Цифрова трансформація — це зміна способів мислення та дій.

На саміті цифрової трансформації В'єтнаму та Азії 2026 року, що відбувся вранці 28 травня в Ханої, заступник міністра науки і технологій Буй Хоанг Фуонг наголосив, що цифрова трансформація — це не просто інвестування в технології, а, по суті, зміна управлінського мислення, методів роботи та способів роботи з використанням технологій.

Заступник міністра Буй Хоанг Фуонг виступає на заході. Фото: Міністерство науки і технологій.

За словами заступника міністра, 2025 рік знаменує собою поворотний момент, оскільки В'єтнам вперше прийме комплексний пакет законів, пов'язаних з цифровою трансформацією, включаючи Закон про цифрову трансформацію, Закон про індустрію цифрових технологій, Закон про штучний інтелект та Закон про дані. Це вважається важливою правовою основою для відкриття нових можливостей розвитку цифрової економіки , цифрового уряду та цифрового суспільства.

«Цифрова трансформація — це не лише придбання технологій, даних чи створення інформаційних систем. Що ще важливіше, це зміна мислення та способів ведення справ за допомогою технологій», — наголосив заступник міністра Буй Хоанг Фуонг.

Він стверджував, що після фази «стартапу» 2026 рік стане часом, коли В'єтнам вступить у фазу «прискорення» цифрової трансформації з девізом «Проривні дії, поширення результатів». Мета полягає не лише у виданні політики, а й у впровадженні механізмів та правил на практиці, ефективно служачи людям та бізнесу.

На форумі багато думок свідчили про те, що цифрова трансформація стає вирішальною основою для досягнення В'єтнаму швидкого та сталого зростання в нову еру. За словами пана Хоанг Хю Ханя, заступника директора Національного департаменту цифрової трансформації ( Міністерства науки і технологій ), продуктивність економіки визначається не застосуванням технологій на «верхньому рівні», а залежить від якості базової інфраструктури та швидкості засвоєння технологій усім суспільством.

Представники Національного агентства цифрової трансформації заявили, що В'єтнам наразі стикається з двома основними «вузькими місцями»: фрагментованою цифровою інфраструктурою та розпорошеними даними. Багато агентств інвестували в дублюючі технологічні системи, тоді як дані не є ефективно пов'язаними та не поширюються між міністерствами, відомствами та місцевими органами влади. В результаті громадяни та підприємства все ще змушені неодноразово декларувати інформацію, яку влада вже має.

За словами пана Хоанг Хю Ханя, це форма «невидимого податку», який збільшує транзакційні витрати та знижує продуктивність економіки. Щоб подолати цю ситуацію, Закон про цифрову трансформацію 2025 року має на меті розробити спільні цифрові платформи на національному та спеціалізованому рівнях, засновані на принципі «інвестуй один раз, використовуй разом». Наразі існує 84 спільні цифрові платформи, створені для обслуговування всієї системи.

Одна з ключових цілей цифрової трансформації полягає в наданні проактивних державних послуг замість того, щоб вимагати від громадян проходження багатьох ручних процедур, як раніше. Наприклад, пов’язування даних свідоцтва про народження з базою даних населення допоможе системі автоматично ініціювати реєстрацію народження, видавати ідентифікаційні коди та надавати послуги соціального забезпечення, не вимагаючи від громадян повторного декларування інформації. Аналогічно, з водійськими посвідченнями система може проактивно попереджати громадян про терміни дії, щоб вони могли вчасно поновити свої посвідчення.

Цифрова трансформація виходить за рамки інфраструктури та даних; вона також вимагає зміни управлінського мислення. За словами експертів, В'єтнам поступово переходить від моделі «попереднього затвердження» до моделі «після затвердження», що означає скорочення паперової роботи та посилення моніторингу за допомогою даних і технологічних стандартів. Очікується, що такий підхід зменшить витрати на дотримання вимог, створить простір для інновацій та сприятиме розвитку технологічного бізнесу.

На форумі міжнародні експерти також попередили, що В'єтнам знаходиться на вирішальному «перехресті» в розвитку своєї цифрової економіки та штучного інтелекту (ШІ). За словами старшого експерта з цифрових технологій Тран Тхі Лан Хьонга (Світовий банк), хоча технології та ШІ часто обговорюються, вони ще не вкоренилися по-справжньому у вітчизняній економіці.

Продуктивність праці у В'єтнамі наразі становить лише близько 6,7 доларів США на годину, що значно нижче, ніж у Китаї чи Малайзії. Тим часом витрати на дослідження та розробки становлять лише близько 0,42% ВВП, що є одними з найнижчих показників у регіоні. Процедури транскордонного експорту все ще займають в середньому близько 55 годин на одне відправлення, що значно вище, ніж у багатьох країнах регіону.

Делегати, присутні на заході. Фото: Міністерство науки і технологій.

За словами пані Лань Хьонг, правила глобальної конкуренції кардинально змінюються: від переваги дешевої робочої сили до конкуренції, заснованої на даних, штучному інтелекті та продуктивності. Країни, які опанують цифрову інфраструктуру, дані, обчислювальну потужність та людські ресурси, що базуються на штучному інтелекті, матимуть значну перевагу в гонці за розвиток цифрової економіки.

Однак В'єтнам все ще стикається з багатьма прогалинами в розвитку штучного інтелекту, такими як непослідовна інфраструктура, фрагментовані дані, нестача висококваліфікованих людських ресурсів та відсутність комплексної та відповідальної системи управління ШІ. Згідно з опитуванням Світового банку, ШІ використовується дедалі ширше, але правова база та механізми нагляду все ще відсутні, що створює багато ризиків, пов'язаних із безпекою даних, алгоритмічною упередженістю та підзвітністю.

Експерти вважають, що для того, щоб цифрова трансформація справді створила нові рушійні сили зростання, В'єтнаму необхідно всебічно інвестувати в цифрову інфраструктуру, відкриті дані, людські ресурси та інституції управління. Водночас, участь бізнес-спільноти цифрових технологій відіграватиме ключову роль у впровадженні політики на практиці.

Заступник міністра Буй Хоанг Фуонг підтвердив, що цифрова трансформація є не виключно відповідальністю державних органів управління, а вимагає співпраці міністерств, секторів, місцевих органів влади та підприємств. За його словами, зі зміною управлінського мислення, об'єднанням даних та ефективним застосуванням технологій в операціях, цифрова трансформація стане рушійною силою економічного зростання, підвищення продуктивності та якості обслуговування людей на новому етапі розвитку країни.

Тху Хьонг

Джерело: https://daidoanket.vn/chuyen-doi-so-la-thay-doi-tu-duy-va-cach-lam.html