Імідж Сам Сон як безпечного та дружнього туристичного місця буде плюсом для залучення відвідувачів.
Можна сказати, що розвиток туризму був і продовжує бути рушійною силою для багатьох секторів, таких як транспорт, зв'язок, готелі, ресторани, будівництво тощо. Зокрема, попит на туристичні товари та послуги значно зріс, що сприяє економічному розвитку та створює робочі місця та доходи для працівників у місті Сам Сон. Однак, з огляду на конкуренцію за туристичні напрямки, особливо між районами зі схожими продуктами (наприклад, туризм пляжного курорту Сам Сон з Хай Тьєн та Хай Хоа; або Сам Сон з Куа Ло (Нге Ан)...), пріоритет має надаватися якості та управлінню якістю послуг. Крім того, туризм вважається ефективним, але недорогим «рекламним засобом». Особливо в контексті сучасного технологічного розвитку кожен громадянин і кожен турист може стати «послом туризму». І навпаки, непривабливі, нецивілізовані та образливі образи також можуть поширюватися швидкими темпами. Тому належне управління туристичними послугами також сприяє просуванню іміджу місця призначення та підвищенню туристичної культури Сам Сон.
Визнаючи важливість та роль управління туристичною діяльністю загалом та туристичними послугами зокрема, місто Сам Сон протягом багатьох років зосереджувалося на управлінні туристичними послугами справедливим та здоровим способом, а також на навчанні для підвищення обізнаності серед тих, хто займається туристичними послугами. Зокрема, Міський народний комітет ефективно розробив та впровадив плани та стратегії в бізнес-секторі. Одночасно він доручив міжвідомчій інспекційній групі проводити проактивні перевірки всіх сфер, пов'язаних з розміщенням, безпекою та гігієною харчових продуктів, а також управлінням цінами на умовні бізнес-послуги. Міжвідомча інспекційна група залучає 100% свого персоналу, який чергує цілодобово, особливо у святкові та вихідні дні, для оперативного вирішення справ за вказівками міської гарячої лінії. У 2024 році влада провела 38 перевірок, опрацювала 38 справ та стягнула понад 119 мільйонів донгів до державного бюджету. Крім того, місто організувало 8 навчальних курсів для 2214 учасників з питань правового регулювання, рішень для покращення якості послуг та формування позитивного іміджу жителів Сам Сон у серцях друзів та туристів...
2025 рік ознаменувався багатьма змінами в державному управлінні туризмом у місті. Тому вкрай важливо мати готові плани та рішення для ефективного управління різними видами туристичних послуг. Місто розробило суворі плани управління; наприклад, для туристичних закладів розміщення місто вимагає від них публічно публікувати ціни на товари та послуги, а також правила розміщення. Заклади повинні мати меню зі списком назв, кількості та цін на їжу та напої; їм дозволяється використовувати слово (зірка) або зображення зірок для реклами свого рейтингу розміщення лише після того, як це буде офіційно визнано компетентним державним органом; і вони повинні надати рахунки-фактури або квитанції перед оплатою. Повинен бути договір або угода на оренду кімнати в закладі розміщення (у разі спору, якщо немає договору або угоди, туристичний заклад розміщення є порушником і повинен нести повну відповідальність та бути підданий штрафам відповідно до правил)... Крім того, місто також суворо забороняє дії, пов'язані з примушуванням гостей до їжі, проживання, перевезення гостей, продажем гостей; повернення кімнат раніше узгодженого часу; відключення води або кондиціонера для гостей; продаж товарів за цінами, вищими за регульовані ціни; незаконне розширення або посягання; свавільне скидання стічних вод та відходів; та використання нецивілізованої мови...
Щодо навчання менеджерів та працівників, залучених до туристичних послуг, місто розробило план, зосереджений на поглибленому навчанні у п'яти ключових сферах. Типові приклади включають: навчання з питань державного управління в туристичному секторі та план управління туристичними підприємствами в місті Сам Сон у 2025 році; навчання навичкам презентації, ознайомлення з мальовничими місцями, розважальними закладами та фестивалями в місті; та туристичні тури, що з'єднують Сам Сон з іншими туристичними районами провінції. Зокрема, місто зосереджується на впровадженні інноваційних методів навчання людських ресурсів, залучених до туристичних послуг, через практичне керівництво. Одночасно воно покращує управлінські можливості власників ресторанів та готелів, поступово підвищуючи професіоналізм у туристичній діяльності. У цьому відношенні місто активно співпрацює з авторитетними та досвідченими навчальними закладами, щоб забезпечити навчання та професійний розвиток керівного персоналу, власників бізнесу та працівників туристичного сектору. Підприємства зобов'язані направляти своїх співробітників на навчальні курси, спрямовані на покращення культури, ввічливості та іміджу Сам Сон як туристичного міста; підвищення професійних навичок та обслуговування, комунікації та поведінки; а також підвищення обізнаності громади щодо захисту ландшафту, навколишнього середовища та іміджу туризму Сам Сон. Завдяки цим зусиллям мета полягає в тому, щоб кожен мешканець Сам Сон став «послом туризму», комунікатором, який просуває красу Сам Сон та його мешканців серед друзів і туристів.
Текст і фото: Труонг Зянг
>> Перегляньте готелі:
Джерело: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm
![[Інфографіка] Перелік захворювань, що потребують вакцинації та біологічних препаратів у рамках обов’язкової імунізації.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/23/1779529325271_infographics-da-w1200t0-di2620d272d6160707t11600l1-cover8.webp)
Коментар (0)