Розширте інфраструктуру, диверсифікуйте способи оплати.
В останні роки банки міста активізували інвестиції в інфраструктуру цифрових платежів, розгорнувши синхронізовану електронну систему для онлайн-платежів та обслуговування клієнтів через цифрові канали.
Пан Нгуєн Суан Хоанг, заступник директора відділення Хайван В'єтнамського банку інвестицій та розвитку ( BIDV Hai Van), зазначив, що, виконуючи Резолюцію № 04/NQ-TV партійного комітету BIDV та у відповідь на Проект цифрової трансформації міста Дананг, відділення рішуче впровадило цифрову трансформацію, досягнувши багатьох позитивних результатів та підтвердивши свою лідируючу позицію в системі BIDV у Данангу.
Відповідно, філія BIDV Хай Ван, у координації з місцевою владою, впроваджує модель «Вулиця безготівкових платежів» у багатьох районах від центру міста до околиць. Банківські співробітники безпосередньо допомагають людям відкривати рахунки, наносити QR-коди, встановлювати додатки SmartBanking та допомагають їм оплачувати рахунки, а також купувати та продавати товари через телефон, поступово інтегруючи звички електронних транзакцій у повсякденне життя.
Підрозділ також організував десятки кампаній з відкриття рахунків та встановлення SmartBanking для студентів університетів, коледжів та старших класів; а також розпочав кампанії з розповсюдження QR-кодів на ринках та жвавих ділових вулицях. Відділення зосереджується на двох основних групах рішень: розвитку інфраструктури та продуктів цифрових платежів, а також сприянні трансформації поведінки клієнтів.
Що стосується розвитку інфраструктури, банки зараз впроваджують додатки SmartBanking для індивідуальних та корпоративних клієнтів. Крім того, мережі QR-кодів та POS-терміналів широко встановлені в супермаркетах, магазинах послуг, лікарнях, школах та державних адміністративних установах, що спрощує для користувачів здійснення платежів у будь-якій ситуації.
Банки також активізують промоційні програми, такі як кешбек, безкоштовні перекази та знижені комісії за використання кредитних карток; консультують клієнтів через кол-центри, на касах та онлайн, щоб сформувати звичку користуватися цифровими послугами.
Відповідно до директиви уряду щодо сприяння безготівковим методам оплати, Агентство соціального страхування міста Дананг запровадило різні рішення для заохочення людей отримувати свої пенсії через банкомати.
Страхове агентство міста активізує свої зусилля через інтернет та соціальні мережі; координуючи свою діяльність з поштовим відділенням та банківською системою, щоб активно просувати та заохочувати учасників отримувати свої пенсії та виплати соціального страхування через банківський переказ.
Крім того, роздрібні підприємства також активно просувають безготівкові платежі. Пан Фан Тонг, директор супермаркету Co.opmart Da Nang, зазначив, що 100% кас у супермаркеті обладнані POS-терміналами, що підтримують внутрішні, міжнародні та безконтактні платежі за допомогою карток, і підключені до електронних гаманців, таких як MoMo, VNPay, ZaloPay та ShopeePay, щоб надати клієнтам більше можливостей. Відповідно, частка доходу від безготівкових платежів наразі становить близько 40% від загального доходу. Цей метод допомагає продавцям і покупцям скоротити час очікування, зменшити кількість помилок і підвищити безпеку транзакцій.
Просування сучасних платіжних додатків
Поряд із покращенням інфраструктури, значно змінилися також обізнаність та платіжні звички мешканців Дананга. Пані Нгуєн Тхі Хонг (район Хай Чау) поділилася: «Раніше я звикла користуватися лише готівкою, але відколи навчилася користуватися електронними гаманцями та банківськими додатками, мені це стало набагато зручніше. Мені не потрібно носити з собою готівку; я просто сканую QR-код. Деталі витрат чітко записуються, їх легко контролювати, і я не хвилююся про помилки».
Не лише в міських районах, модель оплати за допомогою QR-кодів поширюється також на житлові райони та малий бізнес. Пані Ву Тхі Хонг Тхань, власниця кав’ярні на вулиці Нінь Тон (район Ліен Ч’єу), сказала: «Близько 70% моїх клієнтів платять за допомогою QR-кодів. Це швидко, чисто, і мені не потрібно турбуватися про підрахунок грошей чи отримання решти. Я можу бачити свій щоденний дохід, просто відкривши додаток».
За словами власників малого бізнесу на ринках, особливо в центральних районах, після пандемії люди все частіше надають пріоритет безконтактним транзакціям, щоб забезпечити безпеку здоров'я та відповідати сучасним споживчим тенденціям. Оплата за допомогою QR-кодів та електронних гаманців не лише забезпечує зручність для покупців, але й допомагає підприємствам науково керувати доходами та бухгалтерським обліком, зменшуючи ризик втрати готівки.
Для сприяння широкому впровадженню безготівкових платежів, Народний комітет міста Дананг видав численні документи на виконання Рішення Прем'єр-міністра № 1813/QD-TTg про розвиток безготівкових платежів на період 2021-2025 років. Постачальники державних послуг зобов'язані сприяти онлайн-платежам податків, страхування, плати за навчання, лікарняних зборів та адміністративних зборів, прагнучи скоротити час очікування та підвищити прозорість.
Зокрема, місто сприяє цифровій трансформації в туристичному секторі, заохочуючи заклади розміщення, ресторани, атракціони, таксі, туристичні автобуси тощо впроваджувати платежі через QR-код, електронні гаманці або онлайн-платіжні шлюзи, що полегшує туристам оплату без великої кількості готівки.
Щоб подолати цифровий розрив між центральною частиною міста та передмістями, місто доручило своїм департаментам та агентствам координувати з банківським сектором інвестування в доступну телекомунікаційну інфраструктуру, що дозволить мешканцям передмість отримати доступ до банківських рахунків та електронних гаманців для повсякденного життя, виробництва та фінансових операцій.
Пан Во Мінь, заступник директора Державного банку В'єтнаму, Регіон 9, зазначив, що банківський сектор сприяє популяризації рахунків та розширенню платіжних послуг для населення. Застосування технологій, електронної ідентифікації VNeID та надання онлайн-державних послуг допомагає кредитним установам швидко та прозоро відкривати рахунки, здійснювати соціальні виплати та обробляти платежі за державні послуги.
«Безготівкові платежі допомагають підвищити прозорість транзакцій, зменшити соціальні витрати, підвищити ефективність управління державними фінансами, а також забезпечити зручність і безпеку для людей. Тому необхідно координувати та зміцнювати комунікацію, спрямовувати людей до використання безготівкових платежів у зрозумілий та доступний спосіб; сприяти акціям та консультаціям, особливо у сільській та віддаленій місцевості, щоб змінити звичку використовувати готівку», – сказав пан Мінь.
Джерело: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html
Коментар (0)