Що можна зробити для боротьби з комерційним шахрайством у цифровому середовищі?

DNO – Бум електронної комерції призвів до багатьох негативних наслідків, включаючи комерційне шахрайство, контрафактні товари та порушення прав інтелектуальної власності. З огляду на цю ситуацію, очікується, що застосування цифрових технологій, особливо штучного інтелекту (ШІ), стане «ключем» до підвищення ефективності боротьби з комерційним шахрайством у цифровому середовищі.

Báo Đà Nẵng•09/07/2025

Команда №2 Департаменту управління ринком (підвідділ управління міського ринку Дананга) провела раптову перевірку магазинів модного одягу в районі Хай Чау. Фото: В. ХОАНГ

«Родючий ґрунт», якщо його не контролювати.

За словами пана Нгуєна Суана Туана з міжнародної юридичної фірми Baker McKenzie, зростаючий попит на електронну комерцію у В'єтнамі призвів до зростання кількості контрафактних товарів та комерційного шахрайства.

Наразі до 90% контрафактних та порушуючих авторські права товарів споживається та продається на платформах електронної комерції або в соціальних мережах. Не зупиняючись на продажу контрафактних товарів, ці зловмисники також витончено створюють фальшиві веб-сайти, використовуючи соціальні мережі та інструменти штучного інтелекту для реклами та обману споживачів.

Викликає занепокоєння те, що пересічним споживачам дуже важко відрізнити справжні товари від підроблених. Тим часом цензура та відстеження порушень на сучасних платформах електронної комерції стикаються з багатьма труднощами без співпраці з боку самих платформ електронної комерції.

Пан Хоанг Нінь, заступник директора Департаменту електронної комерції та цифрової економіки ( Міністерство промисловості і торгівлі ), також заявив, що активний розвиток електронної комерції має певні негативні наслідки. Очевидно, що контрафактні товари, піратські товари та товари, що порушують права інтелектуальної власності, процвітають у середовищі електронної комерції, особливо в соціальних мережах. Соціальні мережі стають «неофіційною платформою електронної комерції», де поширена торгівля контрафактними товарами, піратськими товарами та порушеннями прав інтелектуальної власності.

Злочинці використовують анонімність та відсутність контролю на платформі для створення фальшивих облікових записів, прямих трансляцій продажів, що видаються за інші бренди, та перекручування походження товарів. Політика швидкої доставки та оплати готівкою також ненавмисно сприяє споживанню контрабандних та підроблених товарів.

Згідно зі звітом Національного керівного комітету 389, за перші шість місяців 2025 року функціональні сили по всій країні перевірили та розглянули 50 419 справ, пов'язаних з контрабандою, торговельним шахрайством та контрафактними товарами, що на 21,45% менше порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Тільки протягом пікового періоду з 15 травня по 15 червня кількість виявлених та розглянутих випадків сягнула 10 437. Ці цифри демонструють рішучу участь правоохоронних органів та підкреслюють нагальну потребу впровадження оптимальних рішень для підвищення ефективності виявлення та розгляду порушень в контексті дедалі складніших та досконаліших методів.

Команда управління ринком № 2

Харчові продукти та дієтичні добавки є одними з категорій товарів, перевірки яких міські ринкові управління посилять у найближчий період. Фото: В. ХОАНГ

Використання штучного інтелекту для розрізнення справжніх та підроблених товарів.

Для підвищення ефективності боротьби з контрафактними товарами, порушеннями прав інтелектуальної власності та комерційним шахрайством у цифровому середовищі багато експертів та представників влади вважають, що необхідно сприяти застосуванню технологічних рішень, особливо штучного інтелекту (ШІ) та цифрових баз даних.

У Данангу Департамент управління міським ринком (підпорядкований Департаменту промисловості та торгівлі) проводить інтенсивні кампанії з перевірки та боротьби з підробленими товарами, зосереджуючись, зокрема, на чутливих товарах, таких як ліки, дієтичні добавки та косметика.

За перші шість місяців 2025 року (з 15 грудня 2024 року по 7 липня 2025 року) органи влади перевірили 485 справ та розглянули 299 справ, стягнувши понад 3 мільярди донгів у вигляді адміністративних штрафів. Протягом пікового місяця (з 15 травня по 15 червня) органи управління ринком перевірили 147 справ, виявили та розглянули 93 справи; загальна сума стягнених адміністративних штрафів та конфіскованих товарів склала майже 1,6 мільярда донгів.

За словами пана Фам Нгок Сона, керівника Департаменту управління ринками міста Дананг, найближчим часом Департамент посилить свої зусилля щодо боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством, контрафактними товарами та товарами невідомого походження в середовищі електронної комерції.

Це включає зосередження уваги на інспектуванні та контролі харчових продуктів, функціональних продуктів харчування тощо; посилення онлайн-моніторингу, інвестування ресурсів і технологій для перевірки та моніторингу веб-сайтів, платформ електронної комерції та соціальних мереж, які мають ознаки торгівлі забороненими товарами, контрабандними товарами, контрафактними товарами або товарами невідомого походження.

Одночасно координуйте дії з платформами електронної комерції, щоб вимагати видалення магазинів та продуктів, що порушують авторські права, а також запитувати інформацію про порушників для обробки. Крім того, досліджуйте нові методи транзакцій для розробки відповідних операційних заходів для нових форм онлайн-бізнесу, таких як прямі трансляції продажів та продажі через приватні групи.

"
Боротьба з контрафактними товарами та торговельним шахрайством є не лише відповідальністю правоохоронних органів, а й вимагає колективних зусиль усього населення. Наразі Департаменту управління ринком міста Дананг доручено розробити додаток на основі штучного інтелекту (ШІ), який допоможе розрізняти справжні товари та контрафактні, з метою допомогти споживачам чітко визначити походження продукції. Це також рішення, яке сприяє підвищенню ефективності моніторингу та розгляду порушень в контексті дедалі активнішого розвитку електронної комерції.
Пан Фам Нгок Сон, керівник відділу управління ринком міста Дананг

Джерело: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html