Покращення цифрового потенціалу, адміністративні послуги досягають високого рівня задоволеності

(QNgTV) – Куангнгай посів 8-ме місце серед 34 провінцій та міст за показником обслуговування населення та бізнесу в адміністративних процедурах та онлайн-державних послугах. Цей результат підтверджує рішучість провінції будувати сучасну, прозору та орієнтовану на людей адміністрацію.

Центр державних адміністративних послуг району Кам Тхань

Центри державного управління всіх рівнів отримали понад 224 900 записів, з яких понад 171 900 записів було оброблено та повернуто результати. Цей результат сприяв підвищенню ефективності обслуговування людей та бізнесу. Поряд з цим, провінція зосереджується на покращенні цифрового потенціалу та обізнаності.

Навчальна програма та інструктажі з використання спільної інформаційної системи за дворівневою моделлю місцевого самоврядування проводилися онлайн у 40 місцях за участю співробітників відділів інформаційних технологій, цифрової трансформації та єдиного вікна на рівні комун. Цей захід допомагає стандартизувати процеси, синхронізувати та покращити операційну спроможність системи.

Зокрема, рух «Цифрова грамотність для всіх» був широко розгорнутий у 96 точках сполучення, залучивши майже 5900 державних службовців комунального рівня та майже 1800 співробітників агентств і підрозділів до участі у навчальних курсах зі штучного інтелекту. Рух створив активне навчальне середовище, сприяючи доступу людей до цифрових навичок.

Індекс задоволеності людей та бізнесу послугами державної адміністрації сягнув понад 82%. Критерії прозорості, прогресу обробки документів, онлайн-сервісів та оцифрування документів були високо оцінені. Це є чіткою демонстрацією зусиль провінції в адміністративній реформі та цифровій трансформації.

Джерело: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html