Навіть найменш компетентний державний службовець може стати непоганим за допомогою віртуального помічника.

Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг вважає, що з віртуальними помічниками навіть найменш компетентна людина в будь-якій організації буде щонайменше такою ж хорошою, як і висококваліфікована.

Робота, яка зайняла б десятиліття, була виконана за один рік.

На конференції, присвяченій підсумкам роботи Міністерства внутрішніх справ у 2024 році та окресленню завдань на 2025 рік, яка відбулася сьогодні вранці (21 грудня), Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг заявив, що 2024 рік був насиченим для Міністерства внутрішніх справ , оскільки перед ним стояло багато завдань.

Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг.

«Робота, яка могла б зайняти десятиліття, виконується за один рік; іноді це працює за один рік, але не за п'ять років», – сказав міністр Нгуєн Мань Хунг, вітаючи Міністерство внутрішніх справ із результатами, досягнутими минулого року.

За словами міністра Нгуєн Мань Хунга, Міністерство внутрішніх справ, як і інші відомства, має два типи завдань, що потребують технологій: перший тип є трудомістким і трудомістким, а другий тип є складним.

Для завдань, що потребують значних зусиль і часу, інформаційні технології можуть бути застосовані для автоматизації, такі як: управління обліком державних службовців за допомогою цифрових технологій .

Останнім часом Міністерство внутрішніх справ створює базу даних державних службовців, інтегрує централізовану систему управління, оновлює її в режимі реального часу та застосовує інформаційні технології — процес «робити по-старому, слідувати старому», але з автоматизацією.

Щодо складних завдань, що потребують цифрової трансформації, тобто технологій та змін у методах роботи, таких як: оцінювання посадовців, оцінка ефективності та компетентності державних службовців, що вже давно є складним завданням, незважаючи на численні рішення та спроби, але з незначним прогресом.

За словами міністра інформації та зв'язку, складність оцінювання осіб полягає в об'єктивності, обмеженості даних та відсутності прозорості, але якщо застосовувати технології, це буде більш об'єктивно та прозоро.

Огляд конференції.

Пан Хунг запропонував Міністерству внутрішніх справ впровадити автоматизовані інструменти оцінювання, використовуючи онлайн-інструменти для моніторингу та відстеження прогресу та результатів роботи, а також оцінювати виконання роботи за допомогою ключових показників ефективності (KPI) та інших кількісних показників. Штучний інтелект (ШІ) можна було б використовувати для допомоги в аналізі даних, забезпечуючи об’єктивну та ефективну оцінку виконання роботи.

Віртуальний помічник – це як найкращий державний службовець.

За словами міністра Нгуєн Мань Хунга, ще одним викликом протягом багатьох років було покращення якості роботи державних службовців. Наш традиційний підхід полягав у навчанні та ще більшому навчанні. Наразі новий підхід полягає у наданні кожному державному службовцю віртуального помічника.

«Щоразу, коли вам потрібна інформація або є завдання, ви можете звернутися до віртуального помічника, надавши йому всі знання організації та доповнивши їх новою інформацією. Таким чином, віртуальний помічник діє як найвидатніший співробітник організації».

«Завдяки віртуальним помічникам навіть найменш компетентна людина в кожній організації буде щонайменше такою ж хорошою, як і висококваліфікована. Віртуальні помічники наразі є найефективнішим застосуванням штучного інтелекту. В'єтнамські компанії цифрових технологій опанували цю технологію та можуть швидко розгортати віртуальних помічників для Міністерства внутрішніх справ», – сказав міністр Нгуєн Мань Хунг.

Міністр Нгуєн Мань Хунг виступив та наголосив на ролі Міністра внутрішніх справ та Головного директора з питань інформаційних технологій у цифровій трансформації.

«Побудова оптимізованого, ефективного та результативного державного апарату вимагає не лише інновацій в організаційних моделях та персоналі, а й технологій, особливо штучного інтелекту», – визнав міністр Нгуєн Мань Хунг, висловивши готовність надати рішучу підтримку Міністерству внутрішніх справ та сектору внутрішніх справ у цифровій трансформації в рамках державного апарату.

Джерело: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm