Генеральний директор Xiaomi визнав свої помилки.

Генеральний директор Xiaomi висловився на тлі суперечок щодо оманливої ​​реклами, заявивши, що компанія припинить використовувати дрібні розміри шрифтів у своїх підписах і вважає це необхідним кроком для підвищення довіри користувачів.

Лей Цзюнь висловлюється щодо використання рекламних трюків. Фото: Bloomberg .

Генеральний директор Xiaomi Лей Цзюнь вважає, що використання дрібних розмірів шрифтів у рекламних матеріалах – це нездорова практика, яка давно існує в маркетинговій галузі. За його словами, хоча ця практика є поширеною та часто спрямована на виконання вимог законодавства, вона все ще викликає значні непорозуміння у споживачів і потребує серйозних змін.

Лей Цзюнь відверто визнав, що протягом багатьох років Xiaomi також була в курсі загальних тенденцій галузі, додаючи невеликі анотації до постерів, слайдів презентацій та рекламних матеріалів продуктів.

Однак це ненавмисно ускладнює для користувачів доступ до повної інформації на перший погляд, що легко викликає сумніви щодо прозорості рекламного повідомлення. Xiaomi часто публікує шокуючі оголошення та інформацію, зазначаючи лише ідеальний сценарій або досяжні умови з важкочитабельними анотаціями.

«Використання дрібних розмірів шрифтів — це справді погана звичка в галузі», — наголосив Лей Цзюнь. Він також заявив, що Xiaomi вирішила негайно почати змінюватися, замість того, щоб продовжувати старий підхід. За його словами, це безпосередньо стосується того, як бренд спілкується зі своїми користувачами.

Генеральний директор і голова правління Xiaomi також заявив, що було б серйозним непорозумінням звинувачувати Xiaomi у «хибному маркетингу» або «надмірному маркетингу», ґрунтуючись виключно на примітках про відповідність. Він стверджував, що ці примітки були додані головним чином для дотримання Закону про рекламу, який забороняє підприємствам використовувати абсолютну мову у своєму маркетинговому контенті.

Щодо суперечок навколо деяких попередніх рекламних повідомлень, Лей Цзюнь заявив, що Xiaomi серйозно прислухалася до публічної критики. Замість того, щоб уникати її, керівництво компанії розглядає це як можливість переглянути весь процес комунікації, від вибору мови до стилю презентації.

Починаючи з листопада 2025 року, Xiaomi скликала численні внутрішні команди та досягла чіткого консенсусу щодо того, що всі відділи Xiaomi обмежать використання дрібного шрифту в рекламних підписах. Натомість додаткова інформація буде представлена ​​великими, чіткими та легкочитабельними шрифтами, що дозволить користувачам одразу зрозуміти весь контент.

За словами голови Xiaomi, зміна способу представлення реклами не лише спрямована на уникнення суперечок, але й є необхідним кроком для побудови довгострокової довіри зі споживачами на ринку, який дедалі більше вимагає більшої прозорості.

Джерело: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html