МБ: Конкурс для сприяння інноваціям та креативності

Протягом періоду 2020-2025 років Прем'єр-міністр та Голова Державного банку В'єтнаму започаткували багато важливих програм та рухів для просування всього банківського сектору з метою прискорення цифрової трансформації, зокрема «Рух за цифрову грамотність» та Стратегію цифрової трансформації банківського сектору. Виходячи з цієї вимоги, кожна кредитна установа повинна розглядати цифрову трансформацію не лише як професійне завдання, а й як справжній патріотичний рух, пов'язаний з підвищенням операційної ефективності, підвищенням якості послуг та сприянням досягненню цілей розвитку національної цифрової економіки.

Представники MB презентували продукти цифрового банкінгу на заході Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

Поширений рух емуляції – основа інновацій у MB.

У цьому контексті MB є одним із банків-піонерів у поширенні цифрової трансформації як руху за наслідування в усій системі. Особливість MB полягає в тому, що він розглядає наслідування не лише як рушійну силу, а й як метод досягнення цілей цифрової трансформації на кожній посаді та в кожному відділі. Дух інновацій та креативності в MB підживлюється практичними вимогами: підвищення операційної ефективності, покращення клієнтського досвіду та формування культури «безперервних інновацій».

Протягом багатьох років MB постійно організовує конкурсні програми, конкурси інновацій, хакатони та конкурси цифрових ідей продуктів у всій своїй системі. Такі платформи, як «Креативні ідеї – об’єднання клієнтів», «Гнучка ідея», «Розумна ідея», «З’єднуюча ідея», «Креативний шлях – прагнення до зростання» та конкурс «Орієнтація на клієнта – підвищення рівня досвіду», стали простором для заохочення співробітників пропонувати практичні інновації. Кожен конкурс не лише створює нові продукти, але й розпалює яскравий дух змагання, мотивуючи команду до проактивного навчання та постійного впровадження інновацій. Ключовою родзинкою є платформа BeeVoice, де співробітники MB щодня безпосередньо подають ідеї. Керівництво MB контролює, оцінює, надає зворотний зв’язок та втілює реальні ідеї в процес досліджень та розробок. Пов’язування інновацій з критеріями конкуренції та винагород створило сильний хвильовий ефект, зробивши інновації щоденною рутиною в усій системі.

Завдяки цьому руху емуляції, MB розробила багато ідей, процесів та продуктів з високим практичним застосуванням. Це культурна основа, яка допомагає MB не лише йти в ногу з тенденціями цифровізації, але й бути піонером нових моделей, покращувати досвід клієнтів та підвищувати якість роботи.

Креативна конкуренція – рушійна сила прагнень цифрового бізнесу.

Керуючись духом інновацій, MB створив три цифрові платформи для обслуговування клієнтів, зокрема, став піонером моделі BAAS (Банківські послуги як послуга), надаючи продукти та послуги MB на партнерських платформах. У 2024 році MB залучив 783 партнерів з 1210 API; прогнозується, що до 2025 року ця кількість API досягне 1600, що демонструє стратегію розширення послуг цифрового банкінгу у відкритий, гнучкий та глибоко інтегрований спосіб у технологічну екосистему цифрової економіки. Дві платформи, MBBank App (для індивідуальних клієнтів) та Biz MBBank (для корпоративних клієнтів), отримали значні інвестиції та регулярні оновлення для оптимізації взаємодії з користувачами. MB є одним з перших банків у В'єтнамі, який впровадив 100% eKYC, відкрив привабливі онлайн-рахунки та забезпечив онлайн-процес отримання кредиту E2E від реєстрації до виплати та схвалення заявки безпосередньо в заявці.

Можна стверджувати, що шлях цифрової трансформації MB є яскравим прикладом гармонійного поєднання стратегії, технологій, людей та духу творчої конкуренції, що призводить до видатних успіхів у стратегії цифрової трансформації. Темпи зростання кількості клієнтів є винятковими. У 2020 році сукупна кількість клієнтів перевищила 2,7 мільйона; у 2022 році вона досягла майже 20 мільйонів; у 2024 році вона досягла майже 30 мільйонів; а у 2025 році вона досягла майже 35 мільйонів. Зусилля MB також були відзначені Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards за «Найкращий проект цифрового відділення» та «Найкращий додаток для мобільного банкінгу», а також нагородою Sao Khue… Окрім технологій, MB приділяє особливу увагу цифровій культурі та розвитку цифрових людських ресурсів, вважаючи це вирішальним фактором цифрової трансформації. Кожного співробітника заохочують навчатися, оновлювати свої знання та робити внесок у ініціативи, створюючи проактивну, гнучку та інноваційну екосистему робочої сили.

Виступаючи на святкуванні 30-ї річниці, пан Фам Нху Ань, генеральний директор MB, заявив, що банк прискорить свою цифрову трансформацію, прагнучи не лише стати цифровим банком, а й стати цифровим підприємством. Амбіція MB полягає в тому, щоб у майбутньому 50-70% доходу групи надходило з цифрових каналів. Для досягнення цієї мети MB розвивається на основі двох основних напрямків: застосунку MBBank та MBBank Biz. Це основа для MB, яка дозволить йому продовжувати розширювати послуги, персоналізувати досвід та пропонувати продукти, адаптовані до конкретних груп клієнтів.

За словами представників MB, на шляху цифрової трансформації можна винести три основні уроки: визначення цифрової трансформації як основної конкурентної переваги та комплексної інновації від мислення до операційної моделі; об'єднання цілей та дій, розміщення клієнтів у центрі уваги; та підтримка духу інновацій та конкуренції для створення середовища, яке сприяє новим ідеям та моделям у всій системі.

Дух «кожна ідея – це зерно» та кожен рух за наслідування як каталізатор поширення прагнення до інновацій допомогли MB досягти значних проривів. Ці заходи з наслідування стали об’єднуючою силою для команди, заохочуючи їх до відповідальності, навчання та внеску в розвиток MB в цифрову епоху.

У сфері цифрової трансформації банківської галузі MB стверджує свою лідерську роль завдяки гармонійному поєднанню стратегії, технологій, персоналу та патріотичного духу наслідування. Кожна ініціатива та цифровий продукт не лише демонструють зусилля щодо вдосконалення, але й сприяють поширенню духу інновацій у всій галузі.

З яскравим духом конкуренції, прагненням до інновацій та бажанням робити свій внесок, MB прагне завжди бути на передовій цифрової трансформації, постійно сприяючи руху креативних інновацій для розробки видатних цифрових продуктів, послуг та рішень, сприяючи успішному досягненню мети побудови дедалі сильнішої та сучаснішої банківської галузі.

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html