Цао Банг прориває цифрову трансформацію, наближаючи державні послуги до людей

DNVN – З гірської прикордонної провінції з обмеженою інфраструктурою, Цао Банг поступово стверджує своє нове становище в цифрову епоху. Цифрові громадянські платформи, онлайн-державні послуги та безготівкові платежі проникають у повсякденне життя, змінюючи спосіб служіння уряду та відкриваючи нові можливості розвитку для цієї землі на чолі Вітчизни.

Досягнення, що базуються на волі та рішучих діях

Згідно з даними Центру науково-технічної комунікації, розглядаючи цифрову трансформацію як центральне та безперервне завдання соціально -економічного розвитку, провінція Каобанг проактивно сформувала єдину «цифрову інституційну основу», створивши основу для всього процесу цифровізації.

Було видано багато важливих механізмів та політик, зокрема Рамкову архітектуру цифрового урядування версії 4.0, План покращення якості онлайн-державних послуг та Проект популяризації цифрових навичок для людей.

Цаобанг зосереджується не лише на інституціях, але й на цифровій інфраструктурі, яка була синхронно та потужно інвестована. На сьогоднішній день у всій провінції функціонує понад 1200 радіостанцій, що забезпечує наявність фіксованого широкосмугового підключення до Інтернету та мобільного зв'язку 3G та 4G у 100% комун.

Хвилі 5G досягли центру міста та густонаселених районів, тоді як спеціалізована мережа передачі даних з провінції до комуни разом із платформою хмарних обчислень та взаємопов'язаним обміном даними працювали стабільно, забезпечуючи безперебійне з'єднання.

Делегація Міністерства науки і технологій провела польове опитування в Центрі державних адміністративних послуг у провінції Каобанг. Фото: Центр науково-технічної комунікації.

Поряд з інвестиціями в інфраструктуру, Цао Банг сприяє комунікації та підвищенню обізнаності в галузі цифрових технологій. Програми «Навчання та здійснення цифрової трансформації» широко впроваджуються через конференції, навчальні курси та громадські заходи.

Зокрема, рух «Цифрова грамотність для всіх» став типовою моделлю, допомагаючи етнічним меншинам та сільському населенню легко отримати доступ до базових цифрових навичок.

Наразі в усій провінції діяло 1241 команда цифрової трансформації громади з понад 9300 членами, які виступали посередником між технологіями та людьми.

Ці «цифрові посли» принесли технології в села, допомагаючи людям подавати заявки онлайн, шукати процедури та здійснювати електронні платежі, тим самим поширюючи цифрову культуру в кожній родині.

Завдяки рішучим та синхронним крокам у впровадженні, Cao Bang досягла позитивних результатів у процесі цифрової трансформації.

Інформаційна система врегулювання адміністративних процедур провінції наразі надає 1672 онлайн-послуги державного сектору (як повні, так і часткові).

Станом на кінець серпня 2025 року 84,63% записів мали електронні результати, а 82,44% записів і результатів було оцифровано.

Примітно, що платформа цифрового громадянина Cao Bang, запущена у 2024 році, отримала понад 21 000 завантажень; ця платформа не лише підтримує пошук процедур, але й дозволяє людям надсилати відгуки, рекомендації та взаємодіяти онлайн, допомагаючи уряду обслуговувати потреби швидше та реалістичніше.

У цифровій економіці 99,26% підприємств у цьому регіоні використовували електронні рахунки-фактури.

Близько 80% людей віком від 15 років мають банківський рахунок, водночас активовано понад 45 000 рахунків мобільних грошей.

Модель «Безготівкової вулиці» на пішохідній вулиці Кім Донг (район Тхук Фан) стала типовою родзинкою, сприяючи просуванню сучасної культури платежів.

Сектори охорони здоров’я та освіти перебувають на передовій, де 100% державних лікарень стягують плату електронним способом, а 100% шкіл виплачують зарплати через банки.

Поряд із цим, сектор внутрішніх справ також виплачує допомогу заслуженим людям через рахунки, що допомагає підвищити прозорість, заощадити кошти та зробити це зручним для людей.

У цифровому суспільстві широко поширюється рух навчання, використання смартфонів та використання цифрових платформ.

Завдяки прямій підтримці Команд цифрової трансформації громад, люди у віддалених громадах тепер вміють шукати процедури, подавати документи онлайн та оплачувати рахунки.

Спільнота Цао Банг стрімко трансформується — від «технофобії» до «активних цифрових користувачів», рухаючись до всеохоплюючого та інклюзивного цифрового суспільства.

Виклики та прагнення до проривів

Незважаючи на численні видатні досягнення, шлях цифрової трансформації Цао Банга все ще стикається з багатьма викликами.

Наразі в провінції все ще є 138 сіл без сигналу мобільного зв'язку та 29 сіл без електрики, тоді як рівень домогосподарств з оптоволоконним інтернетом становить лише близько 60%, що нижче за середній показник по країні.

Розрив у цифрових навичках між регіонами все ще очевидний, про що свідчить той факт, що багатьом співробітникам єдиного вікна у віддалених комунах досі доводиться «робити» онлайн-оформлення документів за людей.

Цифрових людських ресурсів, особливо на низовому рівні, все ще бракує та вони слабкі, тоді як залучення технологічних компаній до інвестицій у провінцію не відповідає потенціалу, що ускладнює доступ до цифрових рішень, характерних для гірських районів.

Входячи в період 2025-2030 років, Цао Бан визначає цифрову трансформацію як стратегічний стовп для реалізації прагнення до швидкого та сталого розвитку.

Протягом періоду «прориву» (з 1 липня по 31 грудня 2025 року) провінція прагне синхронно, швидко та ефективно об’єднати дані, забезпечуючи оптимізовану та ефективну дворівневу модель управління.

Найближчі ключові завдання включають: 100% покриття телекомунікаціями в селах і хуторах, створення спільної платформи цифрового навчання, популяризацію цифрових навичок для людей і посадовців, а також розширення руху «Цифрова грамотність».

Провінція також надає пріоритет навчанню та перепідготовці цифрових людських ресурсів і залученню технологічних експертів до місцевості для пришвидшення трансформації.

До 2030 року Цао Бан прагне вдосконалити цифрове управління, активно розвивати цифрову економіку, побудувати всебічне цифрове суспільство, в якому люди є центром, бізнес – рушійною силою, а технології – ключем до сталого розвитку.

Хієн Тао

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137