Попередження про шахрайство з метою обману туристів наприкінці року

Наприкінці року, особливо коли багато підприємств та роздрібних торговців запускають низку програм стимулювання, акцій та знижок на свята та Тет, часто існує багато «хитрощів» для обману людей та туристів. Щоб обмежити ризики для клієнтів та підвищити впізнаваність бренду, туристичні та туристичні компанії в Хошиміні випустили низку попереджень та рішень для захисту інтересів клієнтів.

Іноземні відвідувачі дізнаються про Хошимін . Фото-ілюстрація: Hong Dat/VNA

За словами представників деяких туристичних та туристичних компаній, у періоди високого ринкового попиту та зростання купівельної спроможності випадки шахрайства з боку туристів трапляються частіше, ніж зазвичай. Поширені випадки шахрайства з боку туристів на ринку включають видавання себе за інші бренди, рекламу фальшивих дешевих турів, виконання рекламних завдань тощо. Суб'єкти часто розуміють психологію клієнтів, яким потрібна туристична інформація, тому вони використовують всілякі хитрощі, щоб обдурити та привласнити фінанси та інтереси клієнтів. Багато людей через свою довірливість стають жертвами дедалі витонченіших шахрайських трюків, що призводить до втрати грошей та особистої інформації.

З іншого боку, зловмисники також використовують багато форм реклами та маркетингу в соціальних мережах, щоб імітувати назви брендів, схожі кольори... пропонувати внутрішні та міжнародні тури з «віртуальними» цінами та «підробленими» продуктами та послугами. Багато людей також створюють групи, які видають себе за різні туристичні компанії, щоб зв’язуватися з клієнтами та туристами вдома та за кордоном через багато прямих чи непрямих форм. Це призводить до серйозних наслідків, таких як крадіжка депозитів клієнтів, їх заманюють у цю дешеву акцію для купівлі інших продуктів...

Акціонерне товариство Viet Tourism Media оголосило про явище спекуляції з недобросовісними намірами, яке завдало шкоди репутації та клієнтам компанії та громади протягом пікового сезону наприкінці 2023 року. Зловмисники використовують різні форми пропозиції турів до Японії за ціною 6 999 000 донгів/клієнт, з 6-денним маршрутом. Бувають випадки, коли клієнти отримують контракти з повною інформацією, надгробними штампами, підписами... від інших підрозділів, але використовують логотип компанії.

Нещодавно Слідче управління поліції міста Хошимін провело зустріч з представниками міського департаменту туристичної інспекції щодо роздумів Асоціації друкарень міста Хошимін щодо компанії з обмеженою відповідальністю з туризму Європейського Союзу (EU Tourist), яка отримує туристичні збори на суму понад 1,2 мільярда донгів, але не виконує своїх зобов'язань, що впливає на права групи з 64 гостей MICE (туризм у поєднанні з конференціями). Хоча EU Tourist не має ліцензії на міжнародну чи внутрішню туристичну діяльність, вона все ж організовує тури для низки вітчизняних та іноземних туристичних груп, а також просуває інформацію на веб-сайті eutourist.vn та фан-сторінці під назвою eutourist.vn із зображеннями туристів, які тримають прапори EU Tourist та роблять фотографії на пам'ять у деяких відомих місцях.

Щодо питання запобігання ризикам для людей та туристів, пані Нгуєн Тхі Ань Хоа, директор Департаменту туризму міста Хошимін, зазначила, що Департамент координує свою діяльність з відповідними департаментами та відділеннями для перевірки підприємницької діяльності, пасажирських перевезень, сплати податків тощо низки туристичних та туристичних підприємств, які мають ознаки порушення закону. Щодо справи Асоціації друку міста Хошимін та EU Tourist, інспекція Департаменту координує свою діяльність з багатьма відповідними сторонами для її вирішення відповідно до закону.

З точки зору бізнесу, пан Фам Ань Ву, директор з комунікацій акціонерної компанії Viet Tourism Media, рекомендує людям та туристам під час пошуку або реєстрації на туристичні продукти ретельно дослідити туристичну програму та послуги, включаючи те, що включено, і що не включено. Далі клієнтам слід бронювати туристичні продукти, номери та авіаквитки у авторитетних компаній; водночас вони можуть попросити компанію показати їм ліцензію на ведення бізнесу та юридичні документи, пов'язані з туристичним агентством, у якого вони хочуть придбати тур.

Щодо запиту на переказ депозиту для резервування місця, пан Фам Ань Ву додав, що, якщо можливо, вітчизняні та іноземні громадяни, а також туристи повинні здійснювати прямі платіжні операції в головному офісі туристичного агентства та бути пильними щодо випадків збору грошей у громадських місцях, таких як ресторани, кафе тощо. Клієнти повинні заздалегідь звертатися за офіційним номером телефону, каналом електронної комерції, платформою соціальних мереж тощо туристичного агентства, щоб перевірити інформацію про продукт та послуги перед бронюванням туру.

У разі виявлення ознак шахрайства клієнтам необхідно звернутися до правоохоронних органів за вказівками щодо вирішення проблеми та забезпечення їхніх законних прав. Для купівлі та продажу туристичних пакетів, особливо подорожей, дешевих авіаквитків... у соціальних мережах, людям слід обирати авторитетні сайти соціальних мереж або шукати інформацію про постачальника чи продавця. Клієнти, які підтверджують інформацію та виявляють ознаки шахрайства, повинні своєчасно звернутися до правоохоронних органів за вказівками щодо вирішення проблеми.

За даними Baotintuc.vn

Джерело