Mobifone оперативно обробляє та мінімізує перебої у зв'язку для клієнтів.

1 жовтня представник мережевого оператора Mobifone заявив, що шторм № 10, з його сильною інтенсивністю та широким спектром впливу, завдав значної шкоди багатьом провінціям Північного та Центрального регіонів. Сильні дощі, пориви вітру, раптові повені та зсуви спричинили відключення електроенергії в багатьох районах, порушили рух транспорту та серйозно вплинули на життя людей.

У цьому контексті MobiFone залишався на місці події, доклав зусиль для відновлення зв'язку та супроводжував уряд і громаду у подоланні труднощів.

Шторм № 10 обвалив багато дахів із гофрованого заліза в комуні Тхач Ха, Ха Тінь . Фото ілюстрації: Hoang Nga/VNA

За словами представника мережі Mobifone, у Тхайбіні , Намдіні, Ніньбіні, а також у Північно-Центральній та Центральній провінціях, таких як Тханьхоа, Нгеан, Хатінь, Куангбінь... штормова циркуляція спричинила зливові дощі, сильні пориви вітру, високі повені на річках, багато районів було затоплено та широкомасштабні відключення електроенергії. Це створило багато перешкод у підтримці зв'язку. Для забезпечення безперебійного зв'язку сили MobiFone чергували цілодобово, терміново реагуючи під час шторму. Центри мережі MobiFone у Північному та Центральному регіонах організували чергування 24/24, мобілізуючи персонал та обладнання для оперативного усунення проблеми. Багато рятувальних команд були мобілізовані від Дананга до Хюе, з півночі до Нгеана з повними генераторами, випробувальним обладнанням, резервними акумуляторами... для швидкого відновлення зв'язку.

Деякі магазини та торговельні центри MobiFone у Хатінь та Куангбіні постраждали від протікання води та пошкодження вивісок, тоді як у Нгеані повну оцінку збитків неможливо здійснити через екстремальні погодні умови та тривалі відключення електроенергії. Незважаючи на труднощі, співробітники MobiFone завжди прагнуть залишатися відкритими, забезпечуючи безпеку людей та клієнтів.

Під час шторму центри мережі MobiFone у Північному та Центральному регіонах організували цілодобову роботу персоналу, мобілізували персонал та обладнання для оперативного вирішення проблеми. Багато рятувальних команд були мобілізовані з Данангу до Хюе, з півночі до Нгеана з повними генераторами, випробувальним обладнанням, резервними акумуляторами... для швидкого відновлення зв'язку.

Поряд із передовою лінією, Центр управління та експлуатації мережі MobiFone також здійснює проактивний комплексний моніторинг, організовує цілодобове чергування, готовий маршрутизувати трафік, відкривати пропускну здатність та активувати резервні канали у разі виникнення інцидентів. Завдяки такій підготовці, коли багато ліній передачі виходять з ладу, MobiFone оперативно реагує на це, мінімізуючи перебої у зв'язку для клієнтів.

Система магазинів транзакцій MobiFone не лише зосереджена на відновленні інфраструктури, але й швидко стала практичною підтримкою для людей. Багато магазинів запустили генератори, відкрилися для обслуговування громади та допомагали людям безкоштовно заряджати свої телефони, щоб підтримувати зв'язок з родиною та близькими під час відключень електроенергії.

У складних обставинах ця невелика, але значуща акція принесла душевний спокій та необхідну підтримку людям у постраждалих від шторму районах. Магазини MobiFone – це не лише місця, що надають телекомунікаційні послуги, а й стають «пунктами допомоги», щоб допомогти громаді подолати стихійні лиха.

Під час стихійних лих людям потрібні не лише матеріальні речі, а й спільне використання та товариство. Зображення інженерів MobiFone, які незважаючи на дощ та пробираються крізь воду, щоб перевірити передавальні станції; магазинів, що працюють цілий день, щоб підтримати людей… стали доказом духу «люди MobiFone для громади».

Від сил передової до операційного відділу, від мережевої інфраструктури до системи магазинів – усі тісно пов’язані та скоординовані зі спільною метою: підтримка інформаційної хвилі, супровід людей та місцевої влади у подоланні наслідків штормів та повеней.

Разом з мережею Mobifone представник В'єтнамської групи пошт і телекомунікацій (VNPT) заявив, що VNPT докладає всіх зусиль, щоб якомога швидше дістатися до проблемних точок та забезпечити зв'язок для людей у ​​цьому районі. Близько 600 технічних працівників, десятки кранів, генераторів, а також багато обладнання та матеріалів були мобілізовані VNPT з інших провінцій для підтримки Хатінь, Нгеан та Куангчі у вирішенні проблем з мережею. VNPT використовувала супутникову передачу на станціях BTS Муонг Лат, Бат Мот та Куан Сон у Тхань Хоа, а також мобілізувала додаткові супутники Inmarsat для забезпечення спеціалізованої інформації для операцій та подолання наслідків шторму № 10 та триваючих повеней.

VNPT також розгорнув двосторонній роумінг між мобільною мережею Vinaphone та іншими мережами в провінціях: Тхань Хоа, Нге Ан, Ха Тінь, Лао Кай, район Бао Лам/Као Банг.

У провінціях Лаокай, Каобанг, Фу Тхо та Тхай Нгуєн повінь та дощ, спричинені штормом, спричинили відключення електроенергії, тому деякі станції BTS втратили зв'язок. Однак підрозділи VNPT оперативно розгорнули рятувальні та відновлювальні роботи, тож телекомунікаційна мережа VNPT все ще забезпечувала зв'язок для уряду та населення.

Наразі рівень води в річці Ло піднімається і продовжує підніматися, внаслідок чого деякі комуни в провінції Туєн Куанг повністю затоплені. Щоб впоратися з ситуацією великих повеней, які можуть продовжуватися, розробляються відповідні плани щодо систем передачі, обладнання, матеріалів та ресурсів, щоб бути готовими до порятунку мережі в Туєн Куанг.

Джерело: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm