Повний спектр послуг з особистого кредитування
За даними Державного банку В'єтнаму, до кінця 2025 року відсоток дорослих з платіжними рахунками досягне 88,96%, тоді як вартість безготівкових платежів буде еквівалентна приблизно 28-кратному ВВП. Лише за перші чотири місяці 2026 року обсяг безготівкових платіжних операцій продовжить зростати на 36,02%, інтернет-транзакцій – на 57,95%, а вартість транзакцій з QR-кодами – на 46,32%.
Поряд з розвитком інфраструктури цифрових платежів, багато комерційних банків розширюють цифрову трансформацію на фінансові послуги з вищим операційним змістом, особливо на кредитну діяльність. За спостереженнями журналістів, багато банків вже оцифрували такі процеси, як подання заявок на кредит, схвалення кредиту, електронне підписання договорів, виплата та управління кредитами на цифрових платформах…
Щодо споживчих кредитів та бізнес-кредитів, пані Ле Тхі Туй Ха, директор проекту цифрового кредитування відділу цифрового банкінгу MB, заявила, що платформа додатків MBBank наразі обслуговує понад 33 мільйони індивідуальних клієнтів, причому 100% клієнтів, які відкривають рахунки та користуються послугами онлайн-банкінгу, ідентифікуються через eKYC. Примітно, що 100% незабезпечених споживчих кредитів MB наразі реєструються та видаються повністю онлайн. Для бізнес-кредитів рівень онлайн-видачі сягає 90,8%.
Не лише споживчі кредити, а й продукти житлового кредитування та забезпечені кредити зараз переносяться в цифрове середовище багатьма банками. За даними VietinBank , банк розробив рішення під назвою «Цифрова подорож до іпотечного кредиту», яке дозволяє клієнтам досліджувати проекти, розраховувати суми кредитів, реєструвати потреби в кредиті та відстежувати статус обробки своїх заявок у цифровому банківському додатку. Це рішення нещодавно було відзначено на церемонії вручення нагород Sao Khue Awards 2026 у галузі фінтех.
![]() |
| Комерційні банки поступово оцифровують усі процеси роботи з кредитними продуктами. |
Тим часом BIDV розробляє свою платформу BIDV Home, щоб поєднати потреби купівлі житла з кредитними рішеннями. Techcombank, ACB та багато інших банків також розширюють функції для подання заявок на кредити, онлайн-завантаження документів, попереднього схвалення та управління кредитами на цифрових платформах. Хоча повністю онлайн-виплата іпотечних кредитів все ще стикається з багатьма перешкодами, пов'язаними із заставою та юридичними процедурами, все більше етапів кредитного шляху переносяться в цифрове середовище.
Для сегмента домогосподарств та мікропідприємств багато банків розширюють свої цифрові платформи, які інтегрують платежі, управління грошовими потоками, послуги з інкасації та виплати, управління рахунками та кредитування. Нещодавно VietinBank запровадив бізнес-рахунок для домогосподарств на основі моделі «3 ні», тоді як Techcombank, VPBank, ACB, HDBank та багато інших банків продовжують розробляти спеціалізовані цифрові платформи для домогосподарств та мікропідприємств. Багато рішень зараз виходять за рамки просто платежів та інтегрують управління доходами, управління грошовими потоками, електронне виставлення рахунків та інші фінансові послуги на одній платформі.
Дані допомагають банкам змінити спосіб кредитування.
За словами пані Ле Тхі Туй Ха, eKYC та цифрові підписи наразі є двома найважливішими платформами в операціях онлайн-кредитування. Наразі всі незабезпечені онлайн-кредити MB та більшість бізнес-кредитів на цифровій платформі банку обробляються за допомогою електронних контрактів та цифрових підписів.
Поряд з електронною ідентифікацією, дані відіграють дедалі важливішу роль у кредитній діяльності. Представник MISA Lending заявив, що, окрім даних про кредитну історію та фінансові зобов'язання, кредитні установи зараз використовують дані про транзакції, електронні рахунки-фактури, дані про рух грошових коштів та бухгалтерські дані для оцінки клієнтів. Ці джерела даних допомагають скоротити час оцінки та забезпечують надійнішу основу для оцінки фінансової спроможності клієнтів та їхньої здатності погашати борги.
За словами фінансових та банківських експертів, помітною зміною сьогодні є те, що багато кредитних рішень підкріплюються фактичними операційними даними, а не виключно паперовими документами та заставою. Для домогосподарств та малих підприємств дані про доходи, рух грошових коштів, історія транзакцій та електронні рахунки-фактури стають дедалі важливішими джерелами інформації в процесі оцінки кредитоспроможності. Це також одна з причин, чому багато банків нещодавно прискорили розробку платформ управління рухом грошових коштів, цифрових рахунків та послуг спеціально для домогосподарств.
У категоріях продуктів житлового та забезпеченого кредитування багато представників комерційних банків вважають, що процес цифровізації все ще залежить від можливості підключення та перевірки даних, пов'язаних з активами. Окрім даних клієнтів, інформація про заставу, юридичні документи та процедури електронної перевірки стають вирішальними факторами, що визначають швидкість обробки заявок. Серед них електронне нотаріальне засвідчення багато експертів вважають життєво важливою ланкою в розширенні обробки кредитів у цифровому середовищі, особливо для забезпечених кредитів.
Тенденція до глибшого аналізу даних також спонукає банки збільшувати інвестиції в технології. Ринкові тенденції показують, що багато банків розширюють свої інвестиції у великі дані, штучний інтелект та платформи для аналізу даних. Нещодавні інвестиції в технології були зосереджені переважно на інфраструктурі даних, аналітичних платформах та додатках штучного інтелекту для покращення можливостей аналізу даних, автоматизації процесів та розробки цифрових продуктів і послуг.
За словами експертів, оскільки демографічні дані, дані про транзакції, електронні рахунки-фактури, бізнес-дані та інструменти електронної автентифікації продовжують удосконалюватися, обсяг цифровізації в банківських операціях не обмежуватиметься онлайн-платежами чи транзакціями. Це розглядається як основа для подальшого розширення банками цифровізації на основні фінансові послуги, такі як житлове кредитування, управління грошовими потоками та обслуговування домашніх підприємств у найближчі роки.
Джерело: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-dich-vu-loi-183541.html









