Чи Facebook підслуховує своїх користувачів?

«Підслуховування користувачів Facebook» стало популярною концепцією, і багато людей вірять у неї, особливо коли помічають рекламу, яка відображає контент, пов’язаний з темами, що обговорюються в розмовах з іншими, та майже точно відповідає їм. Однак правда зовсім інша, і скептицизм щодо підслуховування насправді є непорозумінням.

Щоб показувати цільову рекламу, таким компаніям, як Meta, Facebook та Instagram, не потрібно вдаватися до дорогих, ризикованих та неточних методів підслуховування. Натомість вони мають більш просунуті інструменти, щоб точно зрозуміти, чого хочуть і чим цікавляться користувачі на різних етапах пошуку.

Прослуховування мобільних пристроїв користувачів – це дороге та юридично ризиковане заняття, в яке Facebook точно не хоче вплутуватися.

За словами Джессі Пуджі, засновника інвестиційної компанії Gateway X, інструмент, який використовує Meta, під назвою Facebook Pixel, – це фрагмент коду, який можна знайти майже на кожному веб-сайті та мобільному додатку у світі сьогодні. Цей код вимірює рекламу та веб-трафік, допомагаючи бізнесу отримувати необхідні дані для цільової реклами. Meta (материнська компанія Facebook) не володіє ні самим інструментом, ні даними, але вони ведуть переговори з бізнесом щодо їх взаємовигідного обміну. ​​Meta отримує те, що хоче, тоді як бізнес отримує доступ до пошукових запитів клієнтів, історії транзакцій та багатьох інших функцій на платформі соціальних мереж.

Тим часом, Стрічка новин (головна сторінка Facebook, де відображаються оновлені новини) має алгоритм із сотнями точок даних – вік, зв’язки друзів, історія кліків, географічне розташування публікацій тощо – для розрахунку, яка реклама найефективніша для показу в стрічці новин. Завдяки співпраці Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger та інших, які обмінюються даними з веб-сайтів і мобільних додатків, Meta має безліч даних для показу реклами користувачам незалежно від того, яку платформу вони використовують.

Пуджі також розповів, що алгоритм Facebook може визначати продукти, які цікавлять користувачів, переглядаючи смартфони поблизу, скануючи дані, що показують останні веб-сайти, переглянуті будь-якою з осіб, та прогнозуючи найімовірніші теми, які вони можуть обговорити разом, щоб пропонувати рекламу. Цей алгоритм настільки розумний, що виявляє стільки випадків, що користувачі відчувають, ніби за ними шпигує соціальна мережа.

Джеймі Корт, експерт з питань конфіденційності та президент неурядової організації Consumer Watchdog, також підтвердив, що Facebook відстежує користувачів за допомогою різних інструментів, а не підслуховує. «Вони збирають сценарії та виконують автоматизований аналіз, пропонуючи користувачам контент так, ніби вони підслуховують розмову», – стверджував він.

Експерт з технологій Comparitech Пол Бішофф також прокоментував: «Існує багато способів для Facebook показувати користувачам цільову рекламу на основі даних, які вони збирають за допомогою алгоритмів. Facebook може відстежувати вашу активність через веб-сайти, інші програми з інтегрованими плагінами, а також через інформацію для входу та утиліти Facebook».

Смартфони недостатньо потужні, щоб витримувати тривале безперервне відстеження, не стикаючись із незвичайними проблемами із часом роботи акумулятора, нагріванням або надмірним споживанням бездротових даних.

Під час нещодавнього тестування технічний репортер Daily Mail використав відновлений заводським способом телефон для доступу до щойно створеного облікового запису Facebook. Після двох днів спілкування в чаті та навмисного згадування ключових слів різних тем соціальна мережа перестала пропонувати жодної реклами. Це сталося тому, що телефон не використовувався ні для чого, окрім входу у Facebook.

У 2019 році охоронна компанія Wandera розмістила два різні смартфони в герметичній кімнаті та щодня протягом 30 хвилин відтворювала розмову про корм для домашніх тварин. Через три дні вони не отримували жодної реклами, пов’язаної з цією темою, а пристрої не виявляли жодних ознак автоматичного надсилання даних на інтернет-сервери.

Вандера дійшов висновку, що Facebook справді відстежує поведінку користувачів, але прослуховування неможливе, особливо з мільярдами користувачів. Прослуховування вимагатиме збору та надсилання даних у хмару, вимагатиме підключення до Інтернету та неминуче призведе до перегріву, швидкої розрядки акумулятора або збільшення рахунків за передачу даних – ознак, які користувачі легко виявляють.

Facebook щодня користується приблизно 2 мільярдами користувачів по всьому світу. Запис та завантаження такої кількості файлів на хмарний сервер немислимо. Тільки в США, де 200 мільйонів людей щодня користуються Facebook, обсяг пам’яті, необхідний для запису розмов, становитиме 26 петабайт (ПБ) або понад 26 мільйонів ГБ.

Скептицизм щодо того, що Facebook не записує та не завантажує дані, а просто «прослуховує та фіксує ключові слова», отримані через мікрофон, є безпідставним. За словами Антоніо Гарсії-Мартінеса, колишнього директора з продуктів Facebook, процесор телефону не може впоратися з цим методом, і користувачі одразу помітять незвичайні проблеми з продуктивністю.

Facebook не був би настільки нерозумним, щоб порушувати закон, навмисно активуючи мікрофон на пристрої без згоди користувача. Охоронні компанії могли б відстежити таку поведінку за лічені хвилини та легко подали б до суду, якби виявили будь-які правопорушення.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm