Не затримуйте свої документи.

У 2025 році індекс реформи адміністративних процедур провінції Лаокай досяг 11,95 балів з 12, що поставило її в групу з високими балами. Однак рівень своєчасної обробки заявок у спеціалізованих установах провінційного та комунального рівня ще не досяг максимального балу. Прагнучи покращити цей індекс, провінція Лаокай впроваджує комплексний набір рішень для підвищення якості послуг, прагнучи забезпечити правильне та випереджаючи графік 100% адміністративних процедур.

Пані Ву Тхі Хуєн Нунг допомагає громадянам заповнювати форми заяв на адміністративну процедуру.

У Центрі державних адміністративних послуг комуни Тран Єн проактивний підхід визначено ключовим фактором у забезпеченні своєчасної обробки заявок.

Як відповідальна за економічний сектор – сектор з великим обсягом адміністративних процедур – пані Ву Тхі Хуєн Нунг завжди переглядає та перевіряє документи з самого початку. Водночас вона проактивно координує свої дії зі спеціалізованими відділами для оперативного вирішення будь-яких виниклих проблем.

Пані Нунг зазначила: «Щодо процедур зі коротким терміном обробки, заявки зазвичай обробляються негайно після отримання, а результати повертаються протягом 3 днів. У секторі дозволів на будівництво, де термін обробки становить 20 днів, завдяки посиленій координації між спеціалізованими відділами нам зазвичай потрібно лише 7-10 днів для завершення процесу».

Окрім підвищення підзвітності посадовців, комуна Тран Єн також зосереджується на вдосконаленні процедур надання послуг. В середньому, Центр державних адміністративних послуг комуни щодня приймає приблизно 80 громадян для здійснення операцій.

Щоб скоротити час обробки заявок, у населеному пункті створили цифровий консультаційний центр для допомоги громадянам у виконанні адміністративних процедур в електронному вигляді.

Центр державних адміністративних послуг комуни Чан Єн приймає в середньому близько 80 громадян на день для здійснення операцій.

Пан Тран Дик Тьєн, директор Центру державних адміністративних послуг комуни Тран Єн, сказав: «Окрім вимоги до посадовців завершувати оновлення та обробку документів того ж дня, ми порадили Народному комітету комуни провести навчання для груп цифрової трансформації громад, створити мережу співробітників державних адміністрацій у селах та створити команду для підтримки вирішення адміністративних процедур вдома для людей похилого віку та вразливих груп. Ці рішення не лише полегшують життя людям, але й сприяють збільшенню швидкості правильної та випереджальної обробки документів».

Вам також може сподобатися

Ау Лау та Ту Ле активізують зусилля для збору громадської думки щодо плану реорганізації сіл та житлових районів.Відповідно до політики реорганізації житлових одиниць з метою впорядкування адміністративного апарату та підвищення ефективності та результативності управління на низовому рівні, район Ау Лау та комуна Ту Ле активно збирають громадську думку щодо пропозицій щодо реорганізації сіл та житлових районів, отримуючи високий рівень підтримки з боку людей.

Палюча спека охоплює низовини Лао Кай, температура може досягати 37 градусів Цельсія.З 23 по 25 червня в низинних районах провінції Лаокай спостерігалася спекотна погода, причому в деяких місцях спостерігалася сильна спека та максимальні температури від 35 до 37 градусів Цельсія. Метеорологічне агентство попереджало про ризик пожеж, лісових пожеж та негативного впливу на здоров'я населення через тривалі високі температури.

Важкі дороги Нам ЧайВ середині червня невпинний дощ занурив високогір'я Нам Чай у похмурий сірий колір. Після сильної зливи дорога від центру комуни до села Хом Дуой перетворилася на густу, брудну сльоту. Поверхня була слизькою, багато ділянок були розбиті колесами транспортних засобів, створюючи глибокі колії та великі калюжі води. Подорож цією місцевістю стала справжнім випробуванням для кожного.

Не лише в районі Чан Єн, але й мета покращення темпів своєчасної та випереджальної обробки заявок синхронно реалізується по всій провінції. Визнаючи це одним із важливих показників, що відображають якість адміністративної реформи та рівень задоволеності громадян і бізнесу, Народний комітет провінції Лаокай опублікував план покращення Індексу адміністративної реформи до 2026 року з метою досягнення максимальних балів за 100% субіндикаторів у сфері реформи адміністративних процедур.

До 2026 року провінція Лаокай прагне забезпечити своєчасне або випередження графіка обробки 100% адміністративних процедур та надання результатів.

Для досягнення цієї мети провінція вимагає від установ та підрозділів посилити суворий контроль за процесом виконання адміністративних процедур, починаючи з етапу отримання заявок; а також повністю оприлюднити процес, терміни вирішення та результати обробки в електронному середовищі.

Крім того, хід обробки заявок регулярно відстежується в інформаційній системі адміністративних процедур провінції. Це дозволяє своєчасно виявляти та виправляти справи, які мають ризик затримок.

Одним із ключових рішень, на якому зосереджується провінція, є підвищення ефективності роботи центрів єдиного обслуговування на всіх рівнях; сприяння оцифруванню записів та результатів адміністративних процедур; а також збільшення кількості онлайн-заявок та онлайн-платежів. Впровадження адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів також сприяє зручності для громадян та зменшує навантаження на обробку заявок у кожному населеному пункті.

Водночас, провінція вимагає від установ та підрозділів суворо виконувати свої обов'язки щодо підзвітності у здійсненні адміністративних процедур, а також оперативно реагувати на відгуки та пропозиції громадян і підприємств.

Впровадження адміністративних процедур, що не мають географічного визначення, сприяло зменшенню тиску на окремі населені пункти.

Під час виконання адміністративних процедур у Центрі державних адміністративних послуг району Єн Бай пан Тран Нгок Ха з району Ван Фу поділився: «Я вважаю, що зараз проходження адміністративних процедур набагато зручніше, ніж раніше. Це можна зробити будь-де, а не лише за місцем проживання, як було раніше. Персонал дуже корисний, і якщо якісь документи відсутні, їх негайно повідомляють для надання додаткової інформації. Мою заявку було опрацьовано раніше запланованого терміну, тому я дуже задоволений. Сподіваюся, що такий підхід буде збережено і надалі, щоб громадяни могли отримувати ще краще обслуговування».

У провінції Лаокай наразі здійснюється 2119 адміністративних процедур, при цьому рівень надання державних послуг на рівні провінції протягом усього процесу сягає понад 67%. З початку року дотепер вся провінція отримала понад 600 000 досьє адміністративних процедур, а рівень своєчасного та раннього вирішення сягає 98,68%.

Крім того, провінція також запровадила план щодо виконання 100% адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів; рівень подання онлайн-заявок досяг 92,4%, онлайн-оплати державних послуг – 80,22%, а рівень електронної видачі результатів – 90,92%. Ці результати відображають явне покращення якості послуг, що надаються громадянам, організаціям та підприємствам.

Вам також може сподобатися

Ціни на свинину сьогодні, 24 червня: Прогноз ринку залишаться стабільними.Сьогодні, 24 червня 2026 року, прогнозується, що ціни на живих свиней залишатимуться стабільними, при цьому на Півночі зберігатиметься пік у 68 000 донгів/кг, тоді як на Півдні він буде нижчим, близько 62 000-63 000 донгів/кг.

Пропозиція щодо збільшення соціальних пенсійних виплат до 540 000 донгів з 1 липня 2026 рокуМіністерство охорони здоров'я пропонує збільшити соціальну пенсійну допомогу з 500 000 донгів до 540 000 донгів на особу на місяць, починаючи з 1 липня 2026 року, щоб покращити життя людей похилого віку без пенсій або стабільних джерел доходу, забезпечуючи при цьому відповідність соціально-економічним умовам та новій межі бідності.

Моделі запобігання та боротьби з пластиковими відходами.Завдяки невеликим акціям у сфері захисту довкілля, члени провінції, жінки та люди в ній зробили свій внесок у поширення зеленого способу життя в громаді.

Пані Нгуєн Тхі Хай Нунг, заступниця директора Центру державних адміністративних послуг провінції Лаокай, заявила: «Мета 100% правильної та своєчасної обробки заявок — це не лише адміністративна задача, а й зобов’язання покращити якість послуг, спрямоване на побудову професійної, прозорої адміністрації, яка ставить громадян та бізнес у центр обслуговування».

Ми й надалі рекомендуватимемо Провінційному народному комітету направляти агентства та підрозділи до посилення контролю за адміністративними процедурами, перегляду та спрощення процесу обробки досьє; сприяння публічному розкриттю та прозорості процедур в електронному середовищі; підвищення ефективності роботи центрів єдиного обслуговування на всіх рівнях та якості обслуговування населення та бізнесу з метою збільшення своєчасної обробки досьє та покращення Індексу адміністративної реформи провінції.

З початку року дотепер вся провінція отримала понад 600 000 заявок на адміністративні процедури, а рівень своєчасного та раннього вирішення досяг 98,68%.

Мета правильного та своєчасного вирішення 100% заявок може бути значним викликом, але завдяки рішучості всієї політичної системи та синхронізованим рішенням, Лао Кай поступово будує професійну та сучасну адміністративну систему, використовуючи задоволення громадян та бізнесу як міру ефективності послуг. Це сприяє успішному впровадженню Резолюції Політбюро 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки, технологій, інновацій та національної цифрової трансформації.

Джерело: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html