Увечері 12 травня представник групи дорожньої поліції № 14 (дорожнього відділу поліції міста Ханой ) заявив, що офіцери та солдати підрозділу координували свої дії з групою пожежної безпеки та рятування поліції району Хоангмай для управління дорожнім рухом та гасіння пожежі в автомобілі на кільцевій дорозі №3.

Зокрема, близько 21:30 того ж дня автомобіль з номерним знаком 30E-970.XX рухався по кільцевій дорозі 3 у напрямку мосту Тхань Трі (біля будівлі Hateco Hoang Mai), коли з-під капота вирвався дим і полум'я. Водієві вдалося звернути на аварійну смугу, а пасажири спробували загасити пожежу за допомогою невеликих вогнегасників, але безуспішно.