Кханьхоа достроково завершує свій план адміністративної реформи на 2024 рік.

Зосередившись на прискоренні реалізації завдань адміністративної реформи, комуна Кханьхоа (район У Мінь) виконала 17 із 17 завдань згідно з планом на 2024 рік, досягнувши 100%.

• Потрібні подальші інновації та вдосконалення в адміністративних реформах у сфері реєстрації актів цивільного стану.
• Більше уваги потрібно приділити адміністративній реформі.
• Обговорення рівня штатного розкладу та адміністративної реформи.
• Основні досягнення адміністративної реформи

Протягом минулого року всі адміністративні процедури були оновлені та оперативно розміщені Громадським народним комітетом у Відділі прийому та надання результатів комуни, щоб полегшити доступ до них організаціям та особам за потреби. Комуна ефективно впровадила перегляд та упорядкування нещодавно виданих, змінених, доповнених, замінених або скасованих адміністративних процедур у рамках загального набору адміністративних процедур, що застосовуються на рівні комуни. Загалом 35 процедур надаються онлайн повністю, а 66 процедур надаються онлайн частково.

Народний комітет комуни доручив спеціалізованим посадовцям суворо впроваджувати прийом, обробку та вирішення заявок за допомогою програмного забезпечення для державних служб, забезпечуючи 100% обробку заявок онлайн. Наразі у відділі прийому та обробки заявок чергує 6 посадовців, усі з яких мають кваліфікацію та добре співпрацюють у вирішенні заявок, щоб якомога швидше надавати результати громадянам та підприємствам, мінімізуючи кількість прострочених заявок.

Безготівкові способи оплати пропонують багато зручностей і користуються великою популярністю серед населення.

Пан Трієу Кхоа Нгіа, державний службовець відділу юстиції та цивільного реєстрації комуни, сказав: «Певна частина населення, особливо люди похилого віку, не має смартфонів, тому вони стикаються з багатьма труднощами під час здійснення адміністративних процедур в електронному вигляді. Тому Народний комітет комуни доручив спеціалізованим посадовцям регулярно надавати рекомендації щодо створення найсприятливіших умов для доступу людей до цієї форми процедури».

У 2024 році комуна отримала та обробила 613 адміністративних процедур через програмне забезпечення електронного єдиного вікна обслуговування (3 перенесені з попереднього періоду, 610 нових заяв отримано); 610 заяв було опрацьовано достроково, а 100% заяв було оцифровано. Для обробки адміністративних процедур реєстрації першого народження та шлюбу було впроваджено модель «Вітальний лист»; протягом року було видано 85 вітальних листів зі свідоцтвами про народження та 79 зі свідоцтвами про шлюб.

Якість обробки адміністративних процедур у Центрі єдиного обслуговування є ефективною, вона відбувається швидко, точно та відповідає вимогам, що отримує високе схвалення від людей. Пан Куач Тхань До з Гамлета 7 поділився: «Коли людям потрібно виконати адміністративні процедури в Центрі єдиного обслуговування, документи та процедури обробляються дуже швидко. Відповідальний персонал дуже захоплений та уважний, що робить людей задоволеними. Наприклад, сьогодні я прийшов сюди, щоб виконати процедуру передачі прав користування землею, і це було зроблено швидко, завдяки доброзичливим вказівкам відповідального персоналу».

Крім того, Народний комітет комуни Кханьхоа був обраний для пілотного впровадження моделі групи цифрових технологій громади, створивши 6 груп у 6 селах з 36 членами. Ці групи цифрових технологій громади пройшли навчання та отримали рекомендації щодо політики, законів та нормативних актів щодо цифрової трансформації; їм також було надано рекомендації щодо встановлення та використання цифрових платформ, технологій, цифрових навичок та додатків на платформі електронного урядування (CaMau-G). З моменту впровадження групи цифрових технологій громади безпосередньо продемонстрували та скеровували майже 69% домогосподарств у комуні, приносячи практичні переваги людям, особливо безготівковий метод оплати, який був високо оцінений мешканцями. Пані Буй Хонг Дам, власниця бізнесу в Гамлеті 7, сказала: «Часто, коли клієнти приходять купувати товари та забувають взяти з собою готівку, вони можуть переказати гроші, що дуже зручно. Більше того, гроші є на рахунку, тому немає страху їх втратити, і ними легко керувати».

Пані Фам Мі Кам, заступниця голови Народного комітету комуни, наголосила: «У 2025 році комуна планує продовжувати просування адміністративної реформи, вважаючи її ключовим та постійним завданням у процесі спрямування та управління соціально -економічним розвитком. Ми ефективно впровадимо контроль адміністративних процедур; покращимо якість обробки адміністративних процедур через механізм єдиного вікна в Народному комітеті комуни. Ми посилимо застосування інформаційних технологій в управлінні державною адміністрацією. Водночас ми підвищимо ефективність отримання та обробки онлайн-заявок, оцифруємо та засвідчимо електронні копії... Ми не допустимо затримок в обробці заявок в електронному програмному забезпеченні єдиного вікна».

Хунг Тай - Гія Мінь

Джерело: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html