Microsoft запускає «штучного працівника» для обробки запитів користувачів.

Віце-президент Microsoft Чарльз Ламанна заявив, що агенти зі штучним інтелектом принесуть ковток свіжого повітря на робоче місце - Фото: REUTERS

Починаючи з листопада цього року, американський технологічний гігант дозволить користувачам створювати агентів на основі штучного інтелекту та випустить 10 ботів, готових виконувати різні ролі, включаючи управління ланцюгами поставок та обслуговування клієнтів.

Консалтингова фірма McKinsey, яка пройшла раннє бета-тестування, створює агента для отримання запитів клієнтів, вивчаючи історію взаємодії та плануючи подальші зустрічі.

За даними The Guardian , Microsoft розглядає агентів штучного інтелекту – інструменти, які виконують завдання без втручання людини – як яскравий приклад того, як технології допомагають людям підвищувати продуктивність, а також як міру ефективності в економічній та комерційній сферах.

Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла заявив, що новий інструмент компанії революціонізує аутсорсинг програмного забезпечення, зменшуючи навантаження на працівників та оптимізуючи витрати.

Пан Наделла описав нову функцію як таку, що не вимагає від користувачів навичок програмування. Натомість Microsoft підтримуватиме нещодавно запущених агентів різноманітними моделями штучного інтелекту, розробленими корпорацією та OpenAI.

Крім того, Microsoft розробляє агента штучного інтелекту, здатного виконувати транзакції від імені користувачів.

Керівник відділу штучного інтелекту Microsoft Мустафа Сулейман сказав, що вони спостерігали чудовий тестовий пробіг, у якому агенти штучного інтелекту можуть самостійно виконувати покупки, і зараз вони виправляють помилки для швидкого запуску.

Джерело: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm