхань Ба, Фу Тхо, щоб допомогти стажерам після реабілітації знайти стабільну роботу.
Впровадження цієї моделі показало глибоку ефективність та гуманітарну цінність. Модель професійної підготовки виходить за рамки медичного лікування, прагнучи цілісного одужання: від психології та життєвих навичок до працездатності. Стажери знайомляться з простими, але практичними професіями, що відповідають їхнім здібностям та місцевим умовам, таким як пошиття одягу, ремонт, столярство, механіка, тваринництво та сільське господарство. Завдяки цьому вони розвивають дисципліну, трудову етику та почуття особистої відповідальності. Одночасно це ефективно усуває умови для рецидиву, оскільки дані свідчать про те, що основною причиною рецидиву та рецидивної злочинності є відсутність стабільної роботи та доходу для тих, хто завершив реабілітацію.
Модель успішно вирішила цю проблему, створивши засоби до існування та здорове робоче середовище, забезпечивши довгострокові цілі для стажерів. Коли ті, хто одужує від залежності, мають стабільну роботу, вони стають впевненішими, легше реінтегруються у свої сім'ї та суспільство, а також відчувають меншу стигму з боку громади. Це безпосередньо знижує ризик злочинності та проблем, пов'язаних з наркотиками, у цьому районі, підтримуючи мир і безпеку в кожному житловому районі.
Рух «Трьох найкращих» конкретизувався через тисячі ефективних моделей.
Під керівництвом партійного комітету та Ради директорів міської поліції Ханоя рух наслідування «Трьох найкращих» було конкретизовано та впроваджено через тисячі моделей від міського рівня до низового рівня, пов’язаних з функціями та завданнями, створюючи основу для конкретизації критеріїв наслідування в практичній роботі. На сьогоднішній день існує 13 моделей на рівні міської поліції, 1069 моделей на низовому рівні; 247 моделей від підрозділів командного рівня та 644 моделі від робочих груп під егідою поліції комунального рівня.
Рух конкурентного наслідування є справді цінним лише тоді, коли він виходить за рамки гасел чи миттєвих досягнень, поступово стаючи рушійною силою інновацій та стандартом дій у довгостроковій практичній роботі. І рух наслідування «Трьох найкращих» у поліції міста Ханой поступово рухається до цієї мети, оскільки дух «Найдисциплінованіший — Найвідданіший — Найближчий до народу» присутній не лише в кожній моделі та кожному завданні, але й поступово стає вимогою самовдосконалення та стандартом дій для кожного поліцейського у столиці сьогодні.
Родзинкою руху за наслідування «Трьох найкращих» поліції Ханоя є не лише кількість учасників, а й спосіб його організації та впровадження, де кожна модель пов’язана з певним завданням, чіткою сферою та перевіреним результатом. Рух за наслідування «Трьох найкращих» охопив майже всі ключові сфери роботи, тим самим поширюючи та підвищуючи ефективність у всіх аспектах роботи поліцейських сил Ханоя.
Під час впровадження руху за наслідування «Трьох найкращих» поліція міста Ханой розробила багато моделей, безпосередньо пов’язаних з їхніми звичайними робочими завданнями, від адміністративної реформи до забезпечення безпеки та порядку; поступово конкретизуючи дух «Найдисциплінованіший – Найвідданіший – Найближчий до народу» у практичній роботі та служінні народу.
Джерело: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html
![[Фото] «Ханойський фестиваль лотоса» вшановує квітку лотоса, яка тисячі років асоціюється з В'єтнамом.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
