Розширення інфраструктури, диверсифікація способів оплати
В останні роки банки міста активізували інвестиції в інфраструктуру цифрових платежів, синхронно розгорнули електронні системи для онлайн-платежів та служб обслуговування клієнтів через цифрові канали.
Пан Нгуєн Суан Хоанг, заступник директора В'єтнамського акціонерного комерційного банку з інвестицій та розвитку – відділення Хай Ван ( BIDV Hai Van), зазначив, що, виконуючи Резолюцію № 04/NQ-TV партійного комітету BIDV та реагуючи на проект цифрової трансформації міста Дананг, відділення активно впровадило цифрову трансформацію, досягло багатьох позитивних результатів та підтвердило свою лідируючу позицію в системі BIDV у Данангу.
Відповідно, BIDV Hai Van співпрацював з місцевою владою для впровадження моделі «Вулиці безготівкових платежів» у багатьох районах від центру до передмість. Банківські співробітники безпосередньо допомагали людям відкривати рахунки, вставляти QR-коди, встановлювати додатки SmartBanking, інструктувати щодо оплати рахунків, купувати та продавати товари через телефон – поступово впроваджуючи звичку до електронних транзакцій у повсякденне життя.
Підрозділ також організував десятки кампаній з відкриття рахунків та встановлення SmartBanking для студентів університетів, коледжів та старших класів; водночас запустив покриття QR-кодами ринків та жвавих ділових вулиць. Філія зосередилася на двох основних групах рішень: розвиток інфраструктури, цифрові платіжні продукти та сприяння конверсії поведінки клієнтів.
У розвитку інфраструктури банки зараз впроваджують додатки SmartBanking для індивідуальних клієнтів та корпоративного сектору. Крім того, мережі QR-кодів та POS-терміналів широко встановлюються в супермаркетах, магазинах послуг, лікарнях, школах, державних адміністративних установах тощо, допомагаючи користувачам легко здійснювати платежі в будь-яких ситуаціях.
Банки також просувають програми стимулювання, такі як кешбек, безкоштовні перекази та знижені комісії за кредитні картки; та консультують клієнтів через кол-центри, на касах та в онлайн-середовищі, щоб сформувати звичку користуватися цифровими послугами.
Виконуючи вказівки уряду щодо сприяння виплатам соціального забезпечення безготівковими методами оплати, Служба соціального забезпечення міста Дананг запровадила багато рішень для заохочення людей отримувати пенсії через банкомати.
Страхове агентство міста активізує пропагандистську роботу через інтернет та соціальні мережі; координує свою діяльність з поштовим відділенням та банківською системою для активної пропаганди та мобілізації учасників для отримання пенсій та виплат соціального страхування через банківський переказ.
Крім того, роздрібні підприємства також активно просувають безготівкові платежі. Пан Фан Тонг, директор супермаркету Co.opmart Da Nang, зазначив, що в супермаркеті 100% кас обладнані POS-терміналами, які підтримують внутрішні, міжнародні та безконтактні платежі за допомогою карток, а також підключені до електронних гаманців, таких як MoMo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, для диверсифікації можливостей для клієнтів. Відповідно, дохід від безготівкових платежів наразі становить близько 40% від загального доходу. Ця форма допомагає продавцям і покупцям скоротити час очікування, обмежити помилки та зробити транзакції безпечнішими.
Просування сучасних платіжних додатків
Поряд з покращенням інфраструктури, значно змінилася також обізнаність та платіжні звички жителів Дананга. Пані Нгуєн Тхі Хонг (район Хай Чау) поділилася: «Раніше я звикла користуватися лише готівкою, але відколи я навчилася користуватися електронними гаманцями та банківськими додатками, мені це стало набагато зручніше. Мені не потрібно носити з собою гроші, просто проскануйте QR-код, і все готово. Деталі витрат чітко зберігаються, їх легко контролювати, і не потрібно турбуватися про помилкову оплату».
Не лише в центрі, модель оплати за допомогою QR-коду поширилася на житлові райони та малий бізнес. Пані Ву Тхі Хонг Тхань, власниця кав'ярні на вулиці Нінь Тон (район Ліен Ч'єу), сказала: «Близько 70% клієнтів магазину платять за допомогою QR-коду. Це швидко, чисто, і не потрібно турбуватися про підрахунок грошей чи отримання решти. Мені просто потрібно відкрити додаток, щоб одразу побачити свій щоденний дохід».
За словами продавців на ринках, особливо в центральних районах, після пандемії люди схильні надавати пріоритет безконтактним транзакціям, щоб забезпечити безпеку здоров'я та відповідати сучасним стилям споживання. Оплата за допомогою QR-кодів та електронних гаманців не лише допомагає покупцям зручно, але й допомагає бізнесу керувати доходами та бухгалтерським обліком науково, зменшуючи ризик втрати готівки.
Щоб широко поширити звичку безготівкових платежів, Народний комітет міста Дананг видав багато документів на виконання Рішення Прем'єр-міністра № 1813/QD-TTg про розвиток безготівкових платежів у період 2021-2025 років. Агентства та установи, що надають державні послуги, зобов'язані сприяти онлайн-оплаті податків, страхування, навчання, лікарняних зборів та адміністративних зборів, щоб скоротити час очікування та підвищити прозорість.
Зокрема, місто сприяє цифровій трансформації в туристичному секторі, заохочуючи заклади розміщення, ресторани, туристичні пам'ятки, таксі, туристичні транспортні засоби тощо впроваджувати оплату через QR-коди, електронні гаманці або онлайн-платіжні шлюзи, допомагаючи туристам легко платити, не маючи при собі багато готівки.
Щоб скоротити цифровий розрив між центральною частиною міста та передмістям, місто призначило департаменти, філіали та сектори для координації з банківським сектором інвестицій у недорогу телекомунікаційну інфраструктуру, допомагаючи людям у передмістях мати доступ до банківських рахунків та електронних гаманців у повсякденному житті, виробництві та фінансових операціях.
Пан Во Мінь, заступник директора Державного банку В'єтнаму 9-го регіону, зазначив, що банківська галузь сприяє популяризації рахунків та розширенню платіжних послуг для населення. Застосування технологій, електронна ідентифікація VNeID та надання онлайн-державних послуг допомагають кредитним установам швидко та прозоро відкривати рахунки, сплачувати соціальне страхування та оплачувати державні послуги.
«Безготівкові платежі допомагають зробити транзакції прозорими, зменшити соціальні витрати, підвищити ефективність управління державними фінансами та забезпечити зручність і безпеку для людей. Тому необхідно координувати дії для зміцнення комунікації, спрямовувати людей до використання безготівкових платежів у зрозумілій та знайомій формі; сприяти акціям та консультаціям, особливо у сільській та віддаленій місцевості, щоб змінити звичку використовувати готівку», – сказав пан Мінь.
Джерело: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html
Коментар (0)