Доведення державних послуг до домівок людей.

Замість того, щоб звертатися до адміністративного офісу, багато людей похилого віку, людей з інвалідністю та тих, хто перебуває у складних життєвих обставинах у комуні Вінь Дьєу отримують допомогу від посадовців у себе вдома для вирішення адміністративних процедур. Такий гнучкий підхід сприяє покращенню якості послуг та задоволеності людей.

Замість того, щоб йти до адміністративного офісу, багато мешканців комуни Вінь Дьєу все ще можуть зручно виконувати свої адміністративні процедури прямо вдома. Такий гнучкий та зручний для людей підхід не лише допомагає людям похилого віку та вразливим групам зменшити труднощі з пересуванням, але й демонструє відповідальність та відданість місцевих чиновників та державних службовців.

Родина пана Ле Ван Сі та пані Ле Тхі Нам, яка проживає в селі Конг Ка, є однією з тих, хто отримав підтримку у виконанні адміністративних процедур вдома. Через похилий вік та слабке здоров'я, особливо через тривалу хворобу пані Нам, дорога до Центру державних адміністративних послуг комуни була дуже складною. Тим часом, щоб заповнити заявку на отримання сертифіката на право першого користування землею, їм потрібно було зареєструвати шлюб відповідно до правил.

Розуміючи сімейні обставини пана Сі, посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни відвідали їх додому, щоб допомогти їм заповнити необхідні документи та процедури, а потім доставили їм результати. «Моя дружина довго хворіла і їй дуже важко пересуватися, тому вона здебільшого обмежена будинком. Щоб зареєструвати наш шлюб і заповнити заявку на отримання сертифіката на користування землею, нам довелося звернутися до офісу комуни, що було дуже складно. Дякуємо місцевим чиновникам, які прийшли до нас додому, щоб допомогти нам з документами та доставкою документів, ми дуже щасливі та вдячні», – зворушено поділився пан Сі.

За словами пана Тран Конг Діня, заступника директора Центру державних адміністративних послуг комуни Вінь Дьєу, більшість адміністративних процедур тепер можна виконувати онлайн через Національний портал державних послуг, що робить процес зручним для громадян. Однак деякі процедури все ще вимагають особистої присутності громадян для перевірки інформації, особливо ті, що стосуються землі та майна. «Для літніх людей, інвалідів або недієздатних осіб центр проактивно координуватиме перевірку, керівництво та підтримку у виконанні необхідних кроків вдома. Усі процедури виконуються відповідно до закону, що гарантує законні права громадян», – заявив пан Дінь.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Вінь Дьєу відвідують будинки мешканців, щоб перевірити смерть людини, сприяючи оформленню свідоцтв про смерть для мешканців. Фото: ТХАНЬ НХА

Вам також може сподобатися

Комунікаційний містУ віддалених районах та регіонах проживання етнічних меншин багато юридичних ризиків часто починаються з дрібних повсякденних питань, перш ніж перерости в судові позови, справи чи затяжні суперечки. Тому засоби масової інформації вважаються ефективним містком, який допомагає людям отримати доступ до інформації на ранній стадії, зрозуміти свої права та знати, де знайти правильну підтримку.

Наближення державних послуг до людей за допомогою інноваційних моделей.Протягом минулого періоду Центри державних адміністративних послуг та Народні комітети районів і комун міста Кантхо продемонстрували динамізм і креативність у впровадженні моделей державних послуг на низовому рівні. Хоча підходи та методи відрізняються, всі вони мають спільну основну мету: рішучу трансформацію від управління, орієнтованого на управління, до управління, орієнтованого на обслуговування, де в центрі уваги є люди.

Енергетична компанія Thanh Hoa готова забезпечити безпечне та безперебійне електропостачання для випускних іспитів у середній школі 2026 року.Завдяки комплексній підготовці, починаючи від технічного управління та експлуатації енергосистеми і закінчуючи розгортанням цілодобового чергування персоналу, енергетична компанія Thanh Hoa підготувала всі необхідні умови для забезпечення безпечного та стабільного електропостачання, що сприяло успішному проведенню випускних іспитів у середній школі 2026 року в провінції.

Окрім допомоги мешканцям у процедурах реєстрації актів цивільного стану та земельних питань, Центр державних адміністративних послуг комуни Вінь Дьєу також гнучко вирішує багато справ, що виникають на практиці. Типовим прикладом є випадок пані Нгуєн Тхі Туєт, яка проживає в селі Донг Ко. Під час реєстрації смерті родича вона зіткнулася з труднощами у перевірці інформації. У відповідь цільова група комуни вирушила безпосередньо до її місця проживання, щоб перевірити особу та обставини смерті; зібравши думки родичів, свідків, керівництва села та інших відповідних осіб. Після завершення процесу перевірки цільова група порадила Народному комітету комуни розглянути та вирішити процедуру реєстрації смерті відповідно до закону, допомагаючи мешканцям швидко та зручно оформити свої документи.

За словами Ха Куанг Міня, голови Народного комітету комуни Вінь Дьєу, місцева влада завжди розглядає підтримку людей у ​​швидкому та зручному виконанні адміністративних процедур як одне з важливих рішень, що сприяють соціально -економічному розвитку. «Для людей похилого віку, людей з інвалідністю або тих, хто перебуває в особливо складних обставинах і потребує вирішення адміністративних процедур, що потребують їхньої безпосередньої присутності, Народний комітет комуни доручає Центру державних адміністративних послуг комуни направляти персонал до них додому для надання допомоги. Процедури, як і під час обробки в центрі, виконуються правильно та відповідно до правил», – сказав пан Мінь.

За словами пана Ха Куанг Міня, надання державних послуг безпосередньо до домівок є обов’язком уряду та конкретним проявом управління, орієнтованого на обслуговування. «Ми сповнені рішучості бути ближчими до людей, щоб оперативно вирішувати труднощі та перешкоди в їхньому доступі до державних послуг. Кожен громадянин повинен отримувати справедливе, зручне та уважне обслуговування, особливо вразливі верстви суспільства», – наголосив пан Мінь.

Насправді, модель надання адміністративних послуг вдома виявилася дуже ефективною. Громадяни економлять час і транспортні витрати. Процедури обробляються оперативно та відповідно до нормативних актів, що сприяє підвищенню задоволеності громадян роботою державних установ. Це також є конкретним кроком у побудові сучасної, професійної та орієнтованої на людей адміністрації. Образ відданих посадовців, які відвідують окремі домогосподарства, щоб допомогти громадянам з оформленням документів, перевірити інформацію або надати результати вдома, сприяє зміцненню довіри та консенсусу серед людей щодо місцевої влади.

У найближчому періоді комуна Вінь Дьєу продовжуватиме розглядати справи людей похилого віку, людей з інвалідністю та людей з особливо складними обставинами, щоб оперативно підтримувати їх у вирішенні адміністративних процедур вдома. Водночас, місцева влада сприятиме адміністративній реформі, застосовуватиме цифрову трансформацію та покращуватиме відповідальність і якість обслуговування команди посадовців та державних службовців.

Завдяки практичним діям, комуна Вінь Дьєу поступово реалізує мету побудови дружнього, орієнтованого на людей уряду, який служить народу; водночас забезпечуючи всім громадянам рівний доступ до державних послуг, у дусі «нікого не залишати осторонь».

Вам також може сподобатися

Пан Чау Са Рай обійматиме посаду голови Товариства Червоного Хреста комуни О Лам протягом 2026-2031 років.25 червня Товариство Червоного Хреста комуни О Лам (провінція Анзянг) провело свій перший з'їзд делегатів на термін 2026-2031 років.

Партійні секретарі близькі до народу та виконують те, що проповідують.Значні зміни в сільському ландшафті та житті людей у ​​комуні Тхієу Тьєн за останній період значною мірою зумовлені внеском низових посадовців. Серед них секретар партії та голова Народної ради комуни Ле В'єт Чі, якого багато посадовців, членів партії та народ визнають за його доступний, орієнтований на низових людей стиль роботи та за його відданість справі.

Ханой повідомляє, що 97-річній жінці довелося звернутися до канцелярії округу, щоб впоратися з адміністративними процедурами.За словами Нгуєн Тьєн Тхіета, керівника офісу Народного комітету Ханоя, труднощі, з якими зіткнулася 97-річна жінка під час отримання дозволу на отримання своєї пенсії, викликають жаль і вимагають розслідування відповідальності відповідальних осіб.

ЕЛЕГАНТНИЙ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html