Чи Facebook підслуховує своїх користувачів?

«Підслуховування користувачів Facebook» стало популярною концепцією, і багато людей вірять у неї, особливо коли усвідомлюють, що відображаема реклама пов’язана, і майже точно пов’язана, з питаннями, що згадуються в кожній розмові з оточуючими. Однак, правда не така, і підозра у підслуховуванні насправді є непорозумінням.

Для показу цільової реклами Meta, Facebook, Instagram... не потрібно застосовувати дорогі, ризиковані та неточні методи підслуховування. Натомість вони мають сучасніші інструменти, щоб точно знати, чого хочуть і що їх хвилює на різних етапах.

Прослуховування користувачів через мобільні пристрої – це дорога та юридично ризикована практика, в яку Facebook точно не хоче вплутуватися.

За словами Джессі Пуджі, засновника інвестиційної фірми Gateway X, інструмент, який використовує Meta, називається Facebook Pixel, фрагмент коду, який існує майже на кожному веб-сайті та мобільному додатку у світі сьогодні. Код вимірює рекламу та веб-трафік, допомагаючи підприємствам збирати необхідні дані для розміщення цільової реклами. Meta (материнська компанія Facebook) не володіє інструментом чи даними, але вони ведуть переговори з підприємствами, щоб спільно використовувати вигоди. Meta має те, що хоче, а підприємства мають право бачити пошукові запити клієнтів, історію транзакцій... та багато інших функцій на цій платформі соціальної мережі.

Тим часом, Стрічка новин (головна сторінка Facebook, де відображаються оновлені новини) має алгоритм із сотнями точок даних про вік, зв’язки друзів, історію кліків, географічне розташування публікацій... для розрахунку найефективнішого методу показу реклами в стрічці новин. Завдяки Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger... які співпрацюють для обміну даними з веб-сайтів та мобільних додатків, Meta має більш ніж достатньо даних для показу реклами користувачам незалежно від того, на якій платформі вони перебувають.

Пуджі також розповів, що алгоритм Facebook може визначати, якими продуктами цікавляться користувачі, через смартфони, що з'являються поруч, сканувати дані, що показують останні веб-сайти, які переглядала одна з двох людей, і прогнозувати найбільш потенційні теми, які вони обидва можуть обговорити, щоб запропонувати рекламу. Цей алгоритм настільки розумний, що «виявляє» стільки випадків, що користувачі відчувають, ніби їх підслуховує соціальна мережа.

Джеймі Корт, експерт з питань конфіденційності та президент неурядової організації Consumer Watchdog, також стверджував, що Facebook відстежує користувачів за допомогою різних інструментів, а не підслуховує. «Вони складають сценарії та автоматизований аналіз, просуваючи контент користувачам так, ніби вони підслуховують розмови», – стверджував він.

Пол Бішофф з Comparitech також сказав: «Існує багато способів для Facebook показувати користувачам цільову рекламу на основі даних, які вони збирають за допомогою алгоритмів. Facebook може відстежувати вашу активність через веб-сайти, інші програми, які мають інтегровані плагіни (додаткове програмне забезпечення), а також через інформацію для входу та утиліти Facebook».

Смартфони просто не мають достатньої потужності для тривалого безперервного відстеження, не стикаючись із незвичайними проблемами з батареєю, нагріванням або споживанням бездротових даних.

Під час нещодавнього тестування технічний репортер Daily Mail використав телефон із скинутими до заводських налаштувань та увійшов у щойно створений обліковий запис Facebook. Після двох днів розмов, навмисно згадуючи ключові слова з різних тем, соціальна мережа перестала пропонувати жодної реклами. Причина полягала в тому, що телефон не використовувався ні для чого, окрім входу у Facebook.

У 2019 році охоронна компанія Wandera розмістила два різні смартфони в закритій кімнаті та щодня протягом 30 хвилин відтворювала розмову про корм для домашніх тварин. Через три дні вони не отримували жодної реклами, пов’язаної з цією темою, а пристрої не виявляли жодних ознак надсилання даних на інтернет-сервер.

Вандера дійшов висновку, що Facebook справді відстежує поведінку користувачів, але прослуховування неможливе, особливо коли в соціальній мережі мільярди користувачів. Прослуховування вимагає збору та надсилання даних у хмару, що вимагає підключення до Інтернету та неминуче призводить до перегріву, швидкого розряду акумулятора або збільшення рахунків за мережу передачі даних – ознаки, які користувачі легко виявляють.

Facebook щодня користується близько 2 мільярдів користувачів по всьому світу. Запис та завантаження такої кількості файлів у хмару – неможливе завдання. Тільки в США, де 200 мільйонів людей щодня заходять у Facebook, обсяг сховища для записаних розмов становить до 26 петабайт (ПБ), або понад 26 мільйонів ГБ.

Також немає підстав підозрювати, що Facebook не записує та не завантажує дані, а лише «прослуховує та фіксує ключові слова», отримані через мікрофон. За словами Антоніо Гарсії-Мартінеса, колишнього менеджера з продуктів Facebook, процесор телефону не може впоратися з цим методом, і користувачі одразу помітять це за незвичайними ознаками продуктивності.

Facebook також не настільки дурний, щоб порушувати закон, навмисно активуючи мікрофон на пристрої без згоди користувача. Охоронні компанії можуть відстежити таку поведінку за лічені хвилини та готові подати до суду, якщо виявлять будь-які порушення.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm