Щоб система працювала ефективніше.

Прагнучи, щоб уся політична система функціонувала ефективніше, була ближчою до народу та краще служила людям, багато посадовців, членів партії та громадян висловлювали свої сподівання, пропонували рішення та ділилися досвідом своєї низової практики.

* Пан Нгуєн Ван Нхут – директор Департаменту промисловості та торгівлі:

Створення екосистеми цифрових платежів для людей.

Пан Нгуєн Ван Нхут.

Безготівкові платежі дедалі більше стають частиною повсякденного життя, особливо в торгівлі, сфері послуг, охороні здоров'я та освіті . Онлайн-платежі в адміністративних процедурах також сприяють скороченню часу та витрат на поїздки, а також підвищенню прозорості в державному управлінні. Однак у деяких віддалених районах звичка використовувати готівку залишається поширеною; технологічна інфраструктура та цифрові навички деяких людей все ще обмежені.

Щоб відповідати вимогам нової ситуації, необхідно створити зручну, безпечну та доступну екосистему цифрових платежів для людей. Для досягнення цієї мети необхідні рішучі дії з боку всіх рівнів влади, секторів, підприємств та кредитних установ. Важливо посилити комунікацію та підвищити обізнаність про переваги безготівкових платежів; підтримувати людей у ​​доступі до цифрових платформ, електронних гаманців та цифрового банкінгу. Водночас, інвестиції в покращення технічної інфраструктури мають вирішальне значення для забезпечення інформаційної безпеки та захисту даних. Міністерство промисловості і торгівлі продовжуватиме координувати дії з відповідними підрозділами для підтримки підприємств, кооперативів та домогосподарств у впровадженні відповідних методів електронних платежів; сприяти розвитку електронної комерції; заохочувати безготівкові платежі на традиційних ринках, у супермаркетах, магазинах та бізнес-установах; а також посилювати навчання цифровим навичкам для малих підприємців та малих і середніх підприємств.

* Пан Хо Сі Сон – секретар партійного комітету, голова Народної ради комуни Тхуан Бак:

Зміцнення контактів та діалогу з людьми.

Пан Хо Сі Сон.

У комуні Тхуан Бак проживає понад 25 900 мешканців, приблизно 60% з яких є етнічними меншинами раглай. Через гірський рельєф та склад етнічних меншин комуна стикається з проблемами щодо інвестиційних ресурсів, технологічної інфраструктури та кваліфікації своїх посадовців у певних районах. Щоб подолати ці проблеми, комуна зосереджується на зміцненні своєї організаційної структури, покращенні якості нагляду, перевірки та роботи з виборцями. Представники Народної ради комуни разом зі спеціалізованими установами безпосередньо відвідують села, щоб зустрітися з громадянами та оперативно відповісти на численні запити. Комуна також надає пріоритет адміністративній реформі, застосуванню інформаційних технологій та поступовій цифровій трансформації діяльності Народної ради та місцевого самоврядування.

У наступний період комуна продовжуватиме покращувати якість своїх представників, зміцнювати контакти та діалог з людьми, сприяти самостійності та солідарності в усій політичній системі, а також прискорювати впровадження інформаційних технологій. Це важлива основа для підвищення ефективності управління комуною.

* Пан Буй Тьєн Тоан – директор Центру державних адміністративних послуг району Намнячанг:

Сприяти проактивному та позитивному настрою самонавчання.

Пан Буй Тьєн Тоан.

Після реорганізації район Намнячанг має досить велику площу, і мешканцям у деяких місцях доводиться долати 7-10 км для виконання процедур. Обсяг документів, пов'язаних із землею, переданих зі старого районного рівня та нових, є дуже великим, що вимагає багато часу для перевірки. Тим часом інформаційні системи для вирішення адміністративних процедур міністерств ще не повністю синхронізовані... Окрім просування та заохочення людей до використання онлайн-державних послуг, Народний комітет району продемонстрував проактивний дух, використовуючи старий штаб-квартиру району/комуни в цьому районі для організації двох пунктів отримання та повернення результатів адміністративних процедур, зменшуючи навантаження на головний офіс; координуючи роботу зі спеціалізованими підрозділами для отримання рекомендацій щодо роботи системи; посилюючи навчання для оперативного вирішення технічних питань та зменшення залежності від підтримки постачальників. Центр державних адміністративних послуг району також активно навчається, надає професійну підтримку; забезпечує швидке керівництво на місці; та призначає одного спеціаліста для прийому громадян з питань, пов'язаних із землею. Посилити координацію з Департаментом економіки , інфраструктури та міського розвитку для пришвидшення та контролю за ходом обробки файлів; проактивно спілкуватися та пояснювати людям, щоб вони розуміли та співпрацювали...

В результаті, з 1 липня 2025 року по 30 квітня 2026 року, округ отримав понад 14 000 заяв, розглянув понад 13 000 заяв; рівень поданих онлайн-заявок склав майже 86%; рівень своєчасного вирішення досяг 98,5%; і майже 90% заявок було оцифровано.

* Пан Луонг Дінь Пхо - Група 5, район Баоан:

Продовжувати підтримувати громадян у доступі до державних послуг онлайн.

Пан Луонг Дінь Фо.

Під час відвідування Центру державних адміністративних послуг району Баоань я виявив відповідальність та відданість персоналу. Інформація щодо процедур була чітко розміщена. Застосування інформаційних технологій для пошуку документів та призначення номерів у чергах скоротило час очікування та забезпечило зручність для громадян. Я сподіваюся, що установи продовжуватимуть інвестувати та модернізувати технологічну інфраструктуру та обладнання для швидкої обробки онлайн-заявок, мінімізуючи перевантаження системи; а також сприяти використанню онлайн-державних послуг та безготівкових платежів. Зокрема, я сподіваюся на збільшення штату, щоб допомогти громадянам, особливо людям похилого віку, отримати доступ до онлайн-державних послуг.

Невада - Гондурас (Примітка)

Джерело: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/