Цао Банг робить прориви в цифровій трансформації, наближаючи державні послуги до людей.

DNVN – Цао Банг, гірська прикордонна провінція з обмеженою інфраструктурою, поступово стверджує своє нове становище в цифрову епоху. Цифрові громадянські платформи, онлайн-державні послуги та безготівкові платежі глибоко інтегровані в повсякденне життя, змінюючи спосіб функціонування уряду та відкриваючи нові можливості розвитку для цього прикордонного регіону країни.

Плоди фундаменту сили волі та рішучих дій.

За даними Центру науково-технічної комунікації, оскільки провінція Каобанг розглядає цифрову трансформацію як центральне та безперервне завдання соціально -економічного розвитку, вона проактивно сформувала єдину «цифрову інституційну основу», створюючи основу для всього процесу цифровізації.

Було видано багато важливих механізмів та політик, зокрема Рамкову архітектуру цифрового урядування версії 4.0, План покращення якості онлайн-державних послуг та Проект популяризації цифрових навичок для громадян.

Окрім зосередження на інституційних реформах, цифрова інфраструктура Цао Банга також була комплексно та потужно інвестована в неї. На сьогоднішній день у всій провінції встановлено понад 1200 базових станцій, що забезпечує наявність фіксованого широкосмугового інтернет-з’єднання та мобільного зв’язку 3G/4G у 100% комун.

Покриття 5G досягло центрів міст та густонаселених житлових районів, тоді як виділені мережі передачі даних від провінцій до комун, разом із платформами хмарних обчислень та взаємопов’язаним обміном даними, стабільно впроваджуються, забезпечуючи безперебійне підключення.

Делегація Міністерства науки і технологій проводить польове опитування в Центрі державних адміністративних послуг у провінції Каобанг. Фото: Центр науково-технічної комунікації.

Поряд з інвестиціями в інфраструктуру, Cao Bang активізує свої комунікаційні зусилля та підвищує обізнаність у сфері цифрових технологій. Програми «Навчання та здійснення цифрової трансформації» широко впроваджуються через конференції, навчальні курси та громадські заходи.

Зокрема, «Рух за цифрову грамотність» став взірцем, допомагаючи етнічним меншинам та сільському населенню легко отримати доступ до базових цифрових навичок.

На сьогоднішній день у провінції діє 1241 громадська група цифрової трансформації з понад 9300 членами, яка виступає посередником між технологіями та людьми.

Ці «цифрові посли» принесли технології у віддалені села, допомагаючи людям подавати заявки онлайн, шукати процедури та здійснювати електронні платежі, тим самим поширюючи цифрову культуру в кожній родині.

Завдяки рішучим та скоординованим крокам у впровадженні, Cao Bang досягла позитивних результатів у процесі цифрової трансформації.

Інформаційна система адміністративних процедур провінції наразі надає 1672 онлайн-послуги державного сектору (як повні, так і часткові).

До кінця серпня 2025 року 84,63% записів буде опубліковано в електронному вигляді, а 82,44% записів і результатів буде оцифровано.

Примітно, що платформа цифрових громадян Cao Bang, запущена у 2024 році, отримала понад 21 000 завантажень; ця платформа не лише підтримує пошук процедур, але й дозволяє громадянам надсилати відгуки, пропозиції та взаємодіяти онлайн, допомагаючи уряду надавати швидші та релевантніші послуги.

У секторі цифрової економіки 99,26% підприємств у цьому регіоні перейшли на електронні рахунки-фактури.

Приблизно 80% людей віком від 15 років мають банківські рахунки, а також активовано понад 45 000 рахунків мобільних грошей.

Модель «Безготівкової вулиці» на пішохідній вулиці Кім Донг (район Тхук Фан) стала яскравим прикладом, що сприяє просуванню сучасної культури платежів.

Сектори охорони здоров’я та освіти є лідерами, де 100% державних лікарень стягують медичні збори електронним способом, а 100% шкіл виплачують зарплати через банки.

Крім того, Міністерство внутрішніх справ також виплачує допомогу ветеранам війни через банківські рахунки, що допомагає підвищити прозорість, заощадити кошти та забезпечити зручність для людей.

У цифрову епоху широко поширюється рух за вивчення та використання смартфонів і використання цифрових платформ.

Завдяки прямій підтримці команд цифрової трансформації на базі громад, люди у віддалених та сільських районах тепер вміють шукати процедури, подавати заявки онлайн та оплачувати рахунки.

Мешканці Као Бангу переживають потужну трансформацію – від «технологічної невпевненості» до «активних цифрових користувачів», рухаючись до всеохоплюючого та інклюзивного цифрового суспільства.

Виклики та прагнення до проривів.

Незважаючи на досягнення багатьох видатних результатів, шлях цифрової трансформації Cao Bang все ще стикається з численними викликами.

Наразі в провінції все ще є 138 сіл без покриття мобільного зв'язку та 29 сіл без електрики, тоді як відсоток домогосподарств з оптоволоконним інтернетом становить лише близько 60%, що нижче за середній показник по країні.

Розрив у цифрових навичках між регіонами залишається значним, про що свідчить той факт, що багатьом посадовцям єдиного вікна обслуговування у віддалених комунах досі доводиться «обробляти» онлайн-заявки громадян.

Цифрові людські ресурси, особливо на низовому рівні, залишаються недостатніми та слабкими, тоді як залучення технологічних компаній до інвестицій у провінцію не відповідає її потенціалу, що ускладнює доступ до цифрових рішень, характерних для гірських регіонів.

Вступаючи в період 2025-2030 років, Cao Bang визначає цифрову трансформацію як стратегічний напрямок для реалізації свого прагнення до швидкого та сталого розвитку.

Протягом фази «прориву» (з 1 липня по 31 грудня 2025 року) провінція прагне синхронізованого, швидкого та ефективного підключення до даних, забезпечуючи спрощену та дієву дворівневу модель управління.

Ключові завдання на майбутнє включають: досягнення 100% покриття телекомунікаціями у всіх селах та хуторах, створення спільної платформи цифрового навчання, популяризацію цифрових навичок серед громадян та посадовців, а також розширення «Руху цифрової грамотності для людей».

Провінція також надає пріоритет навчанню та перепідготовці цифрових людських ресурсів і залученню технологічних експертів до місцевості для пришвидшення трансформації.

Заглядаючи вперед, до 2030 року, Цао Бан прагне вдосконалити свій цифровий уряд, активно розвивати цифрову економіку та побудувати всеохопне цифрове суспільство, де громадяни знаходяться в центрі, бізнес є рушійною силою, а технології є ключем до сталого розвитку.

Хієн Тао

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137