![]() |
| Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Вінь Туй приймають та обробляють адміністративні процедури для громадян. |
Підхід, орієнтований на людину
Завдяки синхронізованій участі всієї політичної системи, комуна завершила реалізацію 34 цілей цифрової трансформації на другому етапі. Центр державних адміністративних послуг комуни був оснащений сучасним обладнанням, таким як автоматичні машини для черг, дисплеї, комп'ютери, сканери тощо, що ефективно відповідає вимогам щодо отримання та обробки адміністративних процедур для організацій, підприємств та фізичних осіб.
На сьогодні всі відповідні адміністративні процедури надаються як онлайн-послуги для державних установ на 3-му та 4-му рівнях; рівень онлайн-заявок досяг приблизно 70%. Електронний обмін документами між адміністративними установами досяг 100%, що сприяє скороченню часу обробки, зниженню витрат та підвищенню прозорості в діяльності державних послуг. Зокрема, пілотне впровадження моделі безпаперової кімнати для засідань (електронний кабінет) поступово реформувало методи роботи та підвищило ефективність керівництва та управління на рівні комуни в сучасному та науковому напрямку.
За словами пані Нгуєн Тхі Чук, спеціалістки Центру державних адміністративних послуг комуни Вінь Туй: «Я відповідаю за сферу судової та цивільної реєстрації, отримуючи в середньому близько 70 заяв на день. З моменту впровадження онлайн-державних послуг, обробка заяв через систему прискорила виконання адміністративних процедур. Люди все більше знайомляться з використанням своїх облікових записів VNeID для подання документів та проведення процедур, що робить процес зручнішим для обох сторін».
Поряд із підвищенням ефективності адміністративних процедур, комуна приділяє особливу увагу наближенню цифрової трансформації до людей шляхом створення 28 громадських груп цифрових технологій у селах. Ці громадські групи цифрових технологій фактично відіграли роль «продовженої руки» місцевого партійного комітету та уряду, безпосередньо допомагаючи людям встановлювати та використовувати важливі цифрові додатки, такі як VNeID, онлайн-державні послуги, безготівкові платежі та пошук адміністративної інформації.
![]() |
| Пан Фан Тхе Дой із села Тан Лап, комуна Він Туй, проводить прямі трансляції продажу товарів на цифрових платформах. |
Прагнення до відчутних, довгострокових результатів.
З самого початку цифрова трансформація створювала позитивні зміни у виробництві та бізнесі, особливо для місцевої спеціалізованої сільськогосподарської продукції. Деякі продукти просувалися та впроваджувалися на платформах електронної комерції та в соціальних мережах, відкриваючи нові ринки та канали збуту, сприяючи підвищенню цінності продукції та збільшенню доходів людей.
Пан Фан Тхе До з села Тан Лап комуни Вінь Туй поділився: «Моя сім’я займається виробництвом та переробкою чаю Шан Туйет вже понад 30 років. Раніше продукція продавалася переважно через постійних клієнтів. Зараз я безпосередньо проводжу живі сесії продажів у Facebook та TikTok. Завдяки цим платформам історії про бренд, процес догляду, збору врожаю, обробки та дегустації чаю стають все більш відомими покупцям. Як результат, ринок розширюється як на внутрішньому, так і на міжнародному рівнях».
Поряд із виробничим сектором, цифрова трансформація також призвела до значних змін у повсякденному житті людей. Пан Нгуєн Дик Нгок, голова села Тан Тхань комуни Вінь Туй, заявив: «Наразі в селі налічується 64 домогосподарства з 302 особами, переважно представниками етнічних меншин Кінь, Дао, Тай та Нунг. Рівень покриття Інтернетом сягає 98%; 90% людей знають, як користуватися смартфонами; а рівень проходження електронної ідентифікації 2-го рівня на VNeID сягає 87%. Крім того, в селі існує група Zalo для оперативного інформування та поширення директив, політики та законів партії та держави, і вона служить ефективним каналом зв'язку партійного комітету та уряду комуни з людьми під час виконання поставлених завдань».
Товариш Май Тхі Зянг, заступник голови Народного комітету комуни Вінь Туй, сказав: «Окрім досягнень, цифрова трансформація все ще стикається з багатьма труднощами через обмежені інвестиційні ресурси, інфраструктура інформаційних технологій ще не повністю синхронізована; а цифрові навички певної частини населення, особливо у віддалених селах, неоднорідні. Виходячи з цього, комуна визначила, що цифрова трансформація має бути впроваджена відповідно до відповідної дорожньої карти, використовуючи відчутні результати як міру. Комуна також зосередиться на вдосконаленні інфраструктури інформаційних технологій, сприянні оцифруванню записів і даних, покращенні якості людських ресурсів, тісному поєднанні цифрової трансформації з адміністративною реформою та покращенні якості обслуговування населення».
Текст і фото: Мок Лан
Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/








Коментар (0)