LynkiD та Got It пропонують комплексну платформу обслуговування клієнтів

Акціонерне товариство LynkiD оголосило про стратегічне партнерство з акціонерним товариством DayOne, власником та оператором подарункової платформи Got It, для надання комплексних рішень з обслуговування клієнтів для підприємств різних галузей промисловості у В'єтнамі.

Представники LynkiD та Got It на церемонії підписання.

LynkiD надає відкриту платформу лояльності, яка дозволяє компаніям легко видавати, керувати та пов’язувати бонусні бали з партнерами в межах однієї екосистеми. Клієнти можуть накопичувати бали в одному бізнесі та обмінювати винагороди/бали в іншому бізнесі – все в одному застосунку.

«Співпраця між LynkiD та Got It — це важливий крок у нашій стратегії побудови відкритої екосистеми лояльності, де кожен бонусний бал забезпечує більше практичної цінності для користувачів та чітку конкурентну перевагу для бізнесу», — сказала пані Тран То Уєн, генеральний директор LynkiD.

Екосистема LynkiD наразі об’єднує понад 10 000 подарунків від понад 1300 брендів у різних секторах: харчові продукти, роздрібна торгівля, краса, подорожі , розваги тощо, допомагаючи збільшити частоту взаємодії та цінність життя клієнта для бізнесу. Крім того, вона об’єднує бібліотеки подарунків та програми лояльності від 10 інших партнерських постачальників винагород.

З іншого боку, Got It – це платформа, що відповідає за надання подарункових рішень, інтегрованих у додаток LynkiD Loyalty Rewards. Подарункові рішення Got It варіюються від багатоцільових електронних ваучерів та ваучерів на знижку від брендів-партнерів до різноманітних фізичних подарункових продуктів, які можна придбати безпосередньо за допомогою ваучерів.

Подарункова екосистема Got It обслуговує широкий спектр клієнтів, від звичайних покупців до VIP-клієнтів, пропонуючи привілеї VIP-консьєржа – спеціалізоване обслуговування, розроблене для клієнтів високого класу, таке як персоналізовані розкішні подарунки, бронювання гольф-клубів, вишукані страви, преміальне медичне обслуговування та спеціалізований VIP-кол-центр.

Got It може похвалитися мережею з понад 300 популярних брендів по всій країні та продовжує розширюватися на ринок Південно-Східної Азії (Таїланд, Філіппіни), відкриваючи можливості для зв'язку з 30 мільйонами користувачів LynkiD та бізнесів з різних галузей.

«LynkiD – це саме той партнер, якого Got It завжди шукала, оскільки обидві сторони поділяють однакові основні цінності… це фундаментальна передумова для обох сторін – пріоритезувати дух «партнерства», забезпечуючи сталу співпрацю», – поділилася пані Нгуєн Хай Мінь, співзасновниця та генеральна директорка DayOne.

БІНЬ ЛАМ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html