Давайте перетворимо ШІ на «слугу» бізнесу.

VTC News•25/11/2023

Цю думку висловив пан Хоанг Нам Тьєн, заступник голови університетської ради FPT University, на 7-му заході VSMCamp та CSMOSummit 2023 у Хошиміні.

« Ми всі усвідомлюємо, що світ має зовсім інший погляд на ШІ. Багато лідерів, особливо тих, хто працює в технологічному секторі, приголомшені швидким розвитком штучного інтелекту лише за останні три місяці. Тому кожен, хто досі має намір заборонити ШІ або боятися його, ще більше відстане і рано чи пізно буде ним знищений », – поділився пан Хоанг Нам Тьєн.

За словами пана Хоанг Нам Тьєна, щоб «опанувати» штучний інтелект, бізнес-лідери повинні першими змінитися.

«Найважливішими критеріями для лідера є розуміння технологій, по-друге, глибоке розуміння людей, і по-третє, розуміння того, що штучний інтелект робитиме в майбутньому . Технології змінюються щороку, але штучний інтелект змінюється щодня, тому кожен лідер повинен бути коучем для свого бізнесу в сучасну епоху».

«Ми часто задовольняємося сьогоденням і думаємо про зміни лише тоді, коли стикаємося з труднощами чи кризами. Саме тому багато великих підприємств зазнали краху, адже їхні керівники бояться змін», – прокоментував пан Хоанг Нам Тьєн.

Експерт з технологій проаналізував, що підприємствам слід розглянути можливість відмови від сегментації клієнтів на користь «гіперперсоналізації» у своєму виробництві та бізнес-операціях.

« Гіперперсоналізація для кожного клієнта — це майбутній тренд у продажах та маркетингу. Сьогодні часто трапляється, що два клієнти мають абсолютно різний досвід використання одного й того ж продукту чи послуги. Бізнес повинен це добре розуміти».

Технології будуть дедалі точніше визначати та прогнозувати поведінку людини. Бізнес повинен розуміти, що потрібно клієнтам до, під час та після придбання продукту .

Майже 60 спікерів, експертів, представників ЗМІ та майже 1000 учасників зібралися на найбільшому щорічному заході з продажу та маркетингу року.

Однак, з урахуванням наявних ресурсів, переважна більшість підприємств може зосередитися лише на окремих сегментах клієнтів. Досягнення рівня «гіперперсоналізації» для кожного клієнта – це довгий шлях, який вимагає використання штучного інтелекту.

Ось чому доступ до цієї нової тенденції все ще стикається з багатьма технічними бар'єрами, особливо щодо капіталу, зокрема для малих та середніх підприємств (МСП). Якщо вони не зможуть понести високі витрати, у майбутньому бізнес буде змушений розглянути можливість приєднання до певної екосистеми, щоб знайти спосіб вижити та розвиватися.

Заступник голови Університетської ради FPT University дійшов висновку, що не лише робітників фізичної праці замінять машини та штучний інтелект, а й експертів, викладачів та планувальників замінить суперштучний інтелект.

Однак, незважаючи на розвиток штучного інтелекту, багато висококваліфікованих професій, таких як хірурги, ремісники та професії, пов'язані з психологією, креативністю та емоціями, стануть сильними сторонами та можливостями в майбутньому.

Цю точку зору поділяли багато експертів на конференціях VSMCamp та CSMOSummit 2023. Усі вони поділяли бачення, що замість того, щоб боятися технологій штучного інтелекту, підприємствам потрібно сміливо досліджувати та застосовувати нові технології, щоб робити відповідний вибір для кожного підрозділу.

VSMCamp та CSMOSummit 2023 були організовані з метою підтримки фахівців у сфері продажів, маркетингу та комунікацій, а також власників бізнесу, щоб вони впевнено сприймали тенденції штучного інтелекту та застосовували їх у стратегіях зростання доходів.

Протягом дводенної конференції учасники отримають доступ до величезної кількості знань, практичних уроків та практичних методів.

Завдяки цій темі організатори очікують принести величезну користь усій галузі продажів та маркетингу. Протягом семи заходів організатори спостерігали велику потребу в нетворкінгу та обміні знаннями й досвідом між професіоналами галузі.

Можна сказати, що VSMCamp та CSMOSummit стали престижними та високоякісними платформами для фахівців з продажу, маркетингу та комунікацій у В'єтнамі, місцем, де можна ознайомитися з найновішими та найгарячішими тенденціями, а також познайомитися з провідними експертами з великим досвідом, що дозволить їм швидко опанувати секрети опанування складної та сповненої можливостей гри в продажах та маркетингу.

VSMCamp та CSMOSummit – це престижні та довгоочікувані щорічні професійні заходи у сфері продажів, маркетингу, реклами та комунікацій, організовані В'єтнамським клубом директорів з продажу та маркетингу та компанією Le Bros.

Чінь Транг

Джерело