Застосування технологій для обслуговування пасажирів
Центр управління та експлуатації VTHKCC активно використовує інформаційні технології з метою підвищення ефективності управління та експлуатації автобусів; водночас допомагаючи пасажирам легко отримувати доступ до інформації та бути більш проактивними під час подорожей.
За словами репортера газети, радіо та телебачення Донг Най , на багатьох автобусних зупинках, таких як: перед лікарнею загального профілю Донг Най, автостанція Донг Най, парк Б'єн Хунг..., встановлено електронні інформаційні табло (світлодіодні табло). Ці табло відображають маршрут, орієнтовний час прибуття автобуса на станцію, допомагаючи людям скоротити час очікування та почуватися безпечніше під час користування автобусом.
 |
| Останнім часом багато людей обирають автобуси як вид транспорту, який є одночасно економічно вигідним та безпечним. Фото: Ан Нхон |
Пані Нгуєн Тхі Хієн (проживає в районі Там Хієп) сказала: «Понад 5 років я завжди обираю автобус як транспортний засіб, коли йду до лікаря, за медичною допомогою, ходжу по магазинах, відвідую друзів та родичів... Завдяки електронному інформаційному табло в залі очікування я можу легко дізнатися час прибуття автобуса і мені не доводиться чекати так довго, як раніше. Подорожувати автобусом тепер набагато зручніше та безпечніше».
Останнім часом багато пасажирів, особливо молодь та студенти, часто користуються додатком Dong Nai Bus для реєстрації на зручні поїздки. Пані Лам Бао Нгок, студентка 4-го курсу Університету Лак Хонг (у районі Чан Б'єн), розповідаючи про зручність додатка Dong Nai Bus: «Останнім часом я часто їжджу автобусами до школи або гуляю з друзями. Відтоді, як я встановив Dong Nai Bus, я знаю точний маршрут автобуса та час прибуття на станцію, тому мені не доводиться довго чекати. Поїздка автобусом є безпечною та економічно ефективною».
Багато інформаційних каналів, легкодоступних для людей
Заступник директора Центру управління громадським транспортом Фан Хонг Куанг зазначив: «Застосовуючи інформаційні технології в управлінні та експлуатації громадського транспорту, центр у минулому використовував програмне забезпечення Інформаційної системи управління та експлуатації громадського автобусного транспорту. Використовуючи це програмне забезпечення, учасники руху автобусами можуть отримати доступ до багатьох інформаційних каналів про діяльність пасажирських перевезень автобусами, пасажири можуть знати точний маршрут, час відправлення та прибуття, щоб зручно сісти на автобус, а також оперативно надавати інформацію, пов’язану з роботою та управлінням громадським транспортом, владі».
Зокрема, користуючись додатком Dong Nai Bus, пасажири можуть отримувати інформацію про роботу автобусів, що оновлюється керуючим агентством; отримувати доступ до інформації про маршрути та ціни на квитки на автобусні маршрути; шукати напрямки до пунктів призначення, розташування найближчих автобусних зупинок; а також повідомляти про проблеми з якістю та запитання, на які потрібно відповісти владі.
На вебсайті https://dongnai.ttgt.vn люди можуть читати статті, пов’язані з автобусними перевезеннями в провінції; отримувати доступ до інформації про маршрути та ціни на квитки на автобусні маршрути; розмірковувати над якісним контентом та питаннями, на які потрібно відповісти владі. Тим часом, фан-сторінка Dongnai Bus допомагає людям читати статті, пов’язані з автобусними перевезеннями в провінції; розмірковувати над якісним контентом та питаннями, на які потрібно відповісти владі.
«Центр також розгорнув додаток чату у Facebook Messenger, за допомогою якого пасажири можуть легко отримувати інформацію про маршрут автобуса, яким їм потрібно їхати. Водночас, завдяки системі програмного забезпечення для управління, центр може швидко отримувати зворотний зв’язок від людей, тим самим оперативно вживаючи заходів для покращення якості послуг та ефективності управління громадським транспортом», – сказав пан Куанг.
Найближчим часом провінція Донгнай продовжить покращувати ефективність використання програмного забезпечення Інформаційної системи управління та експлуатації громадського автобусного транспорту. Водночас, вона посилить пропаганду та залучить людей до використання застосунку Dong Nai Bus. Донгнай також зосереджується на покращенні якості автобусних перевезень, докладаючи зусиль для впровадження екологічної дорожньої карти переходу на електричні автобуси у напрямку зручності, якості, безпеки, сприяючи зменшенню заторів, зменшенню дорожньо-транспортних пригод, забезпечуючи екологічність та красу міста.
Заступник директора Центру управління та експлуатації VTHKCC
ФАН ХОНГ КВАНГ
Крім того, центр встановив 10 електронних інформаційних табло (світлодіодних табло) на 10 автобусних зупинках у старому районі міста Б'єнхоа (перед такими місцями: Департамент фінансів, ринковий парк Б'єнхоа, Провінційний дитячий будинок, Гостьовий будинок 71, парк Б'єн Хунг, середня школа Нго Куєн, середня школа Тран Хунг Дао, торговий центр Co.opmart Б'єн Хоа, загальна лікарня Донг Най, автостанція Донг Най). Встановлення цих світлодіодних табло має на меті надати інформацію про діяльність громадського транспорту автобусами в провінції, щоб зробити подорожі цим видом транспорту зручними для людей.
За словами пана Куанга, на сьогоднішній день майже 30 тисяч користувачів завантажили додаток Dong Nai Bus. Через додаток Dong Nai Bus, веб-сайт https://dongnai.ttgt.vn та сторінку Dong Nai Bus Центр передає інформацію про діяльність автобусних перевезень у провінції людям та пасажирам, заохочуючи їх більше користуватися автобусами.
Ан Нхон
Джерело: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/
Коментар (0)