Дилема Apple

Ринок смарт-годинників зазнає багатьох змін, і Apple все ще може відставати, незважаючи на успіх Apple Watch.

Через 11 років з моменту запуску Apple Watch змінив ринок смарт-годинників, принісши приблизно 100 мільярдів доларів доходу. Цей аксесуар зробив Apple основним конкурентом у секторі засобів охорони здоров'я та розумних носимих пристроїв.

У 2015 році Apple Watch першого покоління вразив своїм OLED-екраном, безліччю датчиків і широким вибором кольорів і ремінців. З часом продукт отримав багато спеціалізованих функцій, щоб задовольнити різні потреби та вподобання.

Apple Watch також заклав основу для розширення ринку навушників AirPods та окулярів Vision Pro. Однак, за словами аналітика Bloomberg Марка Гурмана, Apple все ще ризикує відстати, оскільки галузь вступає в нову фазу розвитку та конкуренції.

Ризик відставання

В останні роки темпи інновацій з кожним поколінням Apple Watch сповільнювалися. Уподобання користувачів також змінилися: багато клієнтів уникають пристроїв з великим екраном і натомість віддають перевагу простішим продуктам, які можуть пасивно збирати дані, мають тривалий час роботи від батареї та пропонують поглиблений аналіз на основі штучного інтелекту.

Такі компанії, як Whoop та Oura Health, швидко скористалися цією можливістю, створивши багатомільярдний ринок безекранних фітнес-трекерів, орієнтованих на відновлення, відстеження сну та здоров'я, не турбуючи користувачів сповіщеннями.

Навіть потенційний конкурент Google використовує подібний підхід. Компанія щойно випустила фітнес-трекер Fitbit Air на початку травня за 100 доларів без вбудованого екрану.

Розумний браслет Google Fitbit Air. Фото: Посібник Тома .

За словами Гурмана, на ринку завжди існував попит на традиційні смарт-годинники, повністю оснащені додатками, циферблатами та фітнес-трекерами. Однак дедалі більше людей не хочуть додаткових незручностей, пов’язаних з екраном на зап’ясті.

«Їм просто потрібно точно відстежувати стан здоров’я, а також надавати корисні рекомендації та вказівки. Це створює одночасно чудову можливість і виклик для Apple», – наголосив автор Bloomberg .

Завдяки своїм сильним сторонам у сфері чіпів, сенсорів, промислового дизайну та матеріалознавства, очікується, що Apple створюватиме новаторські пристрої, а не наслідуватиме конкурентів. Однак найбільшим недоліком наразі є те, що програмне забезпечення не відповідає апаратному забезпеченню.

Незважаючи на роки інвестицій, додаток «Здоров’я» на iPhone все ще здається захаращеним, нудним та неефективним. Такі платформи, як Whoop та Oura, краще перетворюють необроблену інформацію на корисні поради щодо формування звичок до фізичних вправ.

Внутрішні порушення

В останньому інформаційному бюлетені Power On Гурман повідомив, що керівництво Apple усвідомлює ситуацію. Після особистого знайомства з продуктами Oura та Whoop, віце-президент із питань послуг та охорони здоров'я Едді К'ю, як повідомляється, наполягав на кількох змінах у стратегії компанії у сфері охорони здоров'я.

Apple досліджує різні носимі пристрої та проекти на основі штучного інтелекту в галузі охорони здоров'я, хоча деякі моменти залишаються незрозумілими. Проект AI-тренера під назвою Mulberry був скорочений і може бути не готовий до ранніх стадій iOS 27.

Нестабільність поширюється не лише на продукт, оскільки багато керівників вищої ланки залишають компанії. Колишній головний операційний директор (COO) Джефф Вільямс, який багато років керував проектами Apple у сфері охорони здоров'я, минулого року пішов на пенсію.

Навіть генеральний директор Тім Кук піде у відставку у вересні. В інтерв'ю Bloomberg Кук наголосив, що запуск Apple Watch був одним із моментів, яким він найбільше пишається за час свого перебування на посаді.

Зліва направо: Apple Watch SE 3-го покоління, Apple Watch Ultra 3 та Apple Watch Series 11. Фото: Bloomberg .

Джей Бланік, керівник Fitness+, незабаром залишить Apple після позову, пов'язаного з неналежною поведінкою. Стен Нг, директор з маркетингу здоров'я та Apple Watch, також нещодавно пішов на пенсію.

Ерік Чарльз, досвідчений спеціаліст з маркетингу Apple Watch, покинув компанію у травні. Компанія також втратила персонал у своєму апаратному підрозділі на користь Oura.

За словами Гурмана, очікується, що новий генеральний директор Джон Тернус зосередить свою увагу на здоров'ї в майбутньому компанії, плануючи запустити більше послуг, що поєднують апаратне забезпечення та штучний інтелект. Однак зміна керівництва ставить під сумнів стратегічні пріоритети.

Роками Apple обережно підходила до цієї категорії, надаючи пріоритет дотриманню нормативних вимог, а не швидкості. Така філософія допомогла уникнути деяких помилок, але також заважала компанії у швидкозростаючих галузях штучного інтелекту та охорони здоров'я.

Існуючі функції для здоров'я на Apple Watch чітко ілюструють проблему. Здатність виявляти апное сну та високий кров'яний тиск досить ефективна в рекламі, але Apple все ще не надає поглибленого аналізу, постійного моніторингу чи відповідних рекомендацій, окрім вимоги до клієнтів звернутися до лікаря.

Багато конкурентів Apple переходять на продукти, які можуть вимірювати артеріальний тиск у режимі реального часу, забезпечувати безперервне навчання та пропонувати поради на основі штучного інтелекту. Однак Apple залишається ваганою через побоювання щодо точності, правил та судових процесів. Ця затримка призвела до відставання компанії в галузі штучного інтелекту.

Очікування щодо нових технологій

Очікується, що цього року watchOS 27 зосередиться на покращенні стабільності та точності вимірювань. Усередині компанії, після виходу пана Нг на пенсію, пані Кайанн Дренс отримала завдання контролювати три підрозділи: здоров'я, розумний дім та Apple Watch.

За словами Гурмана, Дренс — давній менеджер відділу маркетингу продуктів iPhone. Ці зміни свідчать про те, що Apple Watch залишатиметься тісно пов'язаним з iPhone, як аксесуар, а не окремий продукт.

Apple також активно рекламує та надає знижки на продаж Apple Watch. Компанія вперше включила цю лінійку продуктів до своєї програми освітніх субсидій.

Колишній генеральний директор Джефф Вільямс представляє функцію електрокардіограми (ЕКГ) на Apple Watch. Фото: Bloomberg .

Кореспондент Bloomberg припускає, що прорив може статися завдяки проєкту неінвазивного моніторингу рівня глюкози в крові. Цей план, спочатку задуманий ще за часів Стіва Джобса, має на меті розробити датчик для виявлення високого рівня глюкози в крові без необхідності уколів пальця для забору крові.

Нещодавно Apple передала проєкт Цзунцзяню Чену, керівнику відділу передових технологій та апаратного забезпечення, такого як мережеві модеми. Ця передача свідчить про те, що робота просувається успішно та має потенціал для комерціалізації.

Незважаючи на ці зміни, підрозділ охорони здоров'я Apple все ще стикається з численними проблемами через плинність кадрів, затримки та обережний підхід.

«Щоб по-справжньому очолити ринок носимих пристроїв наступного покоління, компанії повинні бути готові більше експериментувати, діяти швидше та ризикувати», – наголосив Гурман.

Джерело: https://znews.vn/the-kho-cua-apple-post1653998.html