Клієнти масово купують туристичні «комбінації»
За словами представників туристичних агентств, цьогорічні канікули з 30 квітня по 1 травня тривають лише два дні, тому у людей є два тренди подорожей: подорожі «додому» та заміські подорожі. Одні люди вирішують повернутися до рідного міста, щоб відвідати родину протягом двох вихідних днів, інші ж обирають досліджувати місця поблизу місця проживання та роботи, подорожуючи автомобілем.
Однак, після нещодавнього підвищення граничних цін на внутрішні авіаквитки, не лише під час свят 30 квітня, цьогорічна літня тенденція подорожей поступово зміщується до самодостатніх комбінованих покупок, включаючи: авіаквиток + номер у готелі + рекламні послуги. Найбільшою перевагою цього типу є те, що туристи проактивно вибирають час, розважальні заклади та маршрути між визначними пам'ятками під час своєї подорожі.
У компанії SaigonTourist Travel Services пані Доан Тхі Тхань Тра, директор з маркетингу та комунікацій, зазначила, що комбіновані продукти використовуються все частіше, замінюючи близько 30% пакетних турів. До свята 30 квітня туристичні агентства загалом готуються з кінця грудня 2023 року, тому клієнти, які бронюють тури завчасно, не постраждають від підвищення цін на авіаквитки. В'єтнамські туристи мають звичку бронювати тури ближче до дати, тому, якщо вони бронюють додаткові послуги поза пакетом, що продається туристичним агентством, їм доведеться платити вищу ціну.
За словами пана Нгуєна Ван Лама, керівника відділу внутрішніх подорожей туристичної та івент-компанії Sao Nam Viet, комбіновані подорожі переважно організовують невеликі сім'ї, які люблять приватний простір, або молодь, яка хоче вільно досліджувати світ, розважатися та харчуватися. Для великих груп від 80 до 100 осіб традиційні пакетні тури все ще залишаються кращим вибором. Крім того, вартість такого типу комбінованих турів набагато дешевша, за оцінками, приблизно на 50-60% менша порівняно з пакетними турами. Клієнти більше інвестуватимуть у розважальні заходи та харчування. У Sao Nam Viet тенденція до бронювання комбінованих турів клієнтами зросла приблизно на 10-20% порівняно з аналогічним періодом минулого року...
Створюйте персональні туристичні продукти
Планування та складання графіків власної подорожі – це також тренд, який цікавить багатьох туристів, особливо молодь. Цей тип також відомий як «вільний та легкий», особливо підходить для вільних, активних людей, які хочуть досліджувати світ.
Нгуєн Фуонг Хієн (Хай Ба Чунг, Ханой) поділилася: «Мені подобається подорожувати, спостерігаючи за природою та людьми в нових краях, щоб зняти стрес. Тому мені потрібна допомога туристичних агентств лише у підборі місць проживання та відпочинку. Більшу частину часу під час подорожі я використовую особистий автомобіль, щоб досліджувати дороги, спілкуватися з місцевими жителями та фотографувати».
Часто не плануючи заздалегідь, Ле Тхі Нгоан (Тхань Лієм, Ханам) також обирає комбіновані туристичні пакети для своїх «раптових» поїздок. «Ми з моєю найкращою подругою часто маємо звичку вирушати, щойно у нас обох є намір. Тому, обравши місце призначення, ми звертаємося до туристичних агентств, щоб запитати про комбіновані пакети готель + квиток на автобус. Це також допомагає нам скоротити час пошуку, а також має високий рівень гарантії», – поділилася Нгоан.
Однак деякі туристичні агентства все ще вважають, що в «гонці» за залученням клієнтів традиційні тури все ще мають певні позиції. Наприклад, у закордонних подорожах відмінності в мові та культурі будуть головною перешкодою, яка впливає на якість поїздки. Тому необхідно мати заздалегідь складений графік подорожей та екскурсій, а також екскурсовода, який допоможе.
Пан То Ван Тхем, керівник відділу продажів туристичної компанії Postum, зазначив, що комбіновані подорожі, тури чи навіть походи з рюкзаками мають свої переваги та недоліки, підходять для різної аудиторії та потреб. Тому клієнти не будуть схильні обирати один тип.
«Наприклад, з Postum Travel тури до Дьєнб'єна до кінця квітня «заповнені», і 100% заброньованих клієнтами турів – це пакетні. Оскільки прямий рейс до Дьєнб'єна з Ханоя досить короткий, на нього не сильно впливає підвищення вартості авіаквитків. Крім того, Дьєнб'єн – це історичне туристичне місце, транспортні засоби досить обмежені, тому клієнтам все одно потрібен гід, щоб пояснити, представити та запропонувати найбільш підходящий маршрут», – повідомив пан Тхем.
Наразі свято 30 квітня є лише «трампліном» для тривалої літньої відпустки, тому туристи часто обирають короткі поїздки, поїздки за місто або короткі поїздки за кордон, щоб скоротити витрати.
Джерело
Коментар (0)