Ця історія показує, що цифрова трансформація вже не є далеким поняттям, а почала торкатися життя людей, забезпечуючи більше зручності та прозорості у виконанні багатьох адміністративних процедур. Останнім часом Хошимін досяг багатьох визначних результатів у адміністративній реформі та побудові цифрового уряду. На сьогоднішній день 100% адміністративних процедур розміщено на цифровій платформі, що підключає 5,7 мільйона оцифрованих наборів даних реєстрації землі до системи порталу державних послуг для обслуговування реєстрації місця проживання.
Сотні адміністративних процедур було спрощено, скорочено, а кошти заощаджено. Хошимін також є лідером країни в об'єднанні та очищенні спеціалізованих даних, оцифрувавши 15,4 мільйона реєстраційних даних домогосподарств, синхронізувавши ідентифікаційні номери/CCCD для понад 11,18 мільйона учасників соціального страхування, досягнувши показника 99,32%. Місто також впроваджує низку адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів...
Однак, початкових результатів недостатньо для досягнення прориву, оскільки інформація все ще є, а національна база даних не була належним чином поширена. Це призводить до ситуації, коли люди подають заявки на отримання дозволів на будівництво онлайн, але система Департаменту будівництва не може автоматично отримати дані з національної земельної бази даних для перевірки інформації.
Таким чином, чиновникам все ще доводиться просити людей надавати копії сертифікатів на право користування землею, що робить подання онлайн-заявки безглуздим, спричиняючи незручності та марнуючи час і зусилля як людей, так і чиновників. Або ж положення про повноваження щодо проведення «нетериторіальних» адміністративних процедур нечіткі, що змушує людей все одно звертатися до відповідного місцевого органу влади.
У контексті впровадження дворівневої місцевої влади в Хошиміні та всій країні, нагальною потребою стало створення цифрового, взаємопов’язаного, синхронізованого уряду даних, повторне використання цифрових даних для обробки записів, економія часу та коштів для людей. Крім того, необхідні конкретні та синхронні правила, що підходять для практики дворівневих місцевих органів влади щодо регулювання взаємопов’язаної, комплексної, онлайн- та неадміністративної адміністративної реформи.
Поряд з цим, потрібно скоротити більше процедур, найважливіше, щоб чиновники справді змінили свій спосіб мислення. Тому що людям і бізнесу не потрібно турбуватися про те, скільки технологічних застосунків розгорнуто, а вони дивляться на час обробки документів, витрати та ставлення до обслуговування... для оцінки. Іншими словами, довіра та задоволення людей є найважливішими показниками, що відображають успіх адміністративної реформи та цифрової трансформації.
Крім того, адміністративна реформа та цифрова трансформація мають бути конкретними діями для кращого обслуговування людей та підвищення конкурентоспроможності міста. Це вимагає суворої адміністративної дисципліни, підключення до даних та операційного апарату з духом обслуговування. Коли посадовці розглядають задоволеність людей та бізнесу як міру роботи, Хошимін може по-справжньому побудувати та утвердити свою лідируючу позицію в адміністративній реформі, ставши взірцем цифрового урядування в країні.
Джерело: https://www.sggp.org.vn/cai-cach-bat-dau-tu-thay-doi-tu-duy-can-bo-post813852.html
![[Фото] Закриття 14-ї конференції Центрального Комітету партії 13-го скликання](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/06/1762404919012_a1-bnd-5975-5183-jpg.webp)
Коментар (0)