Поліцейські консультують громадян з усіма процедурами онлайн.

Швидко та зручно

Проєкт 06 зосереджений на просуванні онлайн-державних послуг, видачі довідок про судимості через VNeID, впровадженні електронних медичних записів та оцифруванні даних про цивільний стан і землю… Ці кроки демонструють тверду відданість місцевої влади цифровій трансформації.

Це не лише державна політика, але й переваги Проекту 06 привернули увагу громадян та бізнесу. Пан Нгуєн Ван Мінь, власник бізнесу в Хюе, сказав: «Раніше щоразу, коли я подавав заявку на отримання довідки про судимість, це займало цілий тиждень, тепер же отримання результатів у заявці VNeID займає лише кілька хвилин. Це дуже бажаний крок уперед».

За даними Міністерства юстиції, під час процесу отримання та повернення громадянам довідок про судимість через додаток VNeID, підрозділ створив групу Zalo для оперативного спрямування та вирішення будь-яких труднощів чи перешкод. Технічний зв'язок між системами відповідає практичним вимогам, спрощуючи процес для громадян та державних адміністративних органів.

Для громадян оцифрування документів принесло певні переваги. Пані Тран Тхі Хоа, мешканка району Фу Нхуан (район Тхуан Хоа), поділилася: «Оцифрування документів цивільної реєстрації та особистих документів допомагає мені більше не турбуватися про втрату своїх документів. Я можу швидко отримати інформацію, просто увійшовши в систему».

У закладах охорони здоров'я також поступово оцифровуються процедури медичного огляду та лікування.

Згідно з інформацією Народного комітету міста Хюе, з початку 2025 року Народний комітет міста видав 42 директиви, пов'язані з Проектом 06. Зокрема, місто пілотно запровадило систему кіосків VNPT iGate у Центрі прийому громадян поліцейського управління міста Хюе. Ця система допомагає громадянам легко отримувати доступ до державних послуг та скорочує час, необхідний для оформлення адміністративних процедур.

Крім того, в державних установах тестуються системи біометричної автентифікації для забезпечення безпеки та точності видачі адміністративних документів. Центри обробки даних та системи зберігання також модернізуються для задоволення зростаючого попиту на цифровізацію. Місто також сприяє застосуванню технології блокчейн в управлінні документами, допомагаючи забезпечити прозорість, безпеку даних та зменшити ризик помилок під час обробки.

За словами пана Нгуєн Тхань Бінь, постійного заступника голови Народного комітету міста Хюе, для покращення якості онлайн-державних послуг місто співпрацює з багатьма технологічними компаніями для розробки зручних інтерфейсів. Крім того, розширюються гарячі лінії підтримки та онлайн-канали консультацій, щоб допомогти людям легше отримувати доступ до цифрових послуг.

Подолання труднощів

Визнаючи практичні переваги, Хюе все ще стикається з деякими труднощами у впровадженні Проекту 06. Однією з найбільших перешкод є очищення та синхронізація даних реєстрації актів цивільного стану з національною базою даних. Місто також подало запит до Міністерства юстиції та Міністерства громадської безпеки щодо надання вказівок щодо кроків для забезпечення точності даних.

Процес надання підприємствам електронних ідентифікаційних облікових записів також стикається з перешкодами через відсутність повних статистичних списків від відповідних міністерств та відомств. Недосконала інфраструктура інформаційних технологій, особливо у сільській місцевості, де люди досі стикаються з труднощами доступу до Інтернету, та рівень готовності населення до онлайн-послуг… залишаються перешкодами, які необхідно подолати.

Деякі підприємства також запропонували підключити системи даних до бізнес-порталу для оптимізації процесів ліцензування, реєстрації бізнесу та податкової звітності. Це значно зменшить обсяг паперової роботи та підвищить продуктивність праці. «Інтеграція даних та оцифрування адміністративних процедур допомогли підприємствам значно скоротити витрати та час на взаємодію з державними установами. Однак політику підтримки бізнесу в доступі до цифрових платформ необхідно додатково посилити», – запропонував пан Нгуєн Мінь Чау, власник бізнесу в районі Ан Донг, округ Тхуан Хоа.

Цифрова трансформація – це неминуча тенденція, і Хюе поступово реалізує цю мету. Проект 06 не лише приносить користь уряду завдяки ефективнішому управлінню, але й допомагає громадянам і підприємствам зручніше, швидше та прозоріше отримувати доступ до державних послуг. Однак для успіху необхідна тісна координація між урядом, підприємствами та всім населенням.

«Місто продовжує координувати свої дії з міністерствами та відомствами для подолання труднощів та пришвидшення реалізації Проекту 06. Водночас місто співпрацюватиме з технологічними корпораціями для впровадження комплексних рішень цифрової трансформації. Крім того, уряд також посилить комунікаційні зусилля для підвищення обізнаності громадян та бізнесу про переваги цифрової трансформації. Регулярно будуть організовані навчальні курси з цифрових навичок та інструкції щодо використання онлайн-державних послуг, щоб забезпечити кожному доступ до нової системи та її професійне використання», – повідомив пан Нгуєн Тхань Бінь, постійний заступник голови Народного комітету міста Хюе.

Текст і фото: LE THO

Джерело: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html