Цифрові платформи стають «обов’язковою» стратегією для бізнесу в цифрову епоху

Платформна економіка — це цифрова трансформація економіки, де бізнес-моделі зосереджені на забезпеченні цифрової інфраструктури та пов'язаних з нею цифрових послуг, що дозволяє багатьом постачальникам, клієнтам або користувачам здійснювати транзакції на одній платформі.

Компанії, які достатньо спритні, щоб скористатися можливостями, що надаються платформною економікою, можуть отримати перевагу у своєму основному бізнесі та за його межами.

Дослідження McKinsey , засноване на опитуванні 2018 року, показало, що компанії, які володіли будь-якою платформою, мали вище зростання прибутку, ніж компанії, що не користуються платформами.

Стратегія «Обов’язково»

У 2020 році команда дослідників Школи менеджменту Слоуна Массачусетського технологічного інституту в Массачусетсі виявила, що 43 провідні публічно котирувані платформні компанії мали операційний прибуток, темпи зростання та ринкову капіталізацію майже вдвічі вищі, ніж у 100 найбільших компаній у тій самій галузі за 20-річний період, маючи лише вдвічі меншу робочу силу.

Цифрові платформи стали «обов’язковою» стратегією для кожного бізнесу.

Такі компанії, як роздрібний продавець Amazon, є найпомітнішими прикладами успіху, навіть якщо вони не повністю цифрові. Тим часом «чисто цифрові» компанії, такі як Facebook, Netflix, Google та Uber, тепер є загальновідомими.

Майкл Кусумано, професор стратегічного менеджменту в Массачусетському технологічному інституті Слоуна та співавтор книги «Бізнес платформ», вивчив понад 400 «єдинорогів» (компаній вартістю понад 1 мільярд доларів) з платформним бізнесом. Він розповів FT , що деякі компанії, засновані роки тому, успішно пройшли процес цифрової трансформації.

Цифрові платформи також є інструментами, що допомагають бізнесу «виходити в море» та шукати нові ринки, де контроль взаємодії з клієнтами та отримання інформації про їхні дані є важливішим, ніж володіння фізичними активами та інфраструктурою.

Хоча не кожна компанія має можливість створити власну цифрову платформу та розвинути спільноту, необхідну для її розвитку, кожній компанії потрібна стратегія адаптації до платформної економіки.

Молоде населення віком до 34 років очолює тенденцію онлайн-шопінгу.

«Десь у вашому ланцюжку створення вартості вам доведеться працювати з платформами, або як з посередниками доступу до ринку, або як з постачальниками критично важливих інфраструктурних можливостей для вашого бізнесу», – сказав Сангіт Пол Чодарі, засновник Platformation Labs.

Тому, якщо підприємства не розглянуть можливість розробки відповідних стратегій, вони зіткнуться з «ризиком виключення з конкуренції».

Зміни в споживчих тенденціях

Потреба в платформній стратегії найбільш очевидна в роздрібному секторі. Дослідницька фірма Insider Intelligence прогнозує, що продажі електронної комерції зростуть на 50% у всьому світі , становитиме 24% світових роздрібних продажів до 2025 року та досягне 7,4 трильйона доларів.

Навіть попри те, що зростання кількості цифрових покупців сповільнилося після сплеску під час пандемії Covid-19, очікується, що частка онлайн-споживачів зросте на 34% до 2025 року, що еквівалентно 2,77 мільярда з 8,2 мільярда населення світу.

За регіонами, очікується, що роздрібні продажі в Азіатсько -Тихоокеанському регіоні , де домінує Китай, будуть утричі вищими, ніж у Північній Америці.

Опитування McKinsey щодо віку клієнтів, які беруть участь у живій комерції.

Зміна в поведінці людей під час покупок створює настільки великий потенціал, що, за словами експертів, США — другий за величиною ринок електронної комерції у світі, за прогнозами у 2023 році — все ще мають потенціал для зростання із середнім темпом зростання 8,8% на рік, і, як очікується, до 2027 року на них припадатиме третина всіх торгових транзакцій, згідно з даними EcommerceDB (партнера статистичної фірми Statista).

До пандемії Covid-19 70% дорослих у США робили покупки онлайн. Тим часом, Adobe Analytics повідомила, що до Чорної п'ятниці 2022 року мобільні покупки становитимуть 48% усіх онлайн-продажів.

Гарлі Фінкельштейн, президент платформи електронної комерції Shopify, заявив, що зростання електронної комерції «порушило» традиційний досвід покупок у «Чорну п’ятницю».

Вплив цифрової економіки виходить за рамки споживання. IbisWorld оцінює, що після стагнації зростання на другому році пандемії Covid-19, онлайн-комерція розшириться до 28% від загальної бізнес-активності до 2023 року.

Бум живої комерції

Живі продажі (продавці та покупці взаємодіють у режимі реального часу на платформі) почали з'являтися у 2016 році із запуском Alibaba Taobao Live.

Сім років по тому, останнє дослідження McKinsey показує, що цей формат покупок продовжує стрімко розвиватися на платформах соціальних мереж, де продукти, що максимально використовують мережі та інфлюенсерів (KOL) для взаємодії, стали мейнстрімом у Китаї, з помітними ознаками зростання на інших ринках, таких як США та Європа.

Китай є найбільшим у світі ринком онлайн-комерції, виходячи з використання та витрат споживачів.

У Китаї 57% користувачів онлайн-торгівлі кажуть, що вони користуються цією формою покупок понад три роки, тоді як у США, Латинській Америці та Європі цей показник становить лише від 5 до 7%.

Країна також має найвищий рівень регулярних офлайн-покупок у світі: 87% респондентів роблять це принаймні раз на місяць порівняно з 43% у США, 52% у Європі та 64% у Латинській Америці.

Дослідження також показують, що прямі продажі все ще мають величезний потенціал зростання, навіть на ринках, де вони є найбільш «зрілими».

Близько 72% користувачів у Китаї заявили, що хотіли б купувати більше товарів у цьому форматі, порівняно з користувачами в Латинській Америці (63%), США (49%) та Європі (38%).

Що стосується бізнесу, то Douyin (внутрішня версія TikTok) є найбільш використовуваною платформою для живої комерції з 88%, за нею йдуть Taobao Live (61%) та Xiaohongshu (22%).

На європейському та американському ринках основними каналами є Facebook, Instagram, YouTube, TikTok та Amazon.

Джерело