Понад 90% батьків у Хошиміні задоволені державними школами.

90,2% опитаних батьків у Хошиміні висловили задоволення послугами державної освіти , що нижче, ніж минулого року (90,78%).

19 вересня Департамент освіти та навчання міста Хошимін оголосив результати опитування, яке вимірювало задоволеність населення послугами державної освіти в місті у 2023 році.

Для участі в опитуванні було випадковим чином відібрано 600 учнів старших класів та понад 6400 батьків, від дошкільного віку до старшої школи, з 36 шкіл у районах 3, Тан Фу та Ку Чі. Район 3 було визначено як групу з високим рівнем розвитку, Тан Фу – як розвинену групу, а Ку Чі – як групу із середнім рівнем розвитку.

Батьки учнів старших класів отримали анкети особисто. Батьки інших класів опитувалися онлайн. Критерії вимірювання включали доступ до освіти; приміщення та навчальне обладнання; освітнє середовище; освітню діяльність; а також розвиток та виконання учнями громадянських обов’язків.

Як наслідок, загальний рівень задоволеності батьків послугами державної освіти у 2023 році становив 90,2%, що відповідає цільовому показнику, встановленому Міністерством освіти та навчання, але нижче, ніж минулого року (90,78%). З них найвищий рівень задоволеності спостерігався щодо освітньої діяльності (91%), тоді як найнижчий – щодо приміщень та навчального обладнання (89,4%).

Рівень задоволеності батьків послугами державної освіти такий:

Послуги державної освіти	Рівень задоволеності (%)
Доступ до освіти для шкільних освітніх послуг.	90
Приміщення та навчальне обладнання	89,4
Освітнє середовище	90,6
Освітня діяльність	91
Розвиток та виконання громадянських обов'язків дітей.	90,2
Загальний рівень задоволеності	90,2

Якщо розподілити показники задоволеності батьків за рівнем освіти, то вони поступово знижуються від дошкільного віку до старшої школи. Зокрема, понад 96% батьків дошкільнят задоволені освітою в державних школах – це найвищий показник, тоді як батьки старшокласників мають найнижчий рівень задоволеності – лише 84,27%.

Рівень задоволеності батьків у Хошиміні державною освітою за класами. Фото: Департамент освіти та навчання міста Хошимін. — Рівень задоволеності батьків у Хошиміні державною освітою за класами. Фото: *Департамент освіти та навчання міста Хошимін.*

Загальний рівень задоволеності учнів старших класів освітніми послугами досяг 90,6%, що вище, ніж минулого року (84,29%). Подібно до батьків, учні були найбільше задоволені освітньою діяльністю та найменше – обладнанням.

Послуги державної освіти	Рівень задоволеності (%)
Доступ до освіти для шкільних освітніх послуг.	91
Приміщення та навчальне обладнання	89,6
Освітнє середовище	90,8
Освітня діяльність	91.2
особистісний розвиток та виконання громадянських обов'язків.	90,4
Загальний рівень задоволеності	90,6

Аналізуючи результати опитування за географічними регіонами, батьки та учні в районі Ку Чі (середня група) мають вищий рівень задоволеності державною освітою, ніж у районі 3 та районі Тан Фу (що належать до груп високого розвитку та розвинених країн). Загальний рівень задоволеності батьків у районі Ку Чі становить 91,26%, тоді як в районі Тан Фу він становить 88,08%, а в районі 3 – понад 89,9%.

Цей результат узгоджується з відгуками учнів. 99,88% учнів у районі Ку Чі задоволені послугами державної освіти. Показники для району Тан Фу та району 3 становлять 87,42% та 93,18% відповідно.

Рівень задоволеності батьків державною освітою, розподілений за житловим районом. Фото:

Якщо розраховувати за шкалою від 1 до 5 (1 – дуже незадоволений; 2 – незадоволений, 3 – нейтральний, 4 – задоволений та 5 – дуже задоволений), загальний бал задоволеності (середній бал) батьків цього року становить 4,51, що вище, ніж 4,48 у 2022 році. Для учнів загальний бал задоволеності становить 4,53, що вище, ніж 4,37 у 2022 році.

У п'яти опитаних державних освітніх службах показники задоволеності учнів були вищими, ніж показники задоволеності батьків, усі вони досягли 4 або більше балів. Міністерство освіти та навчання заявило, що загальні показники задоволеності батьків та учнів послугами державної освіти, за всіма критеріями, були вищими, ніж минулого року.

«Це частково демонструє, що державні освітні служби шкіл у цьому районі задовольнили навчальні потреби учнів та очікування батьків», – заявили в департаменті.

Учні початкової школи Dinh Tien Hoang, Хошимін, під час уроку 5 вересня. Фото: Quynh Tran — Учні початкової школи Dinh Tien Hoang, Хошимін, під час уроку 5 вересня. Фото: *Quynh Tran*

Департамент освіти та навчання міста Хошимін оголосив результати вищезгаданого опитування у 2021 році. За даними Департаменту, опитування допомагає школам у цьому районі визначити потреби та прагнення батьків та учнів, щоб впровадити заходи щодо покращення якості послуг та задоволеності клієнтів.

Ле Нгуєн

Посилання на джерело