Своєчасне транспортування пацієнтів для надання невідкладної медичної допомоги.

Для забезпечення швидкого та ефективного реагування на надзвичайні ситуації, сектор охорони здоров'я провінції створив комплексну мережу догоспітальної екстреної допомоги від рівня комуни до провінції, де Центр екстреної транспортної допомоги (підпорядкований Департаменту охорони здоров'я) відіграє центральну координуючу роль. Гаряча лінія 115 розташована в Центрі, приймає екстрені дзвінки від населення та координує розгортання персоналу та транспортних засобів до місця події, якомога швидше транспортуючи пацієнтів до відповідних медичних закладів.

Наразі Центр керує та координує роботу 66 машин швидкої допомоги в системі охорони здоров'я провінції, включаючи безпосереднє управління 6 спеціалізованими машинами швидкої допомоги разом із постійною командою працівників екстреної медичної допомоги. Керуючись девізом «швидко – точно – безпечно», команда екстреної медичної допомоги працює цілодобово та готова відправити машину швидкої допомоги приблизно протягом однієї хвилини після отримання інформації, забезпечуючи своєчасне реагування на надзвичайні ситуації.

З Центру екстреної медичної допомоги лікарі проводять онлайн-консультації, щоб надати професійну підтримку колегам, які безпосередньо ведуть важкі невідкладні випадки.

У 2025 році, попри численні виклики щодо людських ресурсів та умов праці, Центр прагнув подолати перешкоди, оперативно реагуючи на тисячі надзвичайних ситуацій та стаючи ключовим елементом у турботі про здоров'я людей та його захисті. За перші 11 місяців 2025 року Центр опрацював понад 1560 випадків екстреного транспортування, що є збільшенням порівняно з аналогічним періодом минулого року; отримав та обробив понад 5000 екстрених викликів та успішно скоординував сотні випадків з населених пунктів до медичних закладів у встановлені терміни. Примітно, що 100% інформації про екстрені випадки в провінції було отримано та скоординовано через гарячу лінію 115, що сприяло забезпеченню єдності та ефективності системи догоспітальної екстреної допомоги.

Окрім своїх звичайних обов'язків, служба екстреної медичної допомоги 115 також бере участь у забезпеченні медичної допомоги на багатьох масштабних політичних, культурних та спортивних заходах у провінції; важливих обстеженнях; запобіганні та ліквідації наслідків стихійних лих; рятувальних та ліквідаційних операціях тощо. За будь-яких обставин команда догоспітального персоналу екстреної медичної допомоги завжди дотримується своїх обов'язків, ставлячи на перше місце безпеку та життя людей.

За словами доктора Нгуєн Тхі Тхань Туї (заступника директора Центру екстреної транспортної допомоги), за кожною поїздкою швидкої допомоги стоять невпинні зусилля медичного персоналу. Незважаючи на обмежену кількість працівників, велике робоче навантаження та часту понаднормову роботу, яку вимагають від багатьох співробітників, почуття відповідальності та медична етика завжди є пріоритетом.

Співробітники Центру екстреної транспортної допомоги безпосередньо координують роботу служб швидкої допомоги через онлайн-систему «Управління та моніторинг транспортних засобів», забезпечуючи своєчасне реагування на надзвичайні ситуації.

Поряд із покращенням якості людських ресурсів, Центр зосереджується на просуванні застосування інформаційних технологій та цифрової трансформації в екстрених службах. Центр продовжує ефективно керувати онлайн-системою «Управління та моніторинг транспортних засобів», застосовуючи GPS-технології в поєднанні з телекомунікаціями та інформаційними технологіями. Кожна машина швидкої допомоги оснащена пристроєм відстеження з SIM-карткою даних, що дозволяє онлайн-моніторингувати місцезнаходження, швидкість та робочий стан кожного транспортного засобу. Це дозволяє швидко відправляти транспортні засоби на місце події та допомагає сектору охорони здоров’я оцінювати ефективність кожного підрозділу, оперативно коригуючи процедури реагування на екстрені випадки на догоспітальному етапі для покращення якості обслуговування.

Крім того, Центр запровадив дистанційні онлайн-консультації безпосередньо з машини швидкої допомоги. Зустрічаючи критично хворих пацієнтів, бригада швидкої допомоги може підключатися через відеозв'язок у реальному часі з камери машини швидкої допомоги, що дозволяє лікарям Центру надавати своєчасні професійні консультації. Це рішення максимально використовує знання досвідчених лікарів, одночасно покращуючи навички бригад швидкої допомоги та підвищуючи рівень виживання пацієнтів. Крім того, всі дзвінки, отримані через гарячу лінію 115, записуються, що сприяє підвищенню прозорості та ефективності управління.

Медичний персонал Центру екстреної транспортної допомоги готує обладнання та медикаменти в машині швидкої допомоги, готові виконувати невідкладні обов'язки та безпечно й швидко транспортувати пацієнтів.

Наразі Центр підтримує цілодобову систему реагування на екстрені випадки з 4 рівнями екстрених служб та загалом 89 бригадами екстреної допомоги на догоспітальному етапі по всій провінції. У координації з місцевими медичними закладами Центр продовжує інвестувати та розвивати Центр екстреної транспортної допомоги 115, перетворюючи його на професійний, сучасний та безперешкодно пов'язаний підрозділ екстреної транспортної допомоги в провінції, прагнучи стати взірцем для зв'язку з сусідніми населеними пунктами та по всій країні. Бригади екстреної допомоги на догоспітальному етапі забезпечують суворе дотримання професійних технічних процедур надання екстреної допомоги на догоспітальному етапі, а також надають медичним закладам початкову інформацію про першу допомогу для підготовки до прийому пацієнтів.

Заступник директора Центру екстреної медичної допомоги також повідомив: «Наступним часом Центр продовжуватиме пропонувати додатковий персонал, інвестувати в обладнання, покращувати якість професійної підготовки та сприяти застосуванню цифрової трансформації для кращого задоволення потреб невідкладної допомоги та транспортування пацієнтів. Метою підрозділу є поступове створення професійної, сучасної та синхронно пов’язаної системи екстреної медичної допомоги в провінції».

Нгуєн Хоа

Джерело: https://baoquangninh.vn/kip-thoi-van-chuyen-cap-cuu-nguoi-benh-3389761.html