Хайфон застосовує штучний інтелект для підвищення ефективності роботи в агентствах та підрозділах.

Виконуючи Резолюцію Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації, місто Хайфон останнім часом активно просуває побудову електронного урядування в напрямку цифрового урядування з багатьма практичними та синхронними рішеннями.

Відповідно, застосування штучного інтелекту (ШІ) в управлінні, адмініструванні та обслуговуванні населення визначено містом як одне з ключових завдань для підвищення ефективності роботи урядового апарату.

З квітня 2025 року акціонерна компанія HeyU Technology координує роботу з Департаментом науки і технологій міста Хайфон щодо пілотного застосування технології «AI Hai Phong» у низці агентств та підрозділів цього регіону.

Після місяця навчання та пробного використання у 8 підрозділах, включаючи Народні комітети району Хайан, району Кьєн Тхуй, району Ле Чан, Департамент науки і технологій, Департамент юстиції, Міський Червоний Хрест, Міську спілку науково-технічних асоціацій та Міський прес-центр і комунікацій за участю майже 800 кадрів, державних службовців та працівників, система спочатку принесла позитивні результати.

Розгортання застосунку Ai Hai Phong у прес-центрі та комунікаційному центрі Хайфона.

Згідно зі звітом Департаменту науки і технологій Хайфону, додаток «AI Hai Phong» автоматизував близько 80% адміністративних завдань, таких як складання документів, підготовка звітів, пошук даних, написання промов, надсилання електронних листів тощо, що сприяло зниженню робочого тиску, оптимізації процесів, синхронізації інформації та підвищенню ефективності управління та операцій.

Зокрема, для керівників усіх рівнів ШІ виступає в ролі «розумного помічника», допомагаючи синтезувати новини, виявляти неправдиву інформацію, аналізувати дані та пропонувати комунікаційні рішення, підтримуючи точне та своєчасне прийняття рішень.

Система додатків розгорнута за окремою моделлю (приватний ШІ), дані обробляються внутрішньо навченими мовними моделями, що працюють на приватному сервері, розташованому у В'єтнамі, повністю дотримуючись положень Закону про кібербезпеку та Указу № 117/2021/ND-CP про управління даними. Це допомагає забезпечити безпеку інформації, водночас ефективно використовуючи відкриті джерела даних міста та спільні дані.

Окрім своєї ролі помічника керівників, додаток «AI Hai Phong» також розробляє багато корисних функцій для посадовців, державних службовців та працівників державного сектору. Система може автоматично створювати звіти, робочі плани, узагальнювати документи, швидко шукати записи, безпосередньо взаємодіяти з документами та навіть складати промови, що відповідають кожній конкретній події та ситуації. Помічник на основі штучного інтелекту допомагає посадовцям швидко створювати стандартні адміністративні документи, заощаджувати час та мінімізувати помилки, спричинені людським фактором.

Крім того, додаток також інтегрує можливість персоналізації роботи, допомагаючи співробітникам відстежувати хід виконання завдань, керувати особистими робочими записами, а також гнучко та точно нагадувати про зустрічі та розклади за допомогою прямих сповіщень, що надсилаються на мобільні пристрої.

Завдяки видатним функціям, система помічників на основі штучного інтелекту допомагає значно скоротити час виконання завдань, від складання звітів та складання документів до пошуку даних, одночасно покращуючи якість та точність адміністративної роботи.

Навчання адміністративного персоналу в районі Хайан.

Після завершення пілотного навчального процесу, Департамент науки і технологій Хайфону продовжить координацію з акціонерною компанією HeyU Technology для завершення, додавання функцій та розширення розгортання застосунку для обслуговування як посадовців, державних службовців та громадян.

Місто Хайфон прагне стати провідним населеним пунктом країни у застосуванні штучного інтелекту в управлінні, адмініструванні та обслуговуванні людей, сприяючи побудові цифрового уряду та розумних міст для сталого розвитку.

ФАМ КВАН

Джерело: https://nhandan.vn/hai-phong-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-cao-hieu-qua-cong-vec-tai-cac-co-quan-don-vi-post884173.html