
Загальна лікарня Зянг впроваджує електронні медичні записи для спрощення надання послуг населенню. Фото: Хань Чау
За даними Департаменту внутрішніх справ, за перші п'ять місяців 2026 року адміністративна реформа, цифрова трансформація та реалізація Проекту 06 у провінції проводилися синхронно та рішуче, що призвело до багатьох комплексних результатів. Реформа адміністративних процедур та модернізація адміністрації досягли значного прогресу: 100% установ завершили підключення до цифрової інфраструктури; рівень своєчасної та ранньої обробки заявок досяг дуже високого рівня (99,2%). Індекс обслуговування громадян та бізнесу досяг вражаючих результатів (понад 95 балів, 17-е місце з 34 по країні).
Прориви в покращенні інвестиційного середовища та процесах цифровізації суттєво вплинули на соціально -економічний розвиток, сприяючи стрімкому зростанню розвитку бізнесу та залученню інвестицій порівняно з аналогічним періодом минулого року. Крім того, безперебійне функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування та Проекту 06 допомогло підвищити професіоналізм, оптимізувати взаємопов'язані процеси та мінімізувати адміністративні витрати для окремих осіб та організацій.
Багато моделей реформування адміністративних процедур сприяють громадянам, наприклад, стягнення нульової плати за адміністративні процедури, що перебувають під юрисдикцією Народних рад провінційного рівня; інтеграція та перевірка цифрових записів початкової школи; прийняття установами та підприємствами використання електронних довідок про судимість, виданих через VNeID; а також модифікація департаментами, секторами та підприємствами операційних процедур, щоб усунути необхідність для громадян пред'являти паперові довідки про судимість. Сектор охорони здоров'я впровадив електронні медичні записи в додатку VNeID; інтегрував направлення та квитанції про подальші прийоми в електронні медичні записи; та використовував посвідчення особи громадянина або додаток VNeID під час медичних оглядів та лікування замість карток медичного страхування. «Тепер, коли ви йдете на подальші прийоми, вам потрібно взяти з собою лише посвідчення особи громадянина; вам більше не потрібно носити з собою багато карток медичного страхування та результатів аналізів. Все було оцифровано в електронні медичні записи, що дуже зручно для людей, особливо для літніх та немічних», – поділився пан Нгуєн Ван Лінь, мешканець району Чау Док.
Провінція прискорює оцифрування записів та результатів вирішення адміністративних процедур відповідно до урядових постанов; пов'язує оцифрування із завданнями посадовців та державних службовців у процесі вирішення адміністративних процедур. Підключення, інтеграція та обмін даними зі спеціалізованими базами даних міністерств та секторів, а також з Національним порталом державних послуг для полегшення використання даних та реалізації адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів, забезпечення того, щоб 100% результатів вирішення окремих адміністративних процедур зберігалися в електронному вигляді… наближаючи адміністративні процедури до людей та підвищуючи рівень задоволеності громадян та бізнесу.
У співпраці з урядом, підприємства також наближають багато зручних послуг до людей, створюючи задоволення для громадськості. Активно проводиться кампанія, спрямована на підтримку людей у зручній стандартизації інформації про абонентів та відновленні зв'язку для заблокованих абонентів. VNPT An Giang, Viettel An Giang та MobiFone An Giang створили пункти підтримки по всій провінції. Керуючись девізом «Завжди ставити клієнтів на перше місце», вони впроваджують програму для підтримки перевірки інформації про абонентів вдома для людей похилого віку та інших малозабезпечених груп клієнтів. «Коли ми не можемо звернутися до пункту підтримки, ми отримуємо підтримку від персоналу вдома або можемо проактивно перевірити інформацію про наших абонентів вдома через додатки My VNPT, My Viettel, VNeID… забезпечуючи безперебійне та зручне підключення», – сказала пані Нгуєн Тхі Нгок, мешканка комуни Чо Мой.
Міністерство охорони здоров’я розпочало кампанію під назвою «60 днів і ночей, щоб допомогти людям активувати та інтегрувати дані у VNeID». Мета кампанії — досягти того, щоб до 15 вересня 2026 року 90% громадян мали електронні медичні записи у VNeID. Директор Міністерства охорони здоров’я доктор Тран Куанг Хієн заявив: «Сектор охорони здоров’я визнає це не лише суто професійним завданням, але й ключовою ланкою в процесі цифрової трансформації, що ставить людей у центр обслуговування. «Електронна медична карта у VNeID» є «ключем» до безперешкодного та прозорого управління інформацією про здоров’я; це допомагає медичним закладам скоротити адміністративні процедури, поступово відмовитися від паперових медичних записів та покращити якість лікування».
За перші п'ять місяців 2026 року інформаційна система адміністративних процедур провінції отримала та обробила загалом 234 316 заявок. З них 230 774 заявки були оброблені правильно та достроково, що становить 99,2%; рівень прострочених заявок суворо контролювався на дуже низькому рівні, нижче 0,7%. Було запропоновано багато практичних процедур для значного скорочення часу обробки, як правило, процедура переоформлення бізнес-ліцензій на імпорт публікацій (сектор культури), яку було скорочено з 7 до лише 3 робочих днів. Реформа адміністративних процедур продовжує залишатися важливою подією в загальній картині адміністрації провінції.
ХАНЬ ЧАУ
Джерело: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html






