Сприяння цифровій трансформації в комунікації політики в секторі культури, спорту та туризму

Нещодавно в Ханої Юридичний департамент (Міністерство культури, спорту та туризму) організував науковий семінар на тему «Інновації в комунікаційній діяльності політики та законів з питань культури, спорту та туризму для відповідності вимогам цифрової трансформації». У семінарі взяли участь експерти та представники державних управлінських органів у підрозділах Міністерства культури, спорту та туризму.

Огляд семінару. Фото: TITC

Комунікація політики та законів у процесі розробки та вдосконалення законів, а також у процесі організації виконання правових документів є важливою вимогою. Останнім часом Міністерство культури, спорту та туризму систематично розгортає роботу з комунікації політики та законів, розробляє плани комунікації та організовує комунікацію політики відповідно до плану.

За словами пана Фам Цао Тая, директора юридичного департаменту, в контексті потужної національної цифрової трансформації, політика та правова комунікація у сферах культури, спорту та туризму потребують інновацій у підходах, контенті та технологіях, що покращить взаємодію та скоротить розрив між державними органами та людьми й бізнесом. «Інновації в комунікації політики культури, спорту та туризму – це не лише внутрішня потреба галузі, а й вимога одержувачів інформації в цифрову епоху», – прокоментував пан Фам Цао Тай.

Науковий семінар «Інновації в комунікаційній діяльності політики та законодавства з питань культури, спорту та туризму для задоволення вимог цифрової трансформації» було проведено з метою аналізу поточної ситуації та проблем; водночас, пропозиції конкретних рішень для інновацій комунікаційної діяльності політики та законодавства у сферах культури, спорту та туризму в сучасному контексті цифрової трансформації.

Семінар провів директор юридичного департаменту Фам Цао Тай. Фото: TITC

На семінарі делегати поділилися багатьма ідеями та практичним досвідом щодо комунікації політики та законів у сфері культури, спорту та туризму. У спільних думках було наголошено на важливості цифрової трансформації та застосування технологій у комунікації політики та законів. Крім того, підрозділи також зазначили, що необхідно розробити чіткий план комунікації; ефективно координувати дії у побудові форм комунікації, виборі ефективного часу для спілкування; та тісно співпрацювати з агентствами та підрозділами Міністерства культури, спорту та туризму. Департамент низової культури, сім'ї та бібліотек застосував заходи цифрової трансформації в комунікації політики, інтегруючи заходи мобільного зв'язку в культуру на низовому рівні. Департамент виконавських мистецтв організував багато каналів комунікації політики, використовуючи комунікацію через знаменитостей. Апарат Міністерства запропонував сприяти застосуванню цифрової трансформації в комунікації серед державних службовців та працівників, що підпорядковуються Міністерству, а також посилити комунікацію через системи соціальних мереж, щоб привернути більше уваги громадськості.

Представник прес-служби зазначив, що за перші 6 місяців 2025 року близько 21% статей у пресі пропагували культурні, спортивні та туристичні заходи, що є вражаючою цифрою, яка свідчить про інтерес громадськості, а також ефективність управління культурою, спортом та туризмом. Представник прес-служби також зазначив, що необхідно зміцнювати тісні зв'язки між установами, що розробляють політику, та медіа-підрозділами; мати конкретну довгострокову комунікаційну стратегію; мати зрозумілий контент для розширення доступу для людей та бізнесу, а також підвищувати ефективність пропаганди.

Щодо комунікації з метою просування іміджу В'єтнаму загалом та сфери культури, спорту та туризму зокрема у світі, представник Департаменту інформації на місцях та закордонної інформації зазначив, що необхідно сприяти ефективній комунікації, привносячи в країну такі цінності, як сприяння збільшенню іноземних інвестицій, збільшення кількості іноземних туристів, розвиток цінності бренду в'єтнамських продуктів у світі... Мобілізація як державних, так і соціальних ресурсів для участі у просуванні політики культури, спорту та туризму у світі, ефективне служіння реалізації стратегічних цілей країни. Зосередження уваги на підготовці іноземних інформаційних сил із сильною політичною волею, високою професійною кваліфікацією, професійним стилем роботи та гострою обізнаністю.

З практики впровадження заходів щодо комунікації політики під час процесу розробки Закону про культурну спадщину та документів, що детально описують реалізацію Закону, представник Департаменту культурної спадщини поділився отриманими уроками та рішеннями для покращення якості та ефективності комунікації політики у сфері культурної спадщини. Тобто, комунікація політики повинна йти пліч-о-пліч із діяльністю з управління, захисту та просування цінності культурної спадщини, що є точкою опори для підвищення прозорості, консенсусу та доцільності у впровадженні Закону про культурну спадщину та документів, що керують впровадженням Закону. Проактивно інтегрувати комунікацію в увесь цикл розробки політики; розробити план комунікації з моменту розробки Закону та протягом усього процесу впровадження політики. Посилити міжгалузеву координацію в організації комунікації для забезпечення багатовимірності, всеохопності та можливості поширення інформації про політику. Чітко визначити цільову групу комунікації та обрати відповідні форми; залежно від змісту політики та сфери впливу, має бути підхід та мова комунікації, що відповідають кожній конкретній цільовій групі. Збільшити взаємодію в комунікації, створити простір для отримання зворотного зв'язку та критики від суспільства. Застосування цифрових технологій та використання переваг платформ соціальних мереж сприятиме розширенню охоплення, підвищенню рівня взаємодії та поширенню політичного контенту серед різних цільових груп, включаючи громади у віддалених та ізольованих районах і вразливі групи суспільства.

Директор Туристичного інформаційного центру Хоанг Куок Хоа виступив з промовою на семінарі. Фото: TITC

Виступаючи на семінарі, пан Хоанг Куок Хоа, директор Центру туристичної інформації (В'єтнамська національна адміністрація туризму), зазначив, що останнім часом, виконуючи свої функції та завдання, Центр туристичної інформації зосередився на всебічному інформуванні про основні напрямки політики партії та держави щодо розвитку туризму; програми, проекти, плани, циркуляри Міністерства культури, спорту та туризму В'єтнамської національної адміністрації туризму, пов'язані з управлінням галуззю, такі як маркетингові стратегії, стратегії розробки продуктів, проекти розвитку громадського туризму, екотуризм, проекти із застосування цифрових технологій... Водночас, він активно просував програми стимулювання туризму, започатковані Міністерством культури, спорту та туризму В'єтнамської національної адміністрації туризму, з метою створення високого розповсюдження.

Крім того, оскільки туризм є комплексним економічним сектором, Центр також інформував та поширював правову політику секторів, пов'язаних з туризмом, таких як візи, імміграція, торгівля, сільське господарство, авіація, залізниці, морські шляхи, охорона здоров'я тощо.

На семінарі всі думки підкреслювали важливість цифрової трансформації та застосування технологій у комунікаційній діяльності політики та законів. Фото: TITC

Центр туристичної інформації також урізноманітнює різні способи вираження контенту, включаючи статті, зображення, відеокліпи, інфографіку, аудіо... тим самим допомагаючи читачам легко отримувати доступ та сприймати інформацію за допомогою різних органів чуття. Максимально використовуючи переваги цифрових платформ, таких як веб-сайти, соціальні мережі (Facebook, Zalo, YouTube...), для швидкого, ефективного та інтерактивного поширення інформації. Цифрові інформаційні канали Національної адміністрації туризму В'єтнаму приваблюють велику кількість відвідувачів і є регулярним джерелом довідкової інформації для центральних та місцевих інформаційних агентств і газет під час висвітлення туристичної діяльності. З січня 2025 року Центр туристичної інформації публікує спеціальний випуск Travel+, який не лише пропагує красу в'єтнамського туризму, але й аналізує політику та стратегії розвитку галузі для створення поглибленого інформаційного каналу, сприяючи підвищенню розуміння та обізнаності щодо політики в галузі.

Поширення інформації про політику та закони у сферах культури, спорту та туризму вимагає інновацій у підході, контенті та технологіях. Фото: TITC

Пан Хоанг Куок Хоа також зазначив, що комунікація політики завжди повинна відповідати політиці партії та держави, бути добре організованою, мати стратегічну спрямованість та бути гнучкою у впровадженні. Необхідно проактивно розробляти план комунікації на ранній стадії, дистанційно, а також регулярно, безперервно та неодноразово розгортати комунікацію, щоб мати достатньо часу для підвищення обізнаності громадськості. Прискорити впровадження таких технологій, як штучний інтелект, великі дані, розробити багато різних цифрових інформаційних каналів... для надання інформації користувачам.

Розповідаючи більше про туристичний сектор, пан Фам Цао Тай, директор юридичного департаменту, зазначив, що туристична галузь ефективно впроваджує комунікаційні заходи щодо політики залучення міжнародних туристів, розробки продуктів та послуг, просування брендів туристичних напрямків та іміджу країни. Уряд оцінює значне зростання туризму останнім часом як яскраву проміжку в соціально-економічному розвитку, де важливий внесок у комунікаційну роботу щодо втілення політики розвитку туризму в життя.

Наприкінці семінару директор юридичного департаменту Фам Цао Тай високо оцінив думки присутніх делегатів і зазначив, що юридичний департамент отримає думки, узагальнить їх та надасть керівництву Міністерства культури, спорту та туризму рекомендації щодо вдосконалення ефективних та практичних рішень у сфері політики комунікації, що сприятиме більш широкому поширенню законів Міністерства культури, спорту та туризму.

За даними Національного управління туризму В'єтнаму

Джерело: https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm