Туристи шукають інформацію, коли відчувають туризм у Хюе.

Різні види шахрайства

Нещодавно в соціальних мережах з'явилася історія молодого чоловіка, який намагався знайти дешевий тур. Мандрівник розповів, що після того, як приєднався до групи, яка продавала використані туристичні ваучери, він побачив публікацію про акцію на відомому курорті. Він зв'язався з ними, щоб придбати ваучер, і консультант попросив 50% завдаток. Не знаючи, що фан-сторінка була підробкою, він швидко перерахував гроші. Однак, коли наближалася дата від'їзду, мандрівник не отримав жодної інформації та виявив, що його обдурили, коли всі канали зв'язку були заблоковані.

Останнім часом онлайн-шахрайство, особливо в туристичному секторі, стало досить поширеним явищем. Користуючись підвищеним попитом на подорожі, особливо під час свят та тривалих відпусток, а також бажанням деяких туристів подорожувати бюджетно, шахраї використовують обманні тактики, щоб обманом змусити жертв забронювати дешеві готельні номери або тури, прагнучи вкрасти їхні гроші. Це негативно впливає на імідж туристичної галузі та викликає обурення громадськості.

У місті Хюе наприкінці 2024 року фан-сторінка курорту та спа-центру Vedana Lagoon (район Фу Лок) також опублікувала попередження, щоб клієнти були пильними та уникали шахрайства з боку фальшивих фан-сторінок. Шахраї створили фальшиву фан-сторінку Vedana Lagoon у Facebook під назвою Vedana Lagoon Wellness resort & spa, розмістивши інформацію, ідентичну справжньому курорту та спа-центру Vedana Lagoon, щоб заманити клієнтів бронювати номери за нижчими цінами, таким чином шахрайським шляхом позбавляючи їх грошей. Багато клієнтів потрапили в цю пастку.

Одна з найвитонченіших тактик шахраїв полягає в тому, щоб націлюватися на нещодавно відкриті готелі, помешкання та туристичні місця з обмеженою інформацією, зображеннями, вподобаннями та взаємодією на своїх фан-сторінках, що ускладнює їх ідентифікацію клієнтами. Звідти шахраї консультують клієнтів професійно. Без обережності та підвищеної пильності туристи можуть легко потрапити в цю пастку.

Ця інформація попереджає місцевих жителів та туристів про різні форми шахрайства в туристичному секторі.

Ще одна форма шахрайства пов'язана з бронюванням транспортних послуг. Користуючись піком туристичного сезону, шахраї видають себе за іноземних туристів, які повертаються додому на відпочинок та враження, стверджуючи, що їм потрібен повний транспортний пакет. Потім вони неправдиво стверджують, що внесли депозит через міжнародний грошовий переказ, маніпулюючи психологією жертви та використовуючи передові технології для крадіжки їхніх грошей.

Пан Нгуєн Тхай Хоа, головний інспектор Департаменту туризму, зазначив, що шахрайство в онлайн-туризмі стає дедалі витонченішим. Хоча туристична галузь та відповідні органи регулярно видають попередження та рекомендації громадськості та туристам щодо шахрайських тактик цих шахраїв, багато людей все ще стають їхніми жертвами через бажання дешевих подорожей або брак ретельного дослідження.

Підвищити пильність.

У відповідь на зростання кількості шахрайств у туристичному секторі, 12 лютого 2025 року Національне управління туризму В'єтнаму опублікувало офіційний лист № 253/CDLQGVN-QLLT, в якому наказано посилити запобігання, припинення та боротьбу з шахрайською діяльністю, пов'язаною з привласненням активів у кіберпросторі. За даними Національного управління туризму В'єтнаму, останнім часом кількість шахрайств та привласнення активів у туристичному секторі, особливо шахрайства з онлайн-бронюванням, зростає. Шахраї створюють фальшиві веб-сайти та фан-сторінки, видаючи себе за авторитетні туристичні компанії, використовуючи обманливі тактики, такі як фальшиві знижки та акції, та вимагаючи авансові платежі, щоб вкрасти гроші у людей. Це негативно впливає на імідж туристичної галузі та викликає обурення громадськості.

Для посилення заходів щодо запобігання, стримування та боротьби з шахрайською діяльністю, захисту законних прав туристів та репутації туристичної галузі, а також підвищення відповідальності та обізнаності туристичних підприємств, а також громадськості та туристів, Національна адміністрація туризму В'єтнаму просить місцеві відділи управління туризмом посилити комунікацію з підприємствами туристичних послуг та громадськістю, щоб зрозуміти нові форми та хитрощі шахрайства в туристичному секторі; порадити людям ретельно досліджувати інформацію про постачальників туристичних послуг загалом та заклади розміщення зокрема, перш ніж бронювати послуги та здійснювати платежі; а також бронювати послуги лише на офіційних веб-сайтах та сторінках туристичних підприємств, що надаються місцевими агентствами з управління туризмом, або через авторитетні платформи бронювання…

Гості отримують вичерпні поради щодо вибору надійного житла в Хюе.

За словами керівника Департаменту туризму, функціональні підрозділи департаменту, у координації з міжвідомчими силами, також посилили інспекційну та наглядову роботу, оперативно виявляючи та розглядаючи порушення відповідно до законодавства; отримуючи та оперативно вирішуючи пов'язані з цим листи та скарги від громадян у межах своїх повноважень; координуючи з функціональними органами регулярну перевірку та блокування фальшивих веб-сайтів та фан-сторінок, а також суворо притягуючи до відповідальності тих, хто займається шахрайською діяльністю.

Крім того, туристичний сектор також надає інформацію про зареєстровані туристичні підприємства в цьому районі, щоб мешканці та туристи могли знати та бронювати послуги; водночас він координує оновлення повної інформації про місцевих постачальників туристичних послуг у системі баз даних Національної туристичної адміністрації В'єтнаму для широкого та офіційного опублікування по всій країні.

Представники Департаменту туризму радять туристам ретельно досліджувати інформацію під час вибору туристичних пакетів, особливо з обережністю ставлячись до інформації, пов’язаної з дешевими туристичними послугами; їм слід вибирати бронювання турів, готельні номери та авіаквитки від авторитетних туристичних компаній або додатків. У підозрілих випадках люди та туристи також можуть запросити ліцензію на ведення бізнесу, документи та професійні сертифікати туристичної компанії та бути обережними з туристичними пакетами, готельними номерами та авіаквитками за надмірно низькими цінами.

Наразі туристична індустрія міста Хюе оголосила про створення гарячої лінії для туристів, готової проконсультувати та допомогти відвідувачам або зв’язатися з ними за номером телефону 0234.382.8288. У разі неповної інформації або підозрілих ознак туристи можуть зателефонувати за цим номером, щоб дізнатися більше та уникнути шахрайства.

Хоу Фук

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-152964.html