Зробіть ШІ «слугою» вашого бізнесу

Таку думку висловив пан Хоанг Нам Тьєн, заступник голови університетської ради FPT University, на 7-му заході VSMCamp та CSMOSummit 2023 у Хошиміні.

« Ми всі усвідомлюємо, що світ сприймає штучний інтелект зовсім по-іншому. Багато лідерів, особливо тих, хто працює в галузі технологій, приголомшені, адже лише за останні 3 місяці вони стали свідками швидкого розвитку штучного інтелекту. Тож якщо хтось досі має намір заборонити штучний інтелект і боятися його, він ще більше відстане і рано чи пізно буде знищений штучним інтелектом », – поділився пан Хоанг Нам Тьєн.

Щоб мати змогу «опанувати» штучний інтелект, за словами пана Хоанг Нам Тьєна, бізнес-лідери повинні першими змінитися.

«Найважливіший критерій для лідера — це розуміння технологій, другий — глибоке розуміння людей, і третій — розуміння того, що штучний інтелект робитиме в майбутньому . Технології змінюються щороку, але штучний інтелект змінюється щодня, тому кожен лідер повинен бути коучем для свого бізнесу в сучасну епоху».

«Ми часто задовольняємося сьогоденням і думаємо про зміни лише тоді, коли виникають труднощі чи криза. Це також причина, чому багато великих підприємств зазнали краху, бо є лідери, які не наважуються змінюватися», – прокоментував пан Хоанг Нам Тьєн.

Експерт з технологій проаналізував, що підприємствам слід розглянути можливість усунення сегментів клієнтів, щоб перейти до «гіперперсоналізації» у виробництві та бізнесі.

« Суперперсоналізація для кожного клієнта – це майбутній тренд у продажах та маркетингу. Тому що сьогодні нормально, що два клієнти користуються одним і тим самим продуктом чи послугою, але мають абсолютно різний досвід. Бізнесу потрібно дуже добре розуміти це питання».

Технології будуть дедалі точніше визначати та прогнозувати поведінку людини. Бізнес повинен розуміти, що потрібно клієнтам до, під час та після придбання продукту .

Майже 60 спікерів, експертів, медіа-агентств, преси та майже 1000 учасників зібралися на найбільшому щорічному заході з продажу та маркетингу року.

Однак, з огляду на поточний потенціал, переважна більшість компаній може лише сегментувати клієнтів. Досягнення рівня «гіперперсоналізації» для кожного клієнта – це довгий шлях, і необхідно використовувати штучний інтелект.

Саме тому підхід до цієї нової тенденції все ще стикається з багатьма технічними бар'єрами, особливо з точки зору капіталу, особливо для малих та середніх підприємств. Якщо вони не зможуть понести високі витрати, у майбутньому бізнес буде змушений розглянути можливість приєднання до екосистеми, щоб знайти спосіб вижити та розвиватися.

Віце-президент Університетської ради FPT дійшов висновку, що не лише робітників фізичної праці замінять машини та штучний інтелект, а й експертів, викладачів та планувальників замінить суперштучний інтелект.

Однак, незважаючи на розвиток штучного інтелекту, все ще існує багато професій, що вимагають високої кваліфікації, таких як хірурги, ремісники, професії, пов'язані з психологією, креативністю, емоціями тощо, які стануть сильними сторонами та можливостями в майбутньому.

Цю точку зору поділяли багато експертів на конференціях VSMCamp та CSMOSummit 2023. Вони поділилися баченням, що замість того, щоб боятися технологій штучного інтелекту, підприємствам потрібно сміливо досліджувати та застосовувати нові технології, щоб робити відповідний вибір для кожного підрозділу.

VSMCamp та CSMOSummit 2023 організовані з метою допомогти тим, хто працює у сферах продажів, маркетингу та комунікацій, а також власникам бізнесу, впевнено прийняти тенденції штучного інтелекту та застосувати їх у стратегіях зростання доходів.

Протягом дводенної конференції учасники отримають доступ до величезної кількості знань, практичних уроків та методів.

За допомогою цієї теми організатори сподіваються принести велику користь усій галузі продажів та маркетингу. Завдяки семи впровадженням, Організаційний комітет засвідчив велику потребу в комунікації, зв'язках для обміну знаннями та досвідом тих, хто працює в цій галузі.

Можна сказати, що VSMCamp та CSMOSummit стали престижними та якісними майданчиками для продажів, маркетингу та комунікацій у В'єтнамі, місцем, де можна ознайомитися з найновішими та найгарячішими тенденціями, створити умови для спілкування професіоналів з досвідченими провідними експертами, тим самим швидко опанувавши секрети «опанування» складної та опортуністичної гри в продажах та маркетингу.

VSMCamp та CSMOSummit – це найпрестижніші та найочікуваніші щорічні спеціалізовані заходи з продажу та маркетингу, реклами та комунікацій, що організовуються В'єтнамським клубом директорів з продажу та маркетингу та компанією Le Bros.

Чінь Транг

Джерело