Що робити, якщо ви втратили свою ощадну книжку

Ощадна книжка – це вид сертифіката, який підтверджує депозит клієнта в банку, чітко зазначаючи інформацію про суму депозиту та процентну ставку, яка буде отримана через певний період часу.

Сьогодні багато людей обирають відкриття ощадного рахунку в банку, щоб безпечно, ефективно та прибутково керувати своїми фінансами.

У разі втрати ощадної книжки клієнтам необхідно виконати такі дії для вирішення проблеми:

Крок 1: Повідомте банк

Щойно клієнт виявить, що ощадна книжка втрачена, він/вона повинен/повинна повідомити про це банк, зателефонувавши на гарячу лінію або звернувшись безпосередньо до стійки обробки транзакцій. Це слід зробити якомога швидше, щоб банк міг заблокувати ощадну книжку та уникнути ризиків.

Тож, ти мені шкодиш.jpg
Ілюстративне фото: Нам Кхань

Крок 2: Виконайте процедури щодо втраченої ощадної книжки в банку

Після повідомлення банку клієнтам необхідно звернутися до найближчого відділу операцій для проведення процедур щодо заяви про втрату ощадної книжки.

Для зручності проходження процедур клієнтам слід підготувати всі дійсні документи, що посвідчують особу (посвідчення особи громадянина/дійсний паспорт) та звернутися безпосередньо до відділу операцій банку. Там клієнтам допоможуть заповнити всю інформацію у формі декларації про втрачену книгу. Після цього банк зареєструє інформацію та розпочне процес обробки запиту.

Крок 3: Зачекайте, поки банк обробить заявку

Після отримання сповіщення банк перевірить та обробить запит. Цей процес може тривати від кількох хвилин до кількох днів, залежно від правил банку.

Якщо втрачену ощадну книжку не було закрито та вона не перебуває у заблокованому стані, банк схвалить процедуру для клієнта щодо зняття коштів або перевипуску ощадної книжки. Клієнта буде повідомлено телефоном або електронною поштою, коли нова книжка буде готова до отримання.

Зверніть увагу, що під час зняття грошей клієнтам потрібно пред'явити повідомлення про втрату з підписом банку замість ощадної книжки та виконати звичайні процедури зняття.

2. Примітки щодо внесення грошей та ведення ощадних книжок

Ощадна книжка є одним з найважливіших активів під час заощадження. Тому, щоб забезпечити безпеку та захистити власні інтереси, клієнтам необхідно звернути увагу на такі питання:

По-перше, вам потрібно правильно зберігати свою ощадну книжку. Оскільки це важливий документ, важливо уникати його розривів, пошкоджень або втрати. Зберігайте ощадну книжку в прохолодному місці, подалі від вологи. Найкраще використовувати нейлоновий пакет або щільно накривати ощадну книжку, подалі від пилу та вологи.

Зверніть увагу, що не слід ділитися інформацією про свої ощадні книжки. Інформація, пов’язана з ощадними книжками, є дуже конфіденційною, тому не слід ділитися нею з незнайомцями або в соціальних мережах. Це може призвести до небажаних проблем для клієнтів.

Ще один момент, на який слід звернути увагу, – це регулярний контроль стану вашої ощадної книжки. Клієнтам необхідно регулярно перевіряти стан своєї ощадної книжки, щоб виявляти ранні ознаки відхилень, такі як порвані, втрачені, вкрадені ощадні книжки... Крім того, слід скористатися банківським застосунком, щоб перевірити, чи ощадна книжка є точною.

Більшість банків пропонують додатки для мобільного/інтернет-банкінгу, щоб клієнти могли зручно здійснювати транзакції та переглядати інформацію про рахунок у будь-який час.

Негайно повідомте банк, якщо ви виявите будь-які помилки або проблеми з вашою ощадною книжкою. Якщо ви виявите будь-які помилки або проблеми з вашою ощадною книжкою, негайно повідомте банк для своєчасної підтримки та вирішення.

(Синтезовано з вебсайтів Hong Leong, Eximbank, Techcombank , VIB)

Ризики під час онлайн-заощаджень, яких потрібно уникати . Онлайн-заощадження – це зручний та безпечний вибір. Але якщо не бути обережним, клієнти можуть втратити гроші через непотрібні помилки.