Слухайте, щоб виміряти щастя людей.

VHO – Менш затоплене шосе, чистіший район, парк для дітей та адміністративні процедури, які виконуються швидко та зручно... це дуже звичайні речі, але саме вони визначають сприйняття людьми якості життя та щоденного щастя.

Народний комітет району Тху Дик у співпраці з Інститутом досліджень розвитку міста Хошимін нещодавно оголосив критерії для «Щасливого району Тху Дик» та результати першого опитування, відкриваючи новий підхід до міського управління, який зосереджений на щирих почуттях людей.

Комітет Вітчизняного фронту округу Тху Дик та Керівний комітет з управління та використання фонду «Для бідних» округу Тху Дик провели церемонію закладання фундаменту для ремонту будинків солідарності для мешканців. Фото: PTĐ

Уряд має чіткіше розуміння життя людей.

Примітно, що ця модель не зосереджена на показниках інфраструктури чи адміністративних досягненнях, а радше спрямована на вимірювання справжнього сприйняття людьми повсякденного життя. Це розглядається як новий експеримент в управлінні містами на низовому рівні, що переходить від адміністративного управлінського мислення до орієнтованого на обслуговування.

Пані Тран Тхі Хонг Тхуй, заступниця голови Народного комітету округу Тху Дик, сказала: «Можна сказати, що найважливішою відправною точкою моделі «Щасливий округ Тху Дик» є бажання місцевої влади впроваджувати інноваційні методи місцевого управління, щоб бути ближчими до людей, більш практичними та ставити людей у ​​центр служіння».

У процесі розвитку міст місцеві органи влади часто оцінюють результати за темпами зростання, інфраструктурою чи адміністративними реформами. Це важливо, але недостатньо; важливіше те, чи задоволені люди місцем свого життя, чи почуваються вони в безпеці, турботою та щастям.

«Ми вирішили, що створення «Району Щасливого Тху Дик» — це не створення чергового руху чи титулу, а створення нового інструменту управління, щоб уряд міг краще зрозуміти життя людей через їхнє власне сприйняття», — поділилася пані Туї. Щоб розробити критерії для «Району Щасливого Тху Дик», місцева влада пройшла багато раундів консультацій, переглядів та пілотних опитувань.

За словами пані Фам Тхі Ле Хан, керівника відділу культури та соціальних справ району Тху Дик, у березні 2026 року район організував багато професійних зустрічей та конференцій для збору думок за участю науковців, експертів, представників громадських організацій та голів районів цього району.

Багато аспектів, пов’язаних із дорожнім рухом, навколишнім середовищем, культурою громади, державними послугами, психічним здоров’ям, соціальними переконаннями та прихильністю людей до місцевості, неодноразово переглядалися та коригувалися, щоб забезпечити їхню зрозумілість та доступність, зберігаючи при цьому дослідницьку цінність. Після цього район провів пілотне опитування, використовуючи як особисті, так і онлайн-методи через Google Forms та QR-коди. Коли відбулося офіційне опитування, багато районів сформували команди, щоб допомогти мешканцям сканувати коди, користуватися мобільними телефонами та заохочувати до участі через громадські групи Zalo.

За словами пані Хан, найціннішим аспектом є відповідальна участь мешканців, які запропонували багато пропозицій та очікувань щодо місцевого розвитку. «Деякі посадовці району працювали допізна, щоб допомогти мешканцям заповнити анкету. Деякі члени молодіжної спілки обійшли кожен провулок, щоб допомогти мешканцям отримати доступ до онлайн-опитування. За допомогою кожної анкети ми чітко відчули очікування мешканців щодо майбутнього розвитку району Тху Дик», – сказала пані Хан.

Гордість і відповідальність

Вислухавши, влада має взяти на себе відповідальність.

Результати опитування «Happy Thu Duc Ward» 2026 року надали місцевості дуже цінні дані, які відносно повно відображають почуття, бажання та очікування людей щодо місця, де вони живуть.

Окрім позитивних результатів, опитування також виявило багато питань, які все ще турбують людей і очікують значних покращень у майбутньому. Ми вважаємо, що найбільша цінність опитування полягає не в цифрах, а в тому, що місцева влада почула справжні голоси народу. І, вислухавши їх, уряд має відповідальність діяти.

(Пані ТРАН ТХІ ХОНГ ТХУЙ, заступниця голови Народного комітету округу Тху Дик)

Примітно, що відгуки жителів районів свідчать про велику довіру та очікування від проекту. Пані Хюїнь Тхі Нгок Чунг, представниця 7-го району, заявила, що мешканців зараз турбує не лише інфраструктура чи темпи урбанізації, а й відчуття життя в чистішому, безпечнішому середовищі та відчуття того, що уряд більше до них прислухається.

Пані Трунг, поділившись деякими ефективними практиками у своєму районі, зазначила, що в районі регулярно проводяться громадські збори та групові заходи, щоб зрозуміти думки та прагнення людей. Це показує, що коли уряд справді слухає, люди дуже охоче співпрацюють. Багато питань, пов’язаних із санітарією навколишнього середовища, безпекою та порядком, заходами на тротуари та дороги чи підтримкою міської естетики, проактивно вирішуються мешканцями.

«Щасливий район — це не місце без труднощів, а місце, де люди все ще піклуються, підтримують та йдуть поруч один з одним», — сказала пані Трунг. Виходячи з місцевих реалій, пані Трунг запропонувала продовжувати просування адміністративних реформ, спрямованих на те, щоб бути ближчими до людей та більш дружніми; інвестувати в модернізацію дренажної системи, зелених насаджень та освітлення; посилювати культурні та спортивні заходи громади; та будувати більше спільних просторів, щоб люди, особливо люди похилого віку та молодь, мали місця для спілкування, участі в заходах та покращення свого духовного життя.

Беручи участь в опитуванні на місці, пані Нгуєн Тхі Мінь Фуонг, представниця 39-го мікрорайону, сказала, що це вперше, коли вона по-справжньому відчула, що місцева влада щиро хоче вислухати людей. «Спочатку багато хто думав, що це просто звичайне опитування. Однак, після надання пояснень, люди почали перейматися, оскільки питання були дуже актуальними для їхнього повсякденного життя: від довкілля, безпеки та порядку, духовного благополуччя до відчуття щастя від життя в цьому районі», – сказала пані Фуонг.

Під час впровадження жителі району розділилися на кілька груп, щоб допомогти мешканцям з онлайн-опитуваннями, допомогти їм зі скануванням QR-кодів та отримати доступ до онлайн-системи. «Багато мешканців жартома казали, що уряд тепер готовий вислухати людей. Ці слова були простими, але ми відчули щиру прихильність людей до своєї місцевості», – зворушено сказала пані Фуонг.

Згідно з більш ніж 6000 відповідями в опитуванні, лідерів округу Тху Дик найбільше хвилювало не те, чи є окремий індекс високим чи низьким, а реальне життя людей та довіра до уряду, яка стоїть за цими цифрами.

Пані Тран Тхі Хонг Туї заявила, що разом із результатами опитування населений пункт також отримав приблизно 20 сторінок детальних відгуків, у яких мешканці пропонували багато моделей та рішень для діяльності району. «Це є джерелом гордості та покладає велику відповідальність на уряд за конкретизацію цих пропозицій у практичні дії», – сказала пані Туї.

На основі результатів опитування район Тху Дик визначив кілька ключових завдань на наступний період. Серед них покращення життєвого середовища та міської інфраструктури є питанням, яке найбільше хвилює мешканців. У 2026 році район проведе огляд районів, схильних до повеней, деградованих доріг та зон заторів, щоб запропонувати рішення; при цьому пріоритетними будуть модернізація дренажних систем, освітлення, благоустрій міста та збільшення кількості камер безпеки в житлових районах. Місцевість також має на меті створити більше «громадських зелених зон», таких як міні-парки, дитячі майданчики та майданчики для прогулянок на свіжому повітрі; а також одночасно сприяти оцифруванню документації, покращувати якість онлайн-державних послуг та підтримувати канали для отримання зворотного зв'язку від мешканців.

За словами керівників району Тху Дик, людям потрібен не уряд, який багато говорить, а уряд, який швидко реагує, ефективно вирішує проблеми та діє відповідально. Місцева влада також вирішила продовжувати підтримувати культурні заходи громади, моделі розвитку районів та клуби вихідного дня для підлітків та людей похилого віку, щоб зміцнити зв'язки в громаді.

Джерело: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html