Протягом останніх років Куангнінь продовжує випереджати інші провінції та міста країни, зберігаючи свою лідируючу позицію в Індексі задоволеності адміністративними послугами (SIPAS), Індексі реформи державного управління (PAR) та багатьох інших показниках. Це одне з найважливіших досягнень, яке ще раз підтверджує зростаючу довіру та задоволеність людей, бізнес-спільноти та інвесторів, відображаючи ефективність державного управління, менеджменту та надання державних послуг усіма рівнями провінційного уряду.
Провінція Куангнінь завжди розглядала адміністративну реформу як відповідальність усієї політичної системи, центральне, постійне та безперервне завдання, а також першочергову відповідальність керівників установ, підрозділів та місцевих органів влади. Усі органи влади провінції визнають, що основними бенефіціарами адміністративної реформи є люди та підприємства. Тому послідовним керівним принципом є завжди використовувати задоволення людей та організацій як мірило ефективності адміністративної реформи, з девізом, що адміністративна реформа має бути безперервною, наполегливою, рішучою та цілеспрямованою.
З цієї точки зору, протягом останнього десятиліття Куангнінь наполегливо просував адміністративну реформу, покращував інвестиційне та бізнес-середовище, а також підвищував конкурентоспроможність за допомогою багатьох сильних політичних заходів. Зокрема, Куангнінь була першою провінцією, яка включила мету «Щорочне утримання провідних позицій в індексах PCI, PAR, SIPAS та PAPI» до Резолюції Провінційного з'їзду партії на період 2020-2025 років, конкретизованої тематичною резолюцією № 05 у 2021 році; Провінційна народна рада видала три резолюції щодо механізмів та політики підтримки бізнесу та сприяння адміністративній реформі; а Провінційний народний комітет видав понад 30 рішень, планів, програм дій та понад 570 повідомлень та директив.
Водночас, провінція сміливо впроваджувала нові моделі управління, що відповідають місцевим реаліям, для обслуговування людей та бізнесу; сприяла розвитку електронного урядування, застосовувала інформаційні технології та поступово досягла комплексної цифрової трансформації; розширювала зв'язок та обмін інформацією, а також зміцнювала регулярну взаємодію між усіма рівнями влади та людьми й бізнесом.
За словами пана Ле Ван Санга, голови Інвестиційного та стартап-клубу міста Халонг, за останні роки бізнес-спільнота отримала значну користь від реформ у провінції, що створило імпульс для розвитку бізнесу. Бізнес-спільнота отримала підтримку та допомогу у вирішенні адміністративних процедур, покращенні потенціалу корпоративного управління та доступі до юридичних консалтингових послуг. Нещодавно створення Центру інновацій та цифрової трансформації стартапів мало велике значення для бізнес-спільноти загалом та для стартапів зокрема. Це одне з місць, де бізнес, особливо молоді стартапи, має необхідну інфраструктуру та можливості для участі у створенні та розвитку своїх ідей. Це сприяє досягненню цілей провінції щодо реалізації керівних принципів центрального уряду щодо економічного розвитку приватного сектору .
Зокрема, визнаючи, що людські ресурси є ключовим фактором, що визначає успіх адміністративної реформи, провінція Куангнінь завжди зосереджується на покращенні якості персоналу, який займається адміністративними процедурами в Центрах державних адміністративних послуг, а також у сучасних відділах прийому та надання результатів на рівні комун та районів по всій провінції. Департаменти, агентства та місцеві органи призначають персонал для виконання адміністративних процедур, переважно молодих, динамічних, захоплених, здібних, професійно кваліфікованих, досвідчених, з хорошими моральними якостями та комунікативними навичками, щоб пояснити громадянам процес адміністративної процедури. Поряд з цим, провінція посилює інспекцію та нагляд за державними послугами, особливо шляхом направлення груп для проведення раптових перевірок у Центрах державних адміністративних послуг на всіх рівнях та сучасних відділах прийому та надання результатів на рівні комун та районів. Протягом трьох років (2021-2023) понад 16 100 державних службовців та працівників державного сектору взяли участь у навчальних курсах із загальним бюджетом 31 мільярд донгів для посилення навчання та професійного розвитку, особливо в галузі адміністративних навичок, етики державної служби, професіоналізму, відповідальності, динамізму, чесності, дисципліни, зразкової поведінки та відданості служінню народу та суспільству у виконанні роботи. Згідно з результатами опитування за перші дев'ять місяців 2024 року, 99,6% відгуків громадян та підприємств у державних адміністративних центрах вказали на те, що час обробки адміністративних процедур був швидким, персонал ввічливим та доброзичливим, а якість обслуговування – хорошою.
Для сприяння наданню державними установами онлайн-інформації та державних послуг в Інтернеті, департаменти, сектори та місцеві органи влади регулярно переглядають відповідні документи для оновлення, доповнення та коригування адміністративних процедур надання повноцінних та часткових онлайн-державних послуг. На сьогоднішній день у всій провінції синхронізовано 1263 онлайн-державні послуги (включаючи: 568 часткових онлайн-державних послуг та 695 повноцінних онлайн-державних послуг) на Національному порталі державних послуг, досягнувши 77,4%. Серед них кілька департаментів та агентств впровадили 100% своїх адміністративних процедур у Провінційному центрі державних послуг, зокрема: Рада управління економічною зоною, Департамент промисловості та торгівлі, Департамент туризму, Департамент планування та інвестицій, Департамент науки і технологій, Департамент закордонних справ, Департамент природних ресурсів та навколишнього середовища, Департамент інформації та комунікацій, Департамент культури та спорту, а також Департамент будівництва. Наразі рівень обробки робочих документів на всіх трьох рівнях у провінції Куангнінь становить понад 90%, зокрема: понад 85% на рівні комуни, понад 90% на рівні району та понад 95% на рівні провінції. Провінція також підтримує добру сумісність та зв’язок між системою електронного урядування та спільними базами даних центральних міністерств та відомств…
Завдяки рішучим та новаторським змінам у сфері адміністративної реформи, Куангнінь протягом багатьох років послідовно досягав вражаючих результатів за індексом PAR, SIPAS, PCI та PGI. Зокрема, у 2023 році провінція продовжувала лідирувати в країні, відзначивши 7-й рік поспіль лідерство в індексі PCI, 6-й рік поспіль лідерство в індексі PAR, 5-й рік поспіль лідерство в індексі SIPAS та 11-й рік поспіль потрапляючи до 5 найкращих провінцій та міст центрального управління з найкращою якістю економічного управління в країні. Ці індекси є високо науковими показниками, що відображають об'єктивну думку народу та бізнес-спільноти щодо якості адміністративної реформи та покращення інвестиційного та бізнес-середовища політичною системою провінції, державними органами управління та всією командою посадовців та державних службовців. Про це також свідчать результати соціально-економічного розвитку провінції, де темпи зростання ВВП перевищували двозначні числа протягом 9 років поспіль. У 2023 році ВВП на душу населення досяг понад 9 500 доларів США, що є найвищим показником на Півночі та другим за величиною показником у країні; Загальні доходи державного бюджету, особливо внутрішні доходи, постійно входять до числа найвищих у країні... Ці досягнення на шляху реформ створили бренд Куангніня як «безпечного, зручного, прозорого, привабливого та успішного місця для інвестицій».
Джерело
Коментар (0)