Коли влада стає ближчою до народу.

Впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування призвело до швидшого та зручнішого виконання багатьох адміністративних процедур. Оптимізований апарат у поєднанні з прискореною цифровою трансформацією сприяє покращенню якості послуг для громадян та бізнесу.

Плавний та ефективний

Від рівня провінцій до 102 комун, районів та спеціальних зон перехід державної управлінської діяльності до нової моделі був відносно плавним, що підтверджує правильність політики реорганізації адміністративного апарату. Практичний досвід у цих місцевостях показує, що персонал та державні службовці швидко адаптувалися до нового робочого середовища. Комуни, райони та спеціальні зони оперативно реструктуризували свої організації, чітко розподілили завдання та почали діяти більш раціонально та ефективно.

Примітно, що багато населених пунктів надають пріоритет просуванню цифрової трансформації та застосуванню інформаційних технологій і штучного інтелекту (ШІ) в управлінських, адміністративних та адміністративних процедурах. Водночас вони посилюють процес отримання та обробки відгуків і пропозицій від громадян. Пані Тран Тхі Дьєу Хієн, мешканка району Вінь Те, поділилася: «Я прийшла зареєструвати народження своєї онуки, і персонал був дуже корисним та допоміг, швидко та зручно обробивши мій запит без тривалого очікування».

Державні службовці здійснюють адміністративні процедури для громадян у Центрі державних адміністративних послуг району Вінь Те. Фото: Хань Чау.

Коментуючи функціонування дворівневої моделі управління на місцевому рівні, пані Нгуєн Тхі Туї, яка мешкає в селі Нхон Лок, комуна Нхон Мі, сказала: «Новий уряд ближчий до людей і надає кращі послуги. Під час виконання адміністративних процедур посадовці з ентузіазмом підтримують їх, вчасно досягаючи результатів, і людям не доводиться багато разів їздити туди й назад».

За словами Нгуєн Хоанг Туана, заступника секретаря партійного комітету та голови Народного комітету комуни Нхон Мі, незважаючи на труднощі з інфраструктурою, комуна проактивно перебудувала та реорганізувала робоче обладнання, ефективно використовуючи існуючі штаб-квартири та активи для обслуговування роботи нового адміністративного апарату. В результаті, виконання адміністративних процедур для громадян та бізнесу здійснюється безперервно та безперебійно.

За даними Провінційного народного комітету, після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування адміністративні органи всіх рівнів в основному оптимізували свою організацію, виділили достатній персонал та чітко визначили функції, завдання та повноваження. Адміністративний апарат було спрощено, що значно скоротило проміжні рівні, сприяло економії бюджетних коштів, скороченню процедур обробки робіт та підвищенню операційної ефективності. Відповідальність керівника кожного органу була підкреслена за допомогою механізмів регулярного інспектування та нагляду. Розстановка кадрів, державних службовців та працівників бюджетної сфери залишилася в основному стабільною за кількістю та якістю, що забезпечило безперебійне та ефективне функціонування апарату після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Нова система працює ближче до людей.

Окрім зосередження на спрощенні адміністративних процедур, місцева влада також активно підтримує людей в економічному розвитку, виробництві та створенні робочих місць. За словами пана Хо Чі Куонга, заступника голови Народного комітету комуни Лонг Кієн: «Комуна співпрацює з Провінційним центром служби зайнятості та підприємствами, щоб поєднати пропозицію та попит на робочу силу, допомагаючи людям отримувати доступ до інформації про ринок праці, програм професійного навчання та можливостей працевлаштування за кордоном… Це сприяє створенню робочих місць, зниженню рівня безробіття, покращенню життя людей та сприянню соціально-економічному розвитку в місцевості».

Хо Ван Мунг, член Центрального комітету партії, заступник секретаря провінційного партійного комітету та голова провінційного народного комітету, зазначив, що комуни, райони та спеціальні зони продемонстрували ініціативу, гнучкість та креативність в організації та виконанні завдань, що належать до їхніх повноважень; поступово долаючи труднощі з персоналом, офісами та умовами праці, особливо при виконанні багатьох нових завдань. Деякі населені пункти розробили передовий досвід та ефективні моделі функціонування Центру державних адміністративних послуг, що сприяє покращенню якості обслуговування громадян та бізнесу.

Крім того, прискорення цифрової трансформації та впровадження численних політик соціального забезпечення сприяли наближенню уряду до людей. Багато поліцейських та солдатів відвідують будинки людей та лікарняні ліжка, щоб видавати посвідчення особи громадянина людям похилого віку та хворим. У деяких населених пунктах посадовці соціального страхування активно сприяють та підтримують людей у ​​доступі до страхових полісів. Багато медичних працівників не цураються труднощів, відвідуючи людей похилого віку, щоб оглядати пацієнтів та надавати ліки людям похилого віку та сім'ям, які отримують соціальні виплати... Ці практичні дії не лише допомагають людям зручніше отримувати доступ до державних послуг, але й сприяють поширенню іміджу відданих, орієнтованих на людей та безкорисливих чиновників та державних службовців, які служать народу.

Пан Луонг Нгок Лань, мешканець району Бінь Дик, розповів, що раніше людям доводилося звертатися до медичних закладів, щоб пройти медичні огляди та лікування. Тепер медичний персонал приходить до людей додому, щоб забезпечити безкоштовні огляди та ліки, що чітко демонструє дух служіння людям з боку сектора охорони здоров'я, тим самим полегшуючи людям, особливо людям похилого віку, турботу про своє здоров'я.

Продовжуйте усувати перешкоди.

Окрім позитивних результатів, впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування також створює багато викликів. За словами товариша Хо Ван Мунга, найбільшим тиском наразі є значне збільшення робочого навантаження на рівнях комун, округів та спеціальних зон, оскільки їм доводиться виконувати багато завдань, які раніше належали районному рівню, а також деякі завдання, делеговані з провінції.

Щоб зменшити тиск на посадовців та державних службовців, особливо на низовому рівні, провінція продовжує сприяти цифровій трансформації та застосуванню інформаційних технологій в управлінні та адмініструванні; посилювати децентралізацію та делегування повноважень; спрощувати адміністративні процедури та зменшувати непотрібну паперову роботу. Водночас вона зосереджується на навчанні та розвитку управлінських навичок, навичок застосування інформаційних технологій та комунікативних навичок для посадовців та державних службовців.

Завдяки проактивним зусиллям та рішучості всієї політичної системи, а також почуття відповідальності персоналу та державних службовців, дворівнева модель місцевого самоврядування в Анзянгу поступово доводить свою ефективність, прагнучи побудувати сучасну, оптимізовану, ефективну та результативну адміністрацію, яка ще краще служить людям.

ХАНЬ ЧАУ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html