Застосування технологій для обслуговування пасажирів.
Центр управління громадським транспортом активно впроваджує інформаційні технології з метою підвищення ефективності управління та експлуатації автобусів, а також допомоги пасажирам у легкому доступі до інформації та більшій проактивності у своїх подорожах.
Згідно зі спостереженнями репортерів газети та радіо- та телевізійної служби Донг Най , автобусні зупинки в багатьох місцях, таких як перед лікарнею загального профілю Донг Най, автостанція Донг Най, парк Б'єн Хунг тощо, були обладнані електронними інформаційними табло (світлодіодними табло). Ці табло відображають маршрут та орієнтовний час прибуття автобусів на зупинку, допомагаючи людям скоротити час очікування та почуватися безпечніше під час користування автобусами.
![]() |
| Останнім часом багато людей обирають автобуси як вид транспорту, який є одночасно економічно вигідним та безпечним. Фото: Ан Нхон |
Пані Нгуєн Тхі Хієн (мешканка району Там Хієп) сказала: «Понад 5 років я завжди обираю автобус як транспортний засіб, коли їду на медичні огляди, за покупками чи відвідую друзів та родичів... Завдяки електронному інформаційному табло на автобусній зупинці я можу легко дізнатися час прибуття автобуса і мені не доводиться чекати так довго, як раніше. Подорожувати автобусом тепер набагато зручніше та безпечніше».
Останнім часом багато пасажирів, особливо молодь, студенти та студенти університетів, користуються додатком Dong Nai Bus для зручного бронювання поїздок. Пані Лам Бао Нгок, студентка четвертого курсу Університету Лак Хонг (у районі Тран Б'єн), поділившись своїм досвідом використання додатка Dong Nai Bus, сказала: «Раніше я їздила автобусами до школи або щоб провести час з друзями. Відколи я встановила додаток Dong Nai Bus, я знаю точний маршрут автобуса та час прибуття на зупинку, тому мені не доводиться довго чекати. Поїздка автобусом є безпечною та економічно ефективною».
Завдяки наявності кількох інформаційних каналів, люди можуть легко отримати доступ до інформації.
За словами Фан Хонг Куанга, заступника директора Центру управління громадським транспортом: «Впроваджуючи інформаційні технології в управління та експлуатацію громадського транспорту, центр використовує інформаційну систему для управління громадським автобусним транспортом. За допомогою цього програмного забезпечення люди, які користуються автобусами, можуть отримати доступ до різних інформаційних каналів про роботу автобусних пасажирських перевезень. Пасажири можуть знати точні маршрути та час прибуття автобусів, щоб зручно на них сісти, а також можуть оперативно повідомляти інформацію, пов’язану з роботою та управлінням громадським транспортом, відповідним органам влади».
Зокрема, користуючись додатком Dong Nai Bus, пасажири можуть отримати доступ до інформації, пов’язаної з рухом автобусів, яку оновлює керівне агентство; отримати доступ до інформації про маршрути, напрямки та вартість проїзду на автобусних лініях; шукати напрямки до пунктів призначення, автобусних зупинок та найближчих автобусних зупинок; а також повідомляти про проблеми щодо якості та ставити запитання відповідним органам влади.
Вебсайт https://dongnai.ttgt.vn дозволяє людям читати статті, пов’язані з автобусними перевезеннями в провінції; отримувати доступ до інформації про маршрути, напрямки та вартість проїзду автобусними лініями; а також надсилати відгуки щодо якості обслуговування та запитання до відповідних органів. Сторінка Bus Dong Nai також дозволяє людям читати статті, пов’язані з автобусними перевезеннями в провінції, та надсилати відгуки щодо якості обслуговування та запитання до відповідних органів.
«Центр також впровадив додаток чату у Facebook Messenger, за допомогою якого пасажири можуть легко отримати доступ до інформації про маршрут автобуса, яким їм потрібно їхати. Водночас, завдяки системі програмного забезпечення для управління, центр може швидко отримувати зворотний зв’язок від громадськості, тим самим своєчасно вносячи корективи для покращення якості обслуговування та ефективності управління громадським транспортом», – сказав пан Куанг.
У найближчому періоді провінція Донгнай продовжить підвищувати ефективність використання інформаційної системи для управління та експлуатації громадського автобусного транспорту. Водночас вона посилить пропаганду та керівництво для людей щодо використання застосунку Dong Nai Bus. Донгнай також зосередиться на покращенні якості автобусних перевезень, прагнучи впровадити дорожню карту зеленого переходу з використанням електричних автобусів зручним, якісним та безпечним способом, сприяючи зменшенню заторів та аварійності, забезпечуючи охорону навколишнього середовища та міську естетику.
Заступник директора Центру управління та експлуатації громадського транспорту
ФАН ХОНГ КВАНГ
Крім того, центр встановив 10 електронних інформаційних табло (світлодіодних табло) на 10 автобусних зупинках у старому районі міста Б'єнхоа (перед такими місцями: Департамент фінансів, Ринковий парк Б'єнхоа, Провінційний дитячий будинок, Гостьовий будинок 71, Парк Б'єн Хунг, Середня школа Нго Куєн, Середня школа Тран Хунг Дао, Торговий центр Co.opmart Б'єн Хоа, Загальна лікарня Донг Най та Автовокзал Донг Най). Ці світлодіодні табло встановлені для надання інформації про громадський транспорт автобусами в провінції, що полегшує людям користування цим видом транспорту.
За словами пана Куанга, на сьогоднішній день майже 30 000 людей завантажили додаток Dong Nai Bus. Через додаток Dong Nai Bus, веб-сайт https://dongnai.ttgt.vn та сторінку Dong Nai Bus Центр поширює інформацію про пасажирські перевезення автобусами в провінції серед мешканців та пасажирів, заохочуючи людей частіше користуватися автобусами.
Ан Нхон
Джерело: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/









