З населенням понад 1,4 мільярда людей та стрімко зростаючим попитом на закордонні подорожі, Індія стає головним цільовим ринком для багатьох країн світу . У цій гонці В'єтнам має багато переваг як популярний напрямок для індійських туристів. Використання цих сильних сторін та впровадження відповідних стратегій для залучення цього потенційного ринку призведе до значного зростання в'єтнамського туризму в найближчі роки.
Згідно з даними Національного управління туризму В'єтнаму, до пандемії Covid-19 кількість індійських туристів, які відвідали В'єтнам, становила лише 169 000 (у 2019 році). Однак до 2023 року це число досягло 392 000, що на 231% більше, ніж у 2019 році. Тільки за перші шість місяців 2024 року В'єтнам прийняв 231 000 індійських туристів, що на 164% більше, ніж за аналогічний період 2023 року. Індія стала одним із 10 провідних міжнародних туристичних ринків для В'єтнаму, що підтверджує, що В'єтнам є напрямком, який отримує потужну хвилю індійського туризму.
Звіт «Тенденції подорожей 2024: Подолання кордонів» від Інституту економіки Mastercard також підтверджує, що кількість індійських туристів, які відвідують В'єтнам, зросла на 248% порівняно з аналогічним періодом 2019 року. Ці дані, зібрані з січня по березень 2024 року, обіцяють, що попит на подорожі з боку індійців продовжуватиме «зростати», особливо враховуючи, що очікується, що протягом наступних п'яти років у країні майже на 20 мільйонів людей приєднається до середнього класу.
За оцінками видання «Economic Times», у 2024 році туристи з цієї південноазійської країни витратять приблизно 42 мільярди доларів на виїзні подорожі. Всесвітня рада з подорожей і туризму (WTTC) вважає Індію великим і перспективним ринком виїзного туризму, який, за прогнозами, до 2027 року досягне майже 50 мільйонів відвідувачів з очікуваним доходом близько 100 мільярдів доларів. Ці цифри ще раз демонструють потенціал індійського туристичного ринку стати «золотим яйцем».
Експерти вважають, що В'єтнам має всі сильні сторони, щоб залучити ще більше туристів з цього регіону. Відстань між В'єтнамом та Індією не надто велика, і нещодавно було запущено багато прямих рейсів, що з'єднують дві країни, що робить подорожі дуже зручними, а час польоту до В'єтнаму становить лише близько 4-5 годин.
Крім того, індійці надають великого значення вартості подорожей, а В'єтнам пропонує конкурентні ціни на послуги, на 10-15% дешевші, ніж в інших країнах регіону; це «плюс» у виборі індійських туристів. Крім того, для багатьох індійців В'єтнам все ще є відносно новим напрямком з різноманітною культурою, кухнею та багатими природними ресурсами, що легко стимулює їхнє бажання досліджувати світ.
Це допомагає пояснити, чому кількість індійських туристів, які відвідують В'єтнам, останнім часом різко зросла, особливо в місцях з багатими туристичними ресурсами та високоякісною інфраструктурою, таких як Дананг, Фукуок, Халонг, Ханой та Хошимін…; найпопулярнішими формами туризму є сімейні групові подорожі, MICE-туризм, і особливо весільний туризм з пишними весіллями надбагатих людей Індії. Це також є результатом того, що останнім часом туристична індустрія та багато населених пунктів і напрямків у нашій країні зосередилися на просуванні в'єтнамського туризму на індійському ринку.
Примітно, що нещодавно Vietnam Airlines співпрацювала з партнерами Vietravel, Vingroup, Sun Group та індійськими туристичними агентствами, щоб запустити захід з просування туризму у В'єтнамі в Нью-Делі. Одночасно вони успішно організували серію заходів з метою відкриття Інформаційного центру туризму В'єтнаму в Індії, метою якого було створити міст для більш ефективного використання найнаселенішого ринку світу.
На думку багатьох експертів, окрім залучення індійських туристів, важливим питанням є розробка послуг та продуктів, достатньо сильних, щоб завоювати цей відомий своєю вимогливістю ринок. Поділившись деякими відмінними рисами індійських туристів, пан Нгуєн Куанг Вінь (Інститут досліджень розвитку туризму), керівник «Дослідницької програми індійського туристичного ринку у В'єтнамі», зазначив, що індійські туристи зазвичай подорожують з родиною або групами друзів, рідко подорожуючи самостійно; вони люблять шопінг, участь у заходах на свіжому повітрі та відвідування музеїв, культурних та історичних місць.
Окрім насолоди прекрасними курортами, індійські туристи також цінують вишукану їжу та вечірки. Вони схильні обирати послуги середньої цінової категорії, ретельно обмірковуючи свої варіанти транспорту та харчування. Розуміння психологічних особливостей, культури та звичок цих туристів допоможе постачальникам послуг краще підготуватися до задоволення їхніх потреб.
За словами пана Вінха, дослідження показують, що індійські туристи, перш ніж приймати рішення про подорож, схильні отримувати доступ до місць призначення та туристичних продуктів через вебсайти та соціальні мережі. Тому просування туризму за допомогою цифрових технологій буде ефективним способом охоплення цього сегмента туристів.
Багато хто вважає, що В'єтнаму потрібно покращити свою екосистему ресторанів та готелів, щоб відповідати стандартам, необхідним для обслуговування індійських туристів, задовольняючи їхні потреби в їжі, молитві та інших питаннях.
Доцент, доктор Фам Хонг Лонг, завідувач кафедри туризму Університету соціальних та гуманітарних наук (В'єтнамський національний університет, Ханой), заявив: «Хоча кількість індійських туристів, які відвідують В'єтнам, зростає, немає конкретної та вичерпної статистики щодо людських ресурсів, які обслуговують індійських туристів. Потрібні рішення для навчання та покращення знань і навичок підприємств, що працюють на цьому ринку, для обслуговування індійських туристів».
Експерт з досліджень у сфері туризму, майстер Нгуєн Ван Зія, запропонував туристичним агентствам тісно співпрацювати з індійськими партнерами, щоб уточнити вимоги клієнтів щодо їжі та напоїв; надати детальну інформацію про послуги, включені до програми, та визначити будь-які додаткові або виключені послуги, створюючи варіанти з конкретними вартістю, щоб бути готовими обслуговувати клієнтів за потреби.
З точки зору уряду, пан Гіа зазначив, що потрібна політика підтримки бізнесу в організації навчання гідів, персоналу ресторанів і готелів, а також інших постачальників послуг, що обслуговують індійських туристів; співпраця з Індією у передачі технологій переробки харчових продуктів, спецій та сировини для задоволення потреб індусів та мусульман у ресторанах і готелях В'єтнаму; а також зміцнення двосторонньої співпраці в галузі туризму, торгівлі, дипломатії, авіації тощо, створюючи основу для активного залучення індійських туристів завдяки все більш професійним та високоякісним послугам.
Джерело
Коментар (0)