Зображення дружніх місць призначення

Оновлення іміджу туризму – це не те, що відбувається за одну ніч, а радше тривалий процес, що вимагає скоординованих зусиль.

На початку березня 2026 року в соціальних мережах поширилося відео, на якому продавець морепродуктів на пляжі Дінь Ко, комуна Лонг Хай (Хошимін), використовує неякісні ваги під час розмови з туристами.

Вживайте суворих заходів.

На відео показано продавця, який важить 2,6 кг краба за 530 000 донгів та 1,2 кг креветок за 340 000 донгів, але обладнання для зважування неточне, і фактична вага неправильна. Відео швидко привернуло тисячі взаємодій, що негативно вплинуло на імідж місцевого туризму.

Пляж Бай Сау у Вунгтау приваблює багатьох туристів, які приїжджають купатися у вихідні.

Відразу після отримання інформації місцева влада оперативно розпочала розслідування. Органи влади викликали причетних осіб на допит, які підтвердили використання неточних ваг під час торгівлі. Під час зустрічі торговець зізнався у використанні старих, пошкоджених ваг, що призвело до ненавмисних помилок. Після того, як йому нагадали про правила, торговець зобов'язався припинити порушення, знищити неякісні ваги та обладнати себе новим, відповідним обладнанням, забезпечивши прозоре та точне зважування та ціноутворення. Місцева влада також закликала підприємства суворо дотримуватися правил та захищати права туристів.

Насправді, у соціальних мережах час від часу з'являються повідомлення про завищення цін, шахрайство та продаж товарів за цінами, вищими за зазначені, у прибережних туристичних зонах. Хоча це поодинокі випадки, кожен з них швидко привертає увагу громадськості та негативно впливає на імідж туризму.

Місцеві жителі кажуть, що такі місця, як Вунгтау, Лонгхай, Бінь Чау та Фуокхай, часом страждали від сумнозвісної практики, пов'язаної із завищенням цін та агресивним заохочуванням туристів. Однак, в останні роки, завдяки рішучому втручанню влади та зміні свідомості власників бізнесу, туристичне середовище зазнало багатьох позитивних змін; ситуація з агресивним заохочуванням та довільним підвищенням цін значно зменшилася, що сприяє поступовому відновленню довіри туристів.

Прозорий та надійний напрямок.

Туристка Фан Тхань Там (з провінції Лам Донг) розповіла, що відвідувала Вунгтау багато років тому, але враження були неповними. За її словами, агресивна тактика продажу морепродуктів, а також завищені ціни з боку таксистів, зробили відпустку її родини стресовою. «Відпустка, яка мала бути розслаблюючою, перетворилася на суперечки з власниками ресторанів, диспетчерами таксі та навіть вуличними торговцями», – поділилася пані Там.

Повернувшись до Вунгтау через багато років, пані Там була здивована позитивними змінами в цьому місці. За її словами, агресивна тактика продажів та завищені ціни майже зникли, їх замінив теплий та професійний підхід з боку бізнесу. «Цього разу я чітко відчуваю різницю. Ціни чітко вказані, а на будь-які запитання надаються належні відповіді. Я більше не відчуваю, що мене «зводять на манівці» чи хвилюють, як раніше. Моя сім'я може комфортно насолоджуватися справді розслаблюючим відпочинком», – прокоментувала пані Там. Вона також сказала, що із задоволенням повернеться сюди в майбутньому.

Пані Нгок Трам, власниця готелю One Season Hotel та бізнесвумен у жвавому районі Вунгтау, зазначила, що заклади розміщення дедалі більше зосереджуються на покращенні якості послуг, прозорому ціноутворенні та побудові довгострокової репутації, що сприяє покращенню іміджу місця призначення в очах туристів. «Щоб вижити в довгостроковій перспективі, ми повинні змінити себе; ми не можемо займатися опортуністичною діловою практикою, женучись за короткостроковим прибутком ціною втрати репутації в довгостроковій перспективі», – сказала пані Трам.

Фактично, щоб досягти більш цивілізованого та дружнього туристичного іміджу, який вони мають сьогодні, прибережні населені пункти в районі Вунгтау (Хошимін) впровадили багато комплексних рішень для усунення завищення цін та створення прозорого та надійного іміджу місця призначення. Пан Нго Тхань Фук, голова Народного комітету комуни Лонг Хай, сказав, що чітко визначивши попередні недоліки, місцева влада визначила, що створення прозорого та здорового туристичного середовища є ключовим довгостроковим завданням.

За словами пана Фука, такі заходи, як посилення управління цінами, вимога публічного розміщення цін у бізнес-закладах, посилення перевірок та суворе врегулювання порушень, впроваджуються регулярно та безперервно. Мета полягає не лише у накладенні штрафів, а й, що ще важливіше, у зміні мислення власників бізнесу, прагнучи створити імідж дружнього місця призначення та створити довіру у туристів.

Пан Ву Хонг Тхуан, голова Народного комітету району Вунгтау, наголосив, що Вунгтау – це вже не просто звичний прибережний міський туризм; він трансформується в бік високоякісного, зеленого та сталого туризму. За словами пана Тхуана, для досягнення цієї мети влада регулярно проводить перевірки, особливо під час свят, Тет (місячного Нового року) та вихідних, коли кількість відвідувачів висока. Такі дії, як невстановлення цін, продаж за цінами, вищими за зазначені, та залучення туристів, суворо караються.

За багато порушень було стягнуто штрафи, які навіть призвели до призупинення діяльності, що створило стримуючий ефект та відновило порядок у туристичній діяльності. Крім того, було створено канали для отримання відгуків від туристів, такі як гарячі лінії та онлайн-платформи, що допомагає владі оперативно реагувати на виникаючі ситуації.

Постійне покращення якості

Поряд із залученням уряду, туристична бізнес-спільнота також зазнала значних змін. У прибережних туристичних районах прайс-лист у готелях, ресторанах та закладах харчування став обов'язковою вимогою.

Багато закладів активно покращують якість обслуговування та ставлення персоналу, розглядаючи задоволення клієнтів як вирішальний фактор сталого розвитку. Крім того, заклади розміщення тут також пропагують застосування технологій, публічно розміщують ціни на онлайн-платформах та обмежують довільне підвищення цін у пікові сезони.

Джерело: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm