Муонг Бам покращує якість адміністративної реформи.

Разом з іншими населеними пунктами провінції, які просувають адміністративну реформу у період 2021-2030 років, комуна Муонг Бам прагне синхронно виконувати завдання, прагнучи побудувати сучасну, прозору адміністрацію, яка все краще служить людям.

Постійний комітет партійного комітету комуни Муонг Бам виконує завдання адміністративної реформи на 2026 рік.

Працюючи за дворівневою моделлю місцевого самоврядування, комуна Муонг Бам зосереджується на адміністративній реформі, ключові завдання якої включають: реформування адміністративних процедур; побудову цифрового уряду; та реформування інституцій. Вона проактивно шукає рішення для подолання труднощів у своїй діяльності, поступово покращуючи якість послуг та рівень задоволеності людей.

Згідно з результатами оцінювання індексу адміністративної реформи за 2025 рік, комуна Муонг Бам отримала 70,39 бала, посівши 60-е місце серед 75 комун та районів. Пан Дьєу Кхак Да, заступник голови Народного комітету комуни Муонг Бам, сказав: «Щоб покращити свій рейтинг, Народний комітет комуни переглянув та оцінив слабкі місця в адміністративній реформі, зосередившись на сприянні поширенню інформації про реформу адміністративних процедур та прискоренні розвитку електронного та цифрового урядування. Вони також координували дії з телекомунікаційними компаніями в цьому районі для розширення волоконно-оптичних та широкосмугових мобільних мереж, створюючи сприятливе середовище для цифрової трансформації; а також заохочували та спрямовували людей до подання онлайн-заявок на державні послуги».

Ведення адміністративних процедур для громадян у Центрі державних адміністративних послуг комуни Муонг Бам.

Для сприяння поширенню інформації про адміністративну реформу комуна впровадила різні методи: інтеграцію пропаганди в сільські збори; розміщення новин та статей про адміністративну реформу на вебсайті комуни та через систему громадського оповіщення села. Контент був зосереджений на механізмі єдиного вікна, онлайн-державних послугах, цифровій трансформації та відповідальності державних службовців… Одночасно були впроваджені ключові рішення, такі як: створення оптимізованого відділу єдиного вікна обслуговування; врахування відгуків щодо адміністративної реформи; та підтримка людей у ​​доступі до онлайн-державних послуг… В результаті, у першому кварталі 2026 року індекс задоволеності людей послугами державних адміністративних органів зріс до 95,84 балів, що дозволило комуні та районам посісти перше місце в провінції.

Центр державних адміністративних послуг комуни працює ефективно, в ньому реалізовано 324 адміністративні процедури, включаючи 126 процедур, що повністю опрацьовуються онлайн. Станом на середину травня 2026 року було отримано та опрацьовано понад 1200 заявок, понад 95% з яких вирішено достроково, а прострочених заявок не було. Рівень оцифрування документів сягнув понад 80%; скарг щодо адміністративних процедур не було, що свідчить про початкову задоволеність людей. Рівень онлайн-заявок сягнув 80%; онлайн-оплата становила 100% для адміністративних процедур з фінансовими зобов'язаннями.

Комуна також широко впровадила «Рух цифрової грамотності», доручивши посадовим особам комуни допомагати людям користуватися Національним порталом державних послуг та реєструватися для адміністративних процедур у додатку VNeID. Вони також випробували модель чат-бота зі штучним інтелектом, щоб допомогти людям знайти необхідні документи та файли для підготовки перед реєстрацією для адміністративних процедур у Центрі державних адміністративних послуг комуни.

Мешканці села На Кау, комуни Муонг Бам, брали участь у Руху за народну освіту.

Пан Ло Ван Куанг із села На Ла комуни Муонг Бам поділився: «Наразі моя родина подає заявку на отримання сертифіката на право користування землею. Я заздалегідь переглянув необхідні документи в додатку AI Chatbot, що значно спростило підготовку заявки. Після цього посадовці відділу приймальні та доставки результатів комуни також надали мені інструкції щодо користування порталом державних послуг. Завдяки цьому я подав заявку з дому, зв’язався з ними дистанційно та чекав на результати, заощадивши час на дорогу».

Щодо інституційної реформи, комуна опублікувала план судової роботи, взяла участь у наданні відгуків щодо юридичних документів; та публічно оприлюднила майже 1000 документів на електронному інформаційному порталі комуни. Зокрема, цифрова трансформація дала обнадійливі результати: 100% адміністративних документів підписані цифровим підписом; є 85 офіційних облікових записів електронної пошти та 21 цифровий сертифікат USB-токена. З початку року на електронному інформаційному порталі комуни було опубліковано 30 новин, які залучили понад 30 000 відвідувачів.

З духом новаторства та високою рішучістю, комуна Муонг Бам прагне завершити свій план адміністративної реформи до кінця 2026 року, провести несподівані перевірки державних послуг, покращити індекси PAPI, SIPAS та DCCI; ефективно управляти бюджетом; сприяти цифровізації адміністративних процедур; та збільшити рівень онлайн-державних послуг... Водночас, вона зосередиться на підвищенні професійного потенціалу посадовців та державних службовців комуни; координуватиметься з постачальниками телекомунікаційних послуг для огляду районів з поганим покриттям сигналом, щоб забезпечити населенню високошвидкісний інтернет; та продовжуватиме поширювати «Рух цифрової грамотності»..., прагнучи задоволення людей та побудувати уряд, який служить народу, створюючи імпульс для місцевого соціально -економічного розвитку.

Джерело: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html