Акціонерна компанія водопостачання Нге Ан застосовує технологію 4.0 для обліку індексів та збору рахунків за воду

Для реалізації вищезазначеної вимоги «2 в 1», виходячи з вимог цифрової трансформації, акціонерна компанія водопостачання Нге Ан дослідила та впровадила низовий науково -технологічний інноваційний проект для розробки та створення програмного забезпечення для запису індексів на мобільних пристроях; перехід від готівкової оплати та паперових чеків у магазинах до онлайн-платежів та електронних рахунків-фактур.

Перевірка робочих індикаторів лінії автоматичної водоочисної станції. Фото: CSCC

Раніше працівникам доводилося відвідувати кожне домогосподарство, щоб записати показники лічильника води та записати індекс у попередньо роздруковану форму. Потім цю форму передавали контролеру для введення даних у програму виставлення рахунків. Цей ручний процес схильний до помилок і займає багато часу та робочої сили, знижуючи продуктивність праці.

Крім того, для стягнення рахунків за воду Компанія повинна щомісяця виписувати та використовувати паперові рахунки, що збільшує витрати, такі як друк рахунків, контроль рахунків та їх зберігання. Під час здійснення платежів касири повинні приносити рахунки клієнтам та інкасувати гроші, що дуже незручно та небезпечно.

Після певного періоду впровадження це рішення показало свою велику практичність. З моменту застосування запису показників за допомогою мобільних пристроїв, працівники на місцях встановлення лічильників вводять дані індексів у програмне забезпечення на своїх мобільних телефонах та надсилають їх у систему. Після запису показника лічильника програмне забезпечення негайно повідомляє клієнтів про інформацію про рахунок, показник лічильника та час завершення запису показників. Це рішення створює сприятливі умови як для менеджерів, так і для водокористувачів для перевірки та моніторингу результатів водокористування та стану водоспоживання кожного клієнта в будь-який час, зменшуючи помилки, спричинені суб'єктивною людською помилкою.

Програмне забезпечення для управління контролює показники лічильників менеджерами та індикатори інформації про клієнтів. Фото: Надано персонажем

Щодо стягнення коштів, якщо в минулому використання паперових рахунків-фактур збільшувало витрати, то зараз застосування системи електронних рахунків-фактур сприяло економії витрат, підвищенню ефективності виробництва та бізнесу, а також підвищенню конкурентоспроможності. Крім того, взаємопов'язане програмне забезпечення також спрощує бухгалтерський облік, узгодження даних, адміністрування бізнесу та послуги водопостачання Нге Ан.

Для клієнтів процес оплати буде швидшим та зручнішим, оскільки створення, надсилання/отримання рахунків-фактур здійснюється електронними засобами. Електронні рахунки-фактури також є основою для застосування сучасних моделей збору води, клієнти будь-де можуть оплачувати онлайн через банківські додатки або електронні гаманці, пов'язані з акціонерною компанією Nghe An Water Supply.

Застосування безготівкового методу оплати приносить такі переваги, як економія часу та зусиль для користувачів, відсутність потреби йти до банку, щоб зняти готівку, або ходити до магазинів, як раніше, щоб сплатити. Клієнти можуть це робити будь-коли за допомогою мобільних пристроїв або персональних комп'ютерів, підключених до Інтернету. Користувачі також можуть легко керувати своїми рахунками, перевіряти історію транзакцій та знати суму, яку потрібно сплачувати щомісяця.

Після перевірки інформації клієнти можуть завершити оформлення замовлення та оплатити його на онлайн-платформах.

Оцінюючи ефективність застосування технології 4.0 для зняття показань лічильників та електронних платежів, представник Ради директорів акціонерної компанії Nghe An Water Supply зазначив: «Завдяки новому застосунку для зняття показань лічильників та оплати, підрозділ заощадив кошти, скоротив кількість кроків та персоналу. Порівняно з попереднім періодом, менеджер безпосередньо вводив дані в мобільний пристрій, що мінімізує ризик неправильного введення даних та допомагає точніше розраховувати витрати на споживання чистої води».

Щодо підвищення ефективності: інформацію про показники лічильників, записану на мобільних пристроях, можна синхронізувати та оновлювати в системі управління, що робить моніторинг та аналіз даних зручнішим, допомагаючи менеджерам приймати ефективні рішення в управлінні та плануванні кращих послуг з обслуговування клієнтів.

Впровадження та застосування інформаційних технологій допомагає підприємствам підвищувати продуктивність праці, зменшувати рівень втрат, підвищувати продуктивність праці та економити робочу силу. Навпаки, рівень задоволеності клієнтів послугами компанії стає дедалі вищим. Згідно з розрахунками, завдяки цьому застосуванню та способу оплати компанія щороку заощаджує 1,055 мільярда донгів.

Джерело