Можливості та ризики під час покупок зі штучним інтелектом.

VTV.vn - Штучний інтелект також може бути використаний для створення фальшивих продавців, реклами, відгуків і навіть складних шахрайських схем.

Минулого тижня багато американських новинних видання повідомляли про нову проблему в електронній комерції, пов'язану зі штучним інтелектом: штучний інтелект також може бути використаний для створення фальшивих продавців, реклами, відгуків і навіть складних шахрайських схем.

«Чи можете ви допомогти мені знайти компактну камеру або пристрій, наприклад, стабілізатор, за вигідною ціною для зручної зйомки в людних місцях?» Спробуйте пошукати товари за допомогою віртуального помічника на основі штучного інтелекту; ви можете побачити, що штучний інтелект майже як особистий консультант з покупок, який розуміє потреби користувачів, допомагає порівнювати варіанти і навіть пропонує найкращий час для покупки.

Великі американські технологічні компанії користуються цією можливістю зростання. Сайт новин про технології The Verge згадує додаток Google «Global Shopping Cart». Цей кошик також відстежує ціни та надсилає сповіщення про наявність товарів на складі.

Згідно з CBS News, Amazon розробила помічника «Rufus» для відстеження цін на товари на своїй онлайн-платформі роздрібної торгівлі, рекомендацій цін на основі попиту та здійснення транзакцій. Тим часом Walmart, найбільший роздрібний торговець у США, також запустив помічника на базі штучного інтелекту, здатного вести розмови, надавати поради та оцінювати товари.

Видання Business Insider наголосило, що «наступна масштабна війна штучного інтелекту може відбуватися прямо у вашому кошику для покупок». Прогнозується, що платформи штучного інтелекту до 2029 року збільшать продажі електронної комерції в США до 144 мільярдів доларів.

Віртуальні помічники зі штучним інтелектом можуть допомогти споживачам знаходити та запитувати поради щодо товарів, але вони також можуть надавати оманливу інформацію або навіть бути використані для онлайн-шахрайства.

CBS News поставило питання: «Які помилки можуть статися?» Наприклад, власник компанії заплатив 30 000 доларів за виступ на Всесвітньому економічному форумі в Давосі, Швейцарія, використовуючи помічника зі штучним інтелектом. Засновник помічника зі штучним інтелектом пояснив, що інструкції користувача містили суперечливі вказівки.

Сайт новин про технології The Verge попередив про випадок у TikTok, коли жінка плакала та благала користувачів мережі купувати її продукти, щоб врятувати її бізнес, але виявилося, що це не була реальна людина.

Газета «Wall Street Journal» навела кумедне зображення пари, на якій зображено штучний інтелект та злочинця в масці. Минулого року Центр розгляду скарг на кіберзлочини ФБР отримав понад 22 000 скарг на шахрайство, пов’язане зі штучним інтелектом.

Віртуальні помічники на базі штучного інтелекту повинні бути лише інструментами для підтримки та довідки, а не для прийняття рішень про покупку від імені покупців. Принаймні, перш ніж натиснути кнопку «купити», вони повинні запитати: «Чи правильна ця інформація?», щоб забезпечити точність і навчити штучний інтелект стати безпечнішою версією.

Джерело: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm